公益心得体会（通用4篇）

公益心得体会 篇1

聆听武校长的家庭教育讲座，我颇感收益良多。其中的一个事例，尤其令我感触深刻。

武校长讲到，电力工程队在深山中架设电缆时，由于沟深壑险，把电缆线从一座山梁扯到对面的山梁上去，极为不便。聪明的施工人员是这样操作的：首先放飞风筝，让风筝落在对面山梁上。然后，把“风筝线”逐渐变得粗起来。当“风筝线”粗到足以承受电缆的重量时，最后顺利地把电缆牵引过去。

这个聪明办法令人拍案称奇，其过程更是耐人寻味。试想一下：如果没有“‘风筝线’逐渐变粗”的巧妙过程，细细的风筝线能成功地牵引电缆吗？地球人都知道，当然不能！可是，在教育孩子，特别是在转变差生的过程中，不少教师、家长恰恰忽略了那个让“‘风筝线’逐渐变粗”的巧妙过程，急功近利，简单粗暴，结果自然是事与愿违。

由这件我联想到自己的一些做法。初接班这个时，大部分学生学习积极性不强，一多半男生长期不交作业……我从每天早晨组织学生搞接力赛跑做起，培养学生力争上游的意识。这种意识，迁移到学习、生活的方方面面，班风班貌渐渐好转。鉴于学生不爱学习，我就从读故事书抓起，让学生爱上读书，爱上学习……

总之，办法总会比困难多。前提嘛，是付出足够的爱心和耐心。

其一，我们的父母大多没受过专门训练。

无论是小时候，还是长大恋爱成家，无论是在学校还是在社会，很少有人对我们说怎么做父母。即使有人说过，也只是长辈们。他们或许会说“棒打出孝子”、“不打不成长”……这些在生活中流传的观念对吗?这需要我们去反思。要做驾驶员需要到驾校学习3个月才能拿到执照，而要做父母3个月能学会吗?父母不同的语言、行为、教育会在孩子的身上留下不同的烙印，没有经过专门训练的父母们难免会出错。

其二，父母们望子成龙、望女成凤的心理易使家庭教育偏离方向。

父母与孩子间有天然的感情联系，特别是母子一体，自然产生期待，把自己没实现的，没做成的都转而寄期望于孩子来完成，难免不切实际。一本《哈佛女孩·刘亦婷》卖了几百万册，正是父母们这种心理的反应。父母的过度关心，过度照顾剥夺了孩子成长的空间。《扬子晚报》的记者调查发现，现在的大学生不知道怎么安排生活，其实，他们中的很多从小到大不要考虑任何事情，怎么会有成长呢?走向另一个极端的过多限制、过多干涉也会阻碍孩子潜能的释放。我们常常居高临下地待孩子，以“家长”自居：“你是我生的，我让你听，你不听，找揍!”如此家庭教育缺失了“人格平等”怎能使孩子健康成长。

其三，很多父母忽略了自己的教育职责。

由于社会普遍关注的焦点是学校教育，父母更多的考虑也是学校教育，忽视了他们自己才是真正的教育基础，才是决定孩子命运的关键。俗话说：三岁看老。孩童时代所受的教育影响着人的一生，儿童对世界的最初认识源于父母，家庭教育的影响对人刻骨铭心。父母们惯有的家长概念在英文中其实是个贬义词，含有“家长制”、非民主的意思。而要孩子完成一件事必须有真正的理解、接受，才能去做好。对教育职责的漠视，教育理念的偏颇自然导致家庭教育易出错。

公益心得体会 篇2

20xx年3月18日是个令我难忘的日子，我与3月17日接到了公司领导的通知，让我们几个人参加一个培训活动，说实在话，我长这么大从来没有参加过类似的活动。刚开始有些不解、有些迷茫，心想：“不就是做好事吗？我从来也不干坏事啊！”但是随着活动的开始和君正老师的讲解我感到了很大的震撼，同时也感觉到了公司领导对员工的关爱、先进的思维方式，和管理理念。

