供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料大纲
供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料
***供销大厦于***年元月建成开业,现有营业面积***余平方米,员工***余人,下设**个商场,**个柜组,经营商品**万余种,为**县目前经营规模最大,设施最先进,商品最齐全的大型综合性零售商场。
在社会各界的大力支持下,大厦员工始终秉着“商品质量百分之百合格,购物顾客百分之百满意”的工作目标和“真情卖真品,真品换真情,真情真品出效益”的服务理念,以建设成为广大消费者理想的购物场所为己任,积极开展“百城万店无假货”活动,切实做到质量求优,价格求廉,计量求准,管理求严,以规范的价格,诚信的服务,良好的信誉赢得顾客的信赖。开业以来销售额以年均26%的幅度增长,多次被授予省级“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”、“诚信单位”、市级“AAA级信用企业”、“无假冒伪劣专利产品商场”等荣誉称号。
成绩的取得,得益于全体员工正确的商品质量观,质量是企业的生命,竞争的核心,没有高质量的产品,就没有企业的良好形象和效益。工作中,我们一是牢固树立了“质量第一”的观念,将质量工作列入重要议程,成立了以总经理为首的商品质量管理领导小组,建立健全了各项商品质量管理制度,树立全员质量观;二是坚持实施“名牌战略”,树立“引一流精品,创一流名店”的目标,培养职工的精品意识和质量观念;三是严把进货关,努力做到“商品零缺憾”,以货真价实赢得顾客,为切实维护消费者利益,大厦对整个经营活动实行了“六统一”管理:即统一进货,统一核算,统一定价,统一验收,统一收款,统一资金管理,制定了业务人员的“约法三章”,完善了“四不进货”制度,即人情面子货不进,假冒伪劣货不进,行贿回扣货不进。进货审批采取“逐级上报,四级会审”的办法,合同会签,每月抽查,跟踪审计。对于不合格产品做到了业务员不进,业务科不验,营业员不售,把住了商品入“口”关。并积极与厂家开展总经销、总代理业务,目前,大厦已建立各类名牌专厅40多个,与国内100余个厂家建立了稳定的供销关系,名牌商品销售额已占总销售额的80%以上。
在经营工作中,优质的服务和高质量的商品同等重要,不可分割,大厦始终坚持“每走一步,首先想到的是顾客”的服务宗旨,推行承诺服务和规范化服务。积极开展以“卖真品,标真价,换真情”为主题,“一切从顾客出发,一切为顾客着想,一切对顾客负责,一切让顾客满意”为主要内容的优质服务月活动,设立了顾客投诉办公室、举报箱和投诉电话,便于顾客监督;严格按照国家“三包”标准,对售出商品在规定期限出现问题的,一律给予调换,确属质量问题的给予退货,大厦所属三联家电**连锁店,郑重推出六项承诺,并保证价格全县最低,终生保修,受到广大消费者的欢迎。开业九年来,大厦未出现一次因质量问题而导致的顾客投诉。
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学习先进个人申请书示例
我叫xxx,女,21岁,化工学院化学工程与工艺06-2班的学生。在即将面临毕业的日子里,申请先进个人的荣誉。大一大二的时候我一直是班级班委中的一员,兢兢业业算不上但是绝对安岗敬业,热爱集体,关心同学。在社会实践中我积极参加社会活动,提高自己能力的同时也尽力为社会为...
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供电局思想政治工作先进个人申报材料大纲
供电局思想政治工作先进个人申报材料xxx市供电局xx同志思想政治工作先进个人申报材料xxx,xxx市供电局党委书记,一名有着30多年党龄的基层企业干部。这些年来,他凭着对党的执着信念和对职工的无限深情,受命于危难,奋斗于艰辛,对xxx电力事业发展进步做出了积极的贡献...
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续订劳动合同的申请报告大纲
续订劳动合同申请书县农业银行:我叫胡森芳,女,33岁,大专文化,2002年9月与贵行签订为期两年的劳动合同,现在贵行马鞍山新区政务公开大厅营业所上班。两年来,我在行、所领导和同事们的关心、支持下,按照岗位职责要求和行为规范,认认真真地做好了本职工作,较好地完成了领导...
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申报材料:工人先锋号申报材料(精选3篇)
申报材料:工人先锋号申报材料篇1吉首市分公司201*年4月成立建设维护部以来,在州、市两级领导的正确指导下,以创建工人先锋号为契机,狠抓网络维护及管理工作。一是狠抓安全管理和基础管理工作,保障了网络的安全运行,确保重大故障零发生,二是高度重视网络优化工作,确保集...