三治三提学习心得
“效”,就是效能、效率、效果。治理庸懒散,目的之一就是提效。
效能是基础。提效重在提高公务人员的业务本领、办事能力和服务水平。应该明确,岗位都是“能力席位”,不是“福利席位”。不管在什么岗位,准确把握相关法律法规政策,熟练掌握应知应会的工作职责技能,努力成为工作岗位上的行家里手,每位公务人员都应不懈努力、孜孜以求。“有了金刚钻,敢揽瓷器活”,工作效能高,服务水平强。
效率是手段。提效贵在雷厉风行,又好又快。要从管得过多、过细的地方“退位”,要从服务不快、不好的地方“补位”。一线服务机构,办事要体现一个“快”字——审批事项能办即办,急事急办;只设路标,不设路障;实行首问负责制,只说怎么办,不说不知道。服务要体现一个“好”字——变被动式为主动式,一站式办公,“一条龙”服务,让群众和企业如沐春风。
效果是目的。提效的检验标准是被服务对象是否满意、是否赞成、是否高兴。服务群众和企业是公务人员的职责,“天地之间有杆秤,秤砣就是老百姓”。每位公务人员要放下架子,扑下身子;宁可自己辛苦,不让群众为难;宁可自己麻烦,要让企业方便。群众办事能少跑一趟路,少进一道门,少找一个人,他们就会开心;企业经营能早办一天证,早奠一天基,早开一天工,他们就会满意。
效能、效率、效果“三位一体”。我们强化措施提高 “效能”,改革创新提高“效率”,必然会产生人民满意的“效果”!
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