随着君正老师讲解的脚步我的现场所有人的思想都在发生变化，都在反思自己的过去：首先他讲到了人分为几类：

一、先知先觉的人，为圣人（佛）；

二、边知边觉的人，君子、大人；

三、后知后觉的人，小人；

四、不知不觉的人，禽兽不如。

接着讲到了三种人生观念即：

一、观过念怨的人——处处不满，责怪他人；

二、观光念闲的人——冷眼旁观，漠不关心；

三、观功念德的人——体谅他人，心存感恩。

围绕着几个主题，他结合实际和身边的人和事，深入浅出的讲解深深地吸引了现场所有的学员，跟随老师的讲解，闭上眼睛想想自己的过去，觉得自己原来做的所谓的“好事、孝道、团结互助”等等事情原来是那么微不足道。是啊！我们成年人正值当年，正是我们这些众多的微不足道的人员组成了当今社会，我们也是社会的中坚力量，家庭的重要支柱。

正是我们这一个个微不足道的社会的建设者在为自己的家庭、这个社会做着自己的贡献；在挑杆游戏中我明白了什么是团结的力量、什么是关注眼前做好自己当下的事情，如果急功近利、过多关注周边的事情就会分散你的注意力，这样连当前自己应该完成的事情都没法做好，所以让我懂得了专注我每天的工作。这样每天的积累就会完成原来不可能完成的任务。

在完成给家人朋友写信和打电话、发短信的作业中，让我感受到了存在一颗感恩的心是多么的重要，父母去世多年，虽然我平时也会时常思念，也觉得自己还算是个孝顺的人，但是在写信之前闭上眼睛回想父母的音容笑貌，回想母亲在我上学期间每天起早为我做饭，不管身体如何从不间断。回想起父亲为了我的安全甘愿冒着走丢的危险手拿一个通信地址就要去茫茫人海去寻找我的时候。我觉得我原来是那样渺小，我为父母所做的远远不够，可惜已经晚了。在给朋友和原来同事发短信、打电话的过程中我了解到了我在他们心目中的

位置，感觉到了只要你做好事，帮助了别人哪怕是一点一滴，都有人会对你铭记在心。所以我们没有必要只看表面现象。当今社会在充满拜金主义、享乐主义和极端个人主义的现代，生活中。中华民族的伦理道德在越来越辉煌的物质文明中开始萎缩，社会文明被淹没在闪烁的霓虹灯下，迷失在荒芜的沙漠中。

当我看到100多个生命，因为参加了通过正道人生两天的学习思想发生了很大的变化时、看到了现场通过老师的讲解互动场上的人员泣不成声时、看到了众人相互紧紧拥抱互相感恩时，我的心灵得到了净化、思想得到了深化。再次感谢公司能让我参加这样充满正能量的学习机会，同时为我能够融入泰信幕墙这样思想前卫、朝气蓬勃、充满善意和正能量的公司而庆幸。

公益心得体会 篇3

寒假期间，我利用此次难得的机会，来帮助了我们的社区，刚放假的时候，就下起了大雪，地面积起了厚达十几厘米的雪，小区里面的路都被雪覆盖了，社区里的人都无法出行，看到一些保洁阿姨在雪地里辛辛苦苦的扫雪，而且天公不作美，还依然下着大雪。看到此景，心里感觉作为一个大学生的我，应该做点什么，所以我去社区，也拿了工具，来帮助她们，一起把路上的雪往两边扫，让小区里的车子可以进出，让路面在第二天不会结冰而滑。

在过年的前两天，嘉兴政府为了帮助贫困的家庭和年老的老人，给每个社区发了贫困金，让社区慰问贫困家庭和老人，我也随同我们社区的主任一家一家的走过来，一家一家的拜年过来，当把一个个红包给他们时，他们的眼中含有泪，满是对政府的感谢，而且也可以让她们都过个开心年，希望在xx年都可以快乐！我们还帮助了一些孤独老人，打扫房子，帮他们洗洗东西，整理下屋子！那些老人都很开心，虽然有点累，但是看到他们的笑容，再累都不觉得累了！希望他们感受到社会还是充满爱的，感受到过年的气氛！

