浅谈加强电费抄核收管理的措施范文
电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节,拖欠电费现象经常发生,如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题, 详细内容请看下文浅谈加强电费抄核收管理的措施。
加强电费抄核收制度建设,做到职责分明,压力到人
完善电费回收管理制度,建立完善的规章制度,制定电费回收指标考核等办法,进一步规范电费抄核收工作,建立健全内部约束机制,明确责任。根据所负责的区域,制定"电费回收管理细则",层层落实电费回收工作责任制;可以考虑实行"电费回收风险抵押金办法",对责任部门、责任人按照职务大小、工作分工,层层收取抵押金,拖欠多长时间,扣多少抵押金等;对责任人与其个人利益密切挂钩,可以实行回收不上来电费,缓发工资、奖金等措施,进一步加强责任落实;可以制定绩效考核分值,按照回收情况给予核算绩效分值,每月按照绩效分值评选确定职工a、b、c、d绩效等级。按照绩效等级与岗级加权确定月度奖金数额等;根据每月绩效积分确定年度评先选优等措施。
严格执行计划结算制度,加大监督力度
可以通过签订《供用电合同》、《电费分期付款交费协议》等合约规范供用电双方的行为。严把《供用电合同》和《电费结算协议》签订关关,明确客户缴纳电费的要求和承担的义务,使用电方在思想上有一种及时缴费的意识,并明确欠缴电费将承担的责任;加强对计划结算制度执行情况的监督和考核,对违规现象坚决、及时予以制止。可以经常上门宣传有关法律法规及缴费的义务等。对不近人情,拒不按时缴费的恶人,可以采用起诉、张贴电费催缴单、电费催缴广告灯措施催费,可以考虑找物业管理等相关服务人员协助等措施加强收费。总之就是采取软硬兼施的办法催缴。
可以考虑建立两个扣电费的账户:一个是银行账户、一个是供电公司账户,存钱时存入银行账户,也可以直接存入供电公司账户,对存入金额、账户实行不同的鼓励政策,这个鼓励政策可能不一定就是物质的,也可以是提供服务,或是各种帮助,或是其它对用户有鼓励的事情等。
对破产企业电费回收管理要依法及时追缴,杜绝破产企业电费流失
采取申请保全、超前介入、盯住不放、帮促结合、确保回收的策略,只要经济账核算就可以采取法律范围内的适当措施,加强回收。
创新发展管理手段,努力推进电费回收方式改革
完善用电mis系统,开发多家银电联网实时代收系统,达到电费回收信息全公司共享,有利于电费回收方式的改革。与金融系统对接建立诚信档案,对不按照合约及时缴费的用户,建立黑名单,及时告知用户,否则在今后的用电业务中将受到某些限制等诚信措施;建立vip客户办法,对符合什么条件的人就可以发给vip客户证明,vip客户在全国供电公司系统可以享有优先服务的待遇等。
加强申请用电资格审查,把电费回收的关口前移
重点加强对产权的审核,为催收电费打下良好基础。
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