企事业诚信单位申报材料
开展优质服务活动 精心树立诚信形象
XX年,xx公司深入贯彻省市公司各项决策部署,认真落实县委、县政府各项工作要求,以“创先争优”活动为载体,夯实安全生产基础,加快坚强电网建设,强化依法从严治企,提高优质服务水平,全力优化社会发展环境,团结一致,奋勇争先,各项工作取得了新的成绩。
(一)注重精益管控,生产能力进一步提高。保电工作成效显著,圆满完成了元旦、春节、国庆、高考、禅宗文化节、“两会”等重要节假日以及重大活动的保电任务;完成了迎峰度夏保电目标;防汛抗旱期间电力有序供应,得到了各界的一致好评。
(二) 强化措施,狠抓价格行为规范公司在落实价格行为规范上,牢牢把握了三个环节:一是把好规范关。公司在电费价格执行中过程中,严格执行省、市、县各级部门的指定价,不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为;二是把好公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度,规范电费电价,标价率达到x%,使经营活动公开透明。三是把好自查整改关。规范经营,积极进行 “三指定”问题自查整改,召开了“三指定”问题自查自纠专题会,严格按照“五个一律”要求落实整改;全体员工恪守职业道德,维护消费者权益。对国家规定的服务收费价格标准,均按规定如期调整,达到了部门和用户双满意的效果。
(三)提升服务能力,企业形象进一步彰显。供电服务水平进一步提升。通过开展“供电服务进万家,满意百分百”和“居民用电服务质量管理年”活动”、“星级员工”评选、服务技能培训,全面提高全员服务能力;进一步拓展“四级客户”服务体系建设,牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最快的解决,把供用矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态”的工作理念,最大限度抑制越级投诉;加强联系沟通,主动接受电监会、消费者协会、政府有关部门、客户和媒体的监督,着力践行“你用电,我用心”的服务承诺。行风建设全面深化,全面贯彻落实国网公司新“三个十条”,严格落实行风建设责任制,加强投诉举报闭环管理;深入开展“三指定”专项治理、优质服务明查暗访、“十佳三差”评选、群众最满意基层站所创建等活动,不断提升公司社会形象力和美誉度。XX年,公司供电服务工作广受好评,多次收到用户送来的锦旗和感谢信。
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文明学校汇报材料
近年来,xx乡xx学校在上级政府部门的正确领导下,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,坚持科学发展观,全面贯彻《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和《公民道德建设实施纲要》等有关文件精神,精神文明建设取得了显著成绩,现将近年来精神文...
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申报五好领导班子汇报材料
中共**县审计局党支部是**县委直接领导下的一个县直机关党支部,现有党员23名。近几年来,该支部坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导,深入开展xxxx重要思想学习教育活动,立足单位实际,明确围绕审计抓党建,抓好党建促审计的工作思路,坚持与时俱进,认真贯彻落实县委创建...
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红旗党员岗申报材料大纲
红旗党员岗申报材料作为基层的共产党员,如何以自身的模范行为来感召周围的职工一道完成好生产任务,在群众中体现出党的先进性、战斗力和奉献精神。是每一个身处基层的共产党员必须经常思考和探索的。供销总库配送班的两名党员同志一年来在争创红旗党员岗的过程中...
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七年级文明班级的竞选材料
时光飞逝,转眼成为七(1)班一员已半年多了。我们用自己的方式书写着班级的精彩,为一班取得的一个个进步而感到兴奋与自豪!一个学期的初中生活,或许我们感受最深的还是二十四中严谨的校风校纪。为了很好的做到校规中的每一项,我们建立了“班级公约”“值日生制度”。为...