这一次参加社会实践活动，我明白大学生实践活动是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸取新的思想与知识。社会实践拉近了我和社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，曾长了才干，虽然是短短几天的社区实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我一生受用。

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过，亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这次亲身体验让我有了深刻感触，我感觉到了嘉兴政府对老年人的关怀，我感觉到了社会之间人与人的爱，我感觉到了在实践中我得到的快乐和学到了知识！这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

xx年了，随之而来的就是暑假了，应学校和社会对我们大学生的要求，我参加了暑期社会实践活动。

通过这个锻炼自我、提升自我的平台，我学到了许多，也感悟到了许多。以下是我个人对这次暑期社会实践得出的心得与体会。

都说大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不要做温室里的花朵，经不起风吹雨打，我们需要自立、自强；当今社会对我们的要求也不再是古代对书生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的要求那样，对我们的要求是理论要结合实践，这就要求我们不仅要是“谋臣”，还要是“将才”。

我们要了解社会经济和形势的发展趋势，要不断地锻炼自我、改善自我，提升自身的综合素质，才能让我们立足于这个竞争激烈的时代。而处于大学时代的我们，社会实践就是引导我们深入社会、了解社会、锻炼自我的方向标，只有投身于社会实践才能让我们真正的认识社会，积累社会经验；用我们的所学去服务于社会，并在实践中检验自我，才能使我们发现自身的不足，从而去弥补自身的不足，提升自己的综合能力，使我们自己在实践中成长，为以后迈入社会打下坚实的基础。

在进入大学之初怀着一颗感恩的心我加入了爱心站，开始了我的大学爱心公益之旅。由于热心公益事业，乐于帮助身边需要帮助的人，于是作为一个爱心站人，一年来在学校及雅安周边地区做过志愿者工作，下过社区，也去过敬老院。但是在今年五月我们公益之路却走出了雅安去到了一个偏僻的彝族村落——凉山州甘洛县阿尔乡眉山村，去到那里带给我们的是心灵上无比的震撼。

故事是这样开始的，xx年的新年，我们爱心站的站长在省科协心理委年会上认识了一位何叔叔，并且和他交谈了许多，从他那里了解到凉山甘洛县有一个偏僻的村子，只要有旧的衣物、文具、书本捐给他们都可以，他们就会很满足很高兴了。于是在新学期前几个月我们爱心站就开始了在全校范围内的募捐活动，终于在五一假期的时候我们的成员带着激动与好奇的心情及全校师生的爱心踏上了去眉山村的路，去了之后他们对整个村子的情况惊呆了，眉山村距甘洛县城有两个小时的车程，多为山路。村子共有300多户人，每个家庭有3个以上的孩子，基本上都是彝族人，全靠落后的农业为经济来源，人均收入十分低下，有些村民需要同村的人救济。今年正好国家新村建设，不少原住山上的农民能搬到山腰来聚集居住，但国家资助的钱不足建房，有些农民要借钱修房，还有不少农民一家人挤在很小的房子中。

教育方面，阿尔乡眉山村有且仅有一个村小，只有一二年级共70多个学生，没有学前教育，没有老师的补习，村子里入学率仅有65%，每天约0：00上课，下午3：00下课。小学毕业人数很少，初中毕业仅有几个，全村的孩子都要在村小进行一二年级教育后到阿尔乡中心校学习，村子到中心校只有步行，需要一个半小时左右。村子现在最高学历是村小现在唯一代课老师——格尔列加，也仅仅只是高中毕业，并不是专业老师。村小另一个代课老师因不能承受生活压力而外出打工。整个村子的教育现状不容乐观。

