医院后勤绩效二次分配方案（通用6篇）

医院后勤绩效二次分配方案 篇1

一、指导思想

坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的效劳理念，构建和谐医患关系。

二、工作目标

遵循整体护理理念，落实根底护理，营造患者满足、社会满足、政府满足的护理效劳新形象。坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确爱护士为病人效劳的有效时间，切实改良临床护理效劳质量。

三、组织领导

成立普外科创立“优质护理效劳”活动领导小组。

组长：

副组长：

组员：

四、实施措施

(一)转变理念，统一思想、统一行动

组织全科护士在科内发动、解读创立优质护理效劳示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和熟悉创立“优质护理效劳”的目的和意义，转变效劳理念，统一思想、统一行动。并提出优质护理效劳的口号：关爱安康，专心效劳。

(二)加强护士礼仪培训，提升护理形象。

组织学习《护士形象重塑》读本，进展情景模拟表演，标准效劳语言、效劳态度、效劳行为。

(三)加强护士培训，提高专业技术水平

1、采纳一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的教师，对其进展全面的指导。

2、注意临床力量培训，将根底护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案共享等形式进展培训，提高护士临床工作力量。

3、层级培训：1-3年护士注意根底学问、根本技能培训;3年以上注意专科学问、专科技能培训。

(四)落实护士分组管床制和床边工作制。

1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加顶峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者供应无缝隙的护理效劳。建立二线和三线值班制度。

2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8-10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。管床护士为病人供应全程的效劳，包括入院介绍、根底护理、治疗、术前术后及康复护理等。责任护士和助理护士一起为患者供应生活护理，解决衣食住行：病人的衣(更衣)、食(订餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活动)、卫生(口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便)等生活护理，渐渐实现家属陪而不护。

3、充分使用多功能护理车，削减护士来回取物的时间。

4、简化护理文书书写，采纳表格式护理记录单，缩短书写时间。

(五)实行前瞻性治理。

1、落实不良大事报告制度，形成不断改良的.良性循环。对发生的不良件积极上报，在科室内分析不良大事发生的根本缘由和改良措施，以总结阅历教训，避开类似大事的发生。

2、建立质控前移的临床三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度，让护士在工作中有章可循，有据可依。

3、建立质量持续改良登记本，护长及各班组长每天对各个工作环节进展实时质控，在登记本上记录存在问题，进展缘由分析、提出整改措施，并跟进整改效果。

五、建立鼓励机制。

每月依据护士工作、效劳态度及同事、病人的评价进展考评，以鼓励护士工作积极性。

医院后勤绩效二次分配方案 篇2

　　一、考核方法

护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满足度、加分/减分工程等。

1、护士长考核(总分值100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进展考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务力量、工作效率、团队精神、沟通协调、效劳态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。

2、护理部专项考核(总分值100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床根底护理效劳质量等。

3、住院患者满足调查(总分值100分，占绩效总分40%)

护理部每月对住院患者发放满足调查表。

4、加分工程

(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分

(2)发表论文者予当月加10分。

(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

(4)参与全院业务学习一次加0.5分。

5、扣分工程

(1)发生过失或被患者投诉，当月扣10分。

(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

护理部依据每月考评状况，年终进展总评，并作为评优及年终奖金发放依据。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满足分×40%+个人加分/减分。

二、考核测评要求

各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注意实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进展公正的评价。

三、考核测评内容：

(一)护士长对护士考核内容包括：

①工作完成状况(10分)

②业务力量(10分)

③工作效率(10分)

④工作质量(10分)

⑤劳动纪律(10分)

⑥工作态度(10分)

⑦出勤率(10分)

⑧团结协作(10分)

⑨发生过失事故(10分)

⑩效劳态度(10分)

以上总分值为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。

(二)护理部组织专项考核内容包括：

1、检查患者根底护理质量，总分值100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。

2、护士对患者根底护理落实分值，总分值100分，按分级护理要求对患者赐予根底护理和生活护理。不按要求落实的'一例扣2分。

　　四、护理人员职称系数

中级为1.4，护师为1.2，护士为1.0，见习期护士为0.8。

　　五、护理人员岗位系数

病房岗位：参与夜班系数为1.5，不参与夜班为1.4。

急诊科岗位：1.4。

输液室岗位：1.2。

防保科、供给室岗位为1.1

门诊部岗位：系数为1.0。

　　六、护理人员奖金组成

个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。

医院后勤绩效二次分配方案 篇3

效劳对医院而言，既是一种职责，更是一种义务，我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境，更需要有宾馆式效劳，护理部为进一步深化温馨效劳和亲情效劳，适应医院的进展，满意病人的需要，打算今年在全院开展“星级护士”评比活动。

