导游词讲解评分标准
导游词讲解评分标准是怎么样的呢?下面是小编为大家带来的关于导游讲解评分标准,欢迎大家阅读借鉴!
一、语言(40分)
1、语音语调(10分)
(1)语音语调准确,词语清晰,可得8~10分
(2)语音语调比较好。词语清晰,错误不超过五处,可得4~6分;
(3)语音语调错误在6处以上在4分以下酌情给分。
2、语法(10分)
(1)语法准确可得8~10分
(2)语法比较准确,错误不超过4处,可得4~6分
(3)一般性语法错误在5处以上或有严重语法错误,在4分以下酌情给分
3、表达能力(满分20分)
(1)语言流畅,词汇丰富,表达准确生动,有较强的感染力,错停、错重复、颠倒之类错误不超过4处,可得18~20分
(2)语言比较流利,表达比较准确,错停、错重复、颠倒之类错误不超过8处,可得12~16分.
(3)表达能力差,错停、错重复、颠倒之类错误在9处以上,甚至语言混乱,含糊不清,在10分以下酌情给分。
二、景点讲解(30分)
1、全面(10分)
(1) 讲解内容全面,并且能够突出重点,可得8~10分。
(2) 讲解内容较全面,较突出重点,可得4~6分,
(3) 讲解内容不全面,重点不突出,在4分以下酌情给分。
2、正确(10分)
(1) 讲解内容正确,无错误,可得8~10分
(2) 讲解内容较正确,错误不超过2处,可得4~6分
(3) 讲解内容不正确,错误在3处以上,在4分以下酌情给分。
3、生动(10分)
(1)生动、有趣,能吸引人,可得8~10分
(2) 平淡,不够生动,可得4~6分
(3)枯燥,死记硬背,在4分以下酌情给分。
三、导游规范和礼仪(10分)
1、仪容仪表(3分)
(1) 整洁得体、自然大方,适合导游服务工作,可得2~3分。
(2) 较整洁得体,自然大方,基本适合导游服务工作,可得1~2分
(3) 不注意仪容仪表,不符合导游服务工作要求,不给分。
2、礼节礼貌(2分)
(1) 礼节适当,有礼貌,可得1~2分
(2) 有个别疏漏,可得1分。
(3) 礼节不当,礼貌欠缺,不给分。
3、导游规范
四、回答问题
评分标准(满分20分)
(一)、总的原则
1、熟悉导游服务常见问题的处理方法,正确处理问题,可得15-20分。
2、基本熟悉导游服务常见问题的处理方法,处理问题时有非原则性错误1-2处,可得10-15分。
3、不熟悉导游服务常见问题的处理方法,处理问题时有原则性错误,或非原则性错误达3处以上,在15分以下酌情给分。
(二)、分项给分(每项2分,共10项,共20分)
1、礼节适当,有礼貌;
2、语音语调准确,词语清晰;
3、语法准确,语言流畅;
4、词汇丰富,表达准确生动,有较强的感染力;
5、能准确迅速理解考评人员的提问,反应较快;
6、讲解内容全面,能突出重点;
7、讲解内容正确,无错误;
8、讲解内容生动有趣,能吸引人;
9、熟悉服务规程,服务工作规范;
10、熟悉导游服务常见问题的处理方法,正确处理问题。
-
孤山导游词十篇
孤山导游词篇1在安徽宿松县和江西彭泽县烟波浩淼的长江上,孑然兀立着一座风姿秀逸的山,这就是小孤山。小孤山虽属弹丸之地,名声却很大。山水诗鼻祖谢灵运,在《登江中孤屿》中,这样描述小孤山,“乱流趋孤屿,孤屿媚中川。云日相晖映,空水共澄鲜。”至于苏东坡的“大孤小...
-
昆明滇池英语导游词(通用6篇)
昆明滇池英语导游词篇1KunmingislocatedinthemiddleofYunnanGuizhouPlateau,withahistoryofmorethan2400years.Theelevationofthecitycenteris1891meters.ItisclosetoDianchiLakeintheSouthandsurroundedbymountainsonthreesides.Duetotheinfluenceofthewarman...
-
双龙洞的导游词十篇
双龙洞的导游词篇1“大家好,我是李,千山万水旅行社的导游。你可以叫我小李哥。今天,我很荣幸带领同学们一起欣赏美丽的双龙洞,共度这美好的时光。”“孩子,现在开始上山。接下来,请跟着我穿过窗户欣赏沿途的风景。如你所见,这满山的杜鹃花,无论是花还是叶,都比盆栽的村...
-
青岛崂山导游词十篇
青岛崂山导游词篇1华楼山位于崂山水库南岸,海拔408米。华楼峰是矗立山顶东部的一座方形石峰,高30余米,由一层层岩石组成,宛如一座叠石高楼耸立晴空,故称“华楼”,又华楼峰因异石突起,犹如华表,又名“华表峰”。华楼峰是崂山三大奇石之一,古称聚仙台。在崂山十二景中称“...