我院药物咨询内容分析硕士论文
目前,随着患者的用药、自身保护意识越来越强,药师在门诊调剂药物受调配程序和工作量的限制下,已经不能满足患者提出的问题进行解答,仅靠在窗口发药的短暂时间很难对患者进行全面详细的解释 。因此,我院在门诊药房旁设立专门的药物咨询窗口,由临床药师负责回答患者提出的各类涉及药物的问题,消除患者用药疑问起了很大作用。本文随机选取我院门诊药物咨询的内容进行分析,讨论如何开展药物咨询工作,更好为患者服务。
1、方法
随机选取门诊药物咨询窗口(2017年7月至2017年7月)接待患者或家属、医生、护士的药物咨询248例,通过对咨询内容进行分析与总结,发现问题所在和规律,提高药物咨询服务质量,促进药学工作的发展。
2、分析
从咨询内容分析,频率从高到低依次为用法用量、注意事项、不良反应、药物价格、药物异名、有效期、药理作用、药品有无、规格剂型和其他。咨询用法用量的人数最多,占到咨询内容的28.23% 。分析原因:我院为“三甲”眼科专科医院,就诊的患者大部分有视力问题,老年患者以及一些来自农村知识较低的患者,对标签上的用法用量不理解,阅读说明书有~ 定局限性。排第二位的是咨询合理用药,随着生活质量的提高,患者对药物信息渠道的获得也增多,导致患者自我保护意识和用药意识增强,咨询内容的层次和深度也在加深。例如:有些眼底疾病的患者,医嘱会用到复方血栓通胶囊,多种维生素等药品,患者取药阅读说明书后,也会质疑医生用药的合理性。排第三位是不良反应,在眼表病和角膜病的患者出现最多。例如:很多患者使用药物后眼睛红肿,眼睑瘙痒,眼胀,流泪,起皮疹等。排第四位是药物异名,主要原因是我院实行电脑联网,标签上显示的药名与药品外包装盒的药名不一致。其他咨询内容主要是体现患者对自身用药安全的关注等。
-
完善我国商业银行信用风险管理的方法研究范文
完善银行内部风险管理,改善监管方式和监管内容。银行应尽可能的保护存款人的合法权益,对信用风险进行定量分析和定性分析及披露,并注重实施贷款责权制度,把贷款责任落实到人,通过制定奖罚机制来提高信贷人员的素质,减少工作中的失误。加强对资本充足率和资金流动性的...
-
公路毕业论文:公路工程的应用
论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上,写论文主要是反映学生对问题的思考,详细内容请看下文公路毕业论文。项目管理在施工企业接受施工任务开始到项目竣工并投入使用的整个过程中,协调施工进度、监督施工质量、实现项目建设目标、实现投资目标、保障安...
-
理学毕业论文范文:如何做好企业报的管理工作
【摘要】企业党委机关报是企业领导班子联系广大员工群众的喉舌、阵地、窗口、平台和智囊,为最大程度地凝心聚力起着不可替代的作用。而科学管理是实现这一作用的保障。因此,如何做好企业报的管理工作是不能不研究的课题。【关键词】企业报纸管理三要笔者结合多年...
-
关于导菜服务员队伍建设之我见
导菜服务员队伍建设之我见如下文餐饮企业在日常的经营管理中,经营者对迎宾、传菜、楼面伺应等服务员的培训和管理非常注重,有时甚至不惜重金采取送出去和引进来培训。他们往往忽略了对同是服务员的点菜服务员的深层次的培训和管理。笔者认为,在餐饮业市场竞争日趋...