于是，他们做出了’一定还会回去”的承诺，带着一种沉重的心情离开了眉山村。回来以后，他们把那边的情况告诉了我们爱心站的所有成员，听完之后我们都对那个彝族村寨的情况表示震撼。因此xx年暑期我们准备再次起航，我们深知大山里需要太阳，当一个村子都认为知识不那么重要，当一个村子的初中毕业生只有为数不多的几个，我们想他们的未来是迷茫的，所以总希望能帮助他们些什么，纵然我们知道出现这样的情况根源很深，但是我们觉得能做多少就做多少，至少问心无愧，我们希望能联合更多的力量升起大山里的第一个太阳，只要能有个开始未来会是光明的。于是我们又开始了进一步的计划，下来讨论了许多，也征求了许多同学的意见，我们决定暑期社会实践再去眉山村，我们爱心站人要用一种单纯的方式去眉山村实施“塑梦计划”，去塑造那边的小朋友们的梦想，同时也塑造我们自己的梦想。这次我们不仅要带去衣物、文具、书本等资源外，我们还要把“外面的世界”带给那里的小朋友，同时也要把他们的详细信息反馈给外面的社会，争取得到社会上更多人的关注，获得更多人的帮助。

这次我们的计划包括以下几个方面：

一、在学校及雅安市区内作宣传，号召更多的学校及社会各界人士参与到我们的活动中来，以个人或小班的名义捐款捐物，同时争取获得更多的资源；

二、在我们的队伍中安排成员专门收集“外面的世界”的相关资料，比如外面的小朋友们的童年生活照，下载了许多动漫作品，下载了一些国内外著名的励志电影，下载了许多关于奥运会、世博等的图片，以及照了许多我们川农大的照片带了过去，带给那边的小朋友看；

三、在队伍内成立信息管理小组，到眉山村后把小朋友及其家庭的详细信息采集回来统一管理，建立眉山村小朋友信息库，以便反馈给关心他们的社会各界人士；

四、在队伍内安排几位有家教或支教经历的成员备课，去村里给孩子们上课，包括文化课和艺体课。

这次暑期社会实践队员共十二人，经过一个多月的前期准备，终于在七月十九日举行了我们的出征仪式，于七月二十日凌晨五点半正是出发了，此次实践时间从七月二十日至二十九日，历时共十天。在那边我们的安排也很紧凑，早晨六点过起床由队员轮流做饭，吃晚饭早上八点半左右去学校，从九点正式上课，然后下午三点才下课，由于条件的局限性，那边的小朋友不会很多东西，因此在上课期间我们常常在烈日底下教小朋友们打篮球、打乒乓、打羽毛球、踢足球以及跳绳等，虽然我们的汗似小溪一样在流，衣服像淋了雨一样的湿，皮肤也在一天天变黑，但看到孩子们灿烂的笑容我们心里也感到无比舒畅，他们死那么天真、活泼，他们是眉山村的希望。

而在下课后我们同样是顶着烈日回老师家，吃完那顿来的很迟的午饭，休息一会儿，按照我们成立的三个走访小分队，大概从四点过又要开始分别在全村有适龄孩子的家庭进行走访，主要是去跟家长进行沟通和交流，了解一下他们的家庭情况，还有他们对教育与什么看法，对孩子读书持什么态度等，一般在每户人家都会呆上几十分钟，每天都是天黑后才不舍的离开村民家，然后再回到老师家。回家以后吃完饭，每个队员还要写当天的心得体会，然后上交给我们的资料整理员，每天基本上睡觉时间都是在十二点以后，虽然每天都是那么地累，但我们都觉得很充实，我们的感触也很多。

在实践当中我们队员要扮演多个角色，在私底下我们清楚我们是大学生社会实践团队，我们是川农人，我们要注意个人形象，不能坏了学校的形象，损坏了学校的名誉；在与村民的交流过程中，我们是他们的朋友但更是有素质的知识分子，我们要给他们讲他们不懂得东西，给他们讲生活和生产中对他们有用的，说话要有根据，要让他们信服；在学校里和小朋友们相处时我们是扮演老师的角色，我们要教他们知识，教他们学习方法，也要注重对他们思想意识的教育，还要教他们做人的准则。

我们这次实践的结果如下：

一、在全校范围内邀请到十六个塑梦小班，一个塑梦个人参与我们的活动，共捐出各类崭新的文体用品和玩具若干（共三编织袋），旧的衣物若干（由于人手原因，带过去的只有有九个装满的编织袋和一个皮箱）；