　　一、指导思想：

树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增加效劳意识，标准效劳行为，改善效劳态度，提高效劳质量，确爱护理安全，为病人供应满意、适心、放心的就医环境，享受实实在在的高质量的护理效劳，构建和谐的护患关系，争创一流的.护理效劳品牌。

二、“星级护士”评比活动要求

1、坚持落实温馨效劳、微笑效劳、亲情效劳，文明礼貌、效劳举措。开展一请一落实七主动的效劳活动，即一请：是“请”字开头，请进、请坐、请稍等;一落实：是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制;七主动：主动迎接病人;主动自我介绍;主动征求病人意见;主动向病人做好安康教育;主动巡察病房与病人沟通、不依靠红灯;主动帮忙病人解决护理问题;主动随访病人。

2、仔细做好四勤、四轻、七有声的效劳。四勤：即勤思索、勤动腿、勤动口、勤动手。四轻：即走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。七有声：即病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、治疗护理时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误后有赔礼声、接迎红灯有问候声、病人出院有送客声。

3、确保三个满足一个安全。即病人满足、领导满足、自己满足和护理安全。

三、详细实施方案

1、建立院科二级“星级护士”评比活动考评小组

医院“星级护士”评比活动考评小组

组长：曾洪伟

副组长：李小波艾芸芳程冬梅

组员：全体护士长

科室考评小组3—5人自定。

2、考评内容及标准

①星级护士考核内容：行为标准、工作质量、劳动纪律、满足度测评、专业技能，晚夜班完成状况。

②三星级护士占科室护理人员的10%，二星级护士占科室护理人员的20%。

③临床科室每季度护理质量分和护士长工作力量综合考证总分在前1、2名的护士长为三星级护士，不占科室比例。

④考核标准见附表。

3、考核方法

星级护士考核：实行护理部综合考评、科室医生、护士测评、科室工作质量考评、病人测评结果综合打分。科室工作质量占60%，科室医生、护士考测占20%，病人测评占20%，每季度总分取三个月的平均数，护理部按上报状况综合考评确定为星级护士级别。

4、奖罚措施

①星级护士评比活动一季度一评比一通报一嘉奖表彰。

②三星级护士、二星级护士挂牌上岗。

③三星级护士科室嘉奖200元，二星级护士科室嘉奖100元。

④消失一起护理投诉、纠纷及重度护理缺陷，实行一票拒绝或摘牌。

此活动从20xx年8月1日起全面启动，望大家积极响应，主动参加。

医院后勤绩效二次分配方案 篇4

为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理治理水平，促进护理人员安排制度改革，以充分调动护士的工作积极性和制造性，更好地促进护理工作的可持续性进展。特制定护士绩效考核方案，详细内容如下：

护士绩效考核总分=根底分+加分项+减分项

　　一、考核方法

（一）根底分：

护士绩效考核根底分总分值为100分，由护士长对护士的.综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进展考核初级评价一次，护理部主任再进展复评。其中护士长根底分总分值100分，占根底分得分的60%；护理部主任根底分总分值100分，占根底分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务力量、工作效率、团队精神、沟通协调、效劳态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。

（二）加分工程

（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分

（2）护士依据自身的专业学问以及效劳技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终胜利进展推广的一次加20分。

（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

（4）参与医院及护理部业务学习一次加2分。

扣分工程

（1）发生过失或被病人投诉，当月扣10分。

（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

（3）无故不参与医院及护理部业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满足分×40%+个人加分/减分。

注：护理组依据每月考评状况进展年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，详细方法及计算公式如下：

方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核根底分的平均值。

公式：年度考核分=员工根底分1-12月之和/12

二、月度考核测评要求

护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注意实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进展公正的评价。

三、月度考核测评内容：

（一）护士长对护士考核内容包括：

①工作完成状况（10分）：根本工作任务是否按时完成。

②业务力量（10分）：专业学问应用力量、敏捷应变力量、紧急时间处理力量等。

③工作效率（10分）：检核工作的时效性。

④工作质量（10分）：工作质量医院满足度、病人满足度调查。

⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负鼓励的员工，每次扣2分。

⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等

⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；

⑧团结协作（10分）：护士之间发生冲突、纠纷的，每人扣2分。

⑨发生过失事故（10分）：每发生一次过失事故扣2分。

⑩效劳态度（10分）：包含对内业务和对外业务的效劳满足度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。

注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。总分值为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优占科室护士总数20%-30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20%，不合格占科室护士总数0%-10%

　　四、护理人员职称系数

中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。

　　五、护理人员岗位系数

前台护士：1.1

导检护士：1.0

科室护士：1.1

组长岗位：1.2

　　六、护理人员奖金组成

个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。

（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数

医院后勤绩效二次分配方案 篇5

一、护理绩效考核内容

护理工作绩效考核内容包括护士素养、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能，护士效劳礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理本钱掌握、护理文书质量、患者安全治理，患者满足度调查，特别加分工程，违纪、纠纷、事故扣分工程等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满足度、参与护理科研等内容细化、量化，依据工程不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核。

二、护理绩效考核原则

1、实行按劳取酬

结合临床科室工作特点，进一步细化、量化表达工作量的考核工程，与个人绩效挂钩，表达多劳多得，充分调动了护士的工作积极性，在工作力量与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动担当工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。

2、实行按岗设酬

打破单一根据职称进展绩效工资安排的方式，即按不同岗位工作性质设置安排系数，使岗位和薪酬严密结合，实施按力量上岗，使护理人员个人业务力量和职业价值得到充分表达，促进护士业务层级治理和队伍的.整体进展医学。

3、实行优绩优酬

将绩效安排与工作质量和效果挂钩，表达优绩优效，护士工作更加尽心尽力，质量意识、责任意识显着增加，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项标准，防范护理缺陷、过失等不良大事发生率，提高效劳质量。

4、实行绩效考核与个人进展相结合

将绩效考核结果纳入个人考核档案治理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的方法，使个人的进展与平常的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的长效治理机制，从职业进展上表达干好干坏不一样。

5、严格奖罚制度

绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核方法，同时建立和完善了病房护理单元考评体系，定期对各病房的护理质量及效劳效果进展综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均安排基数不同)和年度评比先进集体的根本条件，增加大家竞争意识和的危机感。

6、严格护士长绩效考核

实施方案将治理力量、专科特色建立等多方面方面作为护士长绩效考核的根本指标，定期考核评比。不断创新治理举措，与多种模式的责任制整体护理相结合，促使医院整体护理治理水平不断提升。

三、护理绩效工资安排

护理根据收支结余提成的模式，明显不符合护理工作的实际状况，简单造成苦乐不均，因此，以护理工作内容与护理时数为评估系统，对临床护理的护理绩效工资是当务之急。例如：

病房护理绩效奖金=护理费+护理治疗费+(床日总量+入院人数×3+出院人数×3)×护理时数-根本工资-可控本钱-折旧详细依据不同护理工程的技术含量、风险性及劳动强度设立凹凸不同的以非货币单位表示的相对价值比率，并依据护理人员实际护理处置的工程类别和数量来核算护理的工作量奖金。

科室护理床日单价=(科室护理费+护理治疗费)/(8/护理时数x部门护理人数x22天)

主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满足度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标，当月兑现奖惩。

护理人员的个人绩效奖金=30%×年资系数×岗位系数+50%×年资系数×班次+20%×护理绩效。

医院后勤绩效二次分配方案 篇6

为进一步深化优质护理效劳示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效安排原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理效劳质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核安排机制，依据护士层级(职称、科室担当工作)工作量、工作质量、病人满足度、科内工作评议进展测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的安排原则按医院奖金安排方案原则进展二次安排。

二、护士依据现有职称、工作年限、业务力量等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。详细安排要求：依据各科室实际状况，调整不同班次系数。

建议：

各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。

附：依据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工，系数按最高一项加，不累计。

三、加扣分数

（一）加分

1.病人或家属书面表扬至护士特长，为个人加绩效分0.5分。

2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。

3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或依据科室详细考核方式计入工作量。

4.加班参与危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。

5.杜绝过失事故一次，为当事人加绩效分0.5分。

6.因工作需要进展人员调配时，科室听从安排，主动积极赐予支持的，每次嘉奖科室绩效分2分。

（二）扣分

因效劳态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。

2.因效劳态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。

3.护士之间消失争吵不和谐因素反应到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。

4.严格考勤制度，迟到一次或无正值理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。

5.未严格交接班，消失过失、丧失物品扣当事人绩效分数1分，依据状况酌情赔偿。

6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。

7.工作需要进展人员调配，科室不听从安排者，扣科室绩效分2分。

8.不仔细带教，学生消失过失反应到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教教师绩效分2分。

9.上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话谈天，被医院、护理部二级质控组发觉，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

10.上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发觉，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发觉，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

12.上班时间谈天，护理部或二级质控组发觉，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

13.属于双控及在最终成绩中扣分的'工程有：

（1）夜间睡岗，每人次扣除2分；

（2）护士素养当中消失的问题（上班吃零食、玩嬉戏、玩手机、不根据标准着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除2分。

（3）护士长未根据标准进展夜间质量的掌握，每人次扣除2分。

（4）在各项考试考核过程中，消失无故缺考，每人次扣除2分。

四、护士长依据科室实际状况有权对个人工作绩效安排方案作出调整，嘉奖及扣罚细则可依据各科室实际状况制定，特别状况可临时打算。

五、各科室依据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核详细实施方案。