二、教会了小朋友们各类体育活动、画画，以及分年级给他们补习了语文和数学等文化课程；

三、走访了村里的大多数家庭，了解到大多数家长对教育的看法以及对待孩子读书的态度；

四、确切的采集到了四、五十个小朋友的个人及家庭的详细信息，建立了信息库，为下一步我们向社会反馈孩子们的详细情况作了充分的准备。

到此我们的计划同样还没有结束，我们会长期在凉山彝族自治州阿尔乡眉山村开展我们的助学计划，无论我们能争取到多少资源，我们都会怀着一颗单纯的心去帮助那些没有享受到受教育权利的孩子，让他们心中有太阳，最终才能升起山里的太阳。

实践归来后我总结了许多，我觉得通过社会实践加深了我对社会各阶层人的了解，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，大学生应该更多的走出校园，深入社会，实践成才，发挥知识技能优势，开展各项社会实践活动，更好地服务社会、服务人民、服务社会发展，，在那片广阔的天地里，我们的人生价值将真正得到体现，我们要珍惜每一次锻炼的机会，不辜负他人的期望，让自己的人生无憾！

xx年前有几天天气转冷，早上早起的时候更是艰难。不过，通过这些考验，我体会到了父母赚钱是多么的不容易，每天不仅要早起工作，还要照顾我们，这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职，体会一下工作的艰辛，体谅一下父母的苦心。

五、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，对于老手来说，他们会觉得你碍手碍脚，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少的。

虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间，不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法，还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践，只有当你投入到实践中，才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师，教会了我们更多课本上学不到的知识，而这些知识也是终身受用，值得我们不断学习与体会的。

在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

另外，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育。因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识同时也成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，这样既提高能力又服务社会，也是一种双赢的选择。将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用自己的专长服务社会，回报社会。同时参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，也是进行社会实践活动的一种长效机制。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学习其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中更好地突出自己，表现自己。

公益心得体会 篇4

短暂的志愿者服务工作结束了，志愿者的工作神圣而又伟大，我有幸成为一名志愿者，能为“20____好运北京”测试赛做自己应做的一点工作，感到很快乐和自豪，且在这其中受益匪浅。

刚刚进驻到场馆时，面对的都是陌生的面孔，见到一切都感觉到很新鲜，对自己的工作也不是很明确。但经过一段时间与人接触与学习，志愿者团队逐渐从陌生开始熟悉，在工作中相互配合，明确了工作的任务和职责，工作上也越来越娴熟。

工作期间我结识了很多新朋友，很多是和我一样的志愿者，大家都有一个共同的心愿和梦想：为____年奥运会的成功举办奉献自己的力量。正如08奥运会志愿者口号“我参与、我奉献、我快乐”所讲的那样，我和大家热情积极地在志愿者的岗位上服务，让我感受到了前所未有的快乐。他们的激情也带动着我，激励着我，给我的生活增添很多的乐趣和感动。

作为礼宾业务口的助理，我的任务比较繁杂，更多的时候是零散的事情，登记来访人员信息、引导贵宾休息，协助餐饮、交通、安保等部门为贵宾提供服务、监控设施运行状况……在这些事情当中充满了许多学问，也关系着国际间的友好往来。正如经理在培训我们时所说的：“外事无小事”，我感到肩上担负的责任很重。因此，待人接物中的礼仪、各个部门间的良好配合、团队间的合作都是决定成败的因素。像泰戈尔的诗句中所说的：最简单的音调，往往需要最艰苦的练习。虽然都是细节，细节决定了成败。而恰恰是这许许多多的平凡和普通加起来，才成就伟大，成就崇高，成就世界瞩目的北京奥运。

在工作中也会遇到些不清楚的事情或是突发事件，这个时候，我积极的想办法同时请示经理，她们总是保持着热情和耐心，和我们一起解决。在解决问题的过程中，我们总结经验，培养了责任心，也锻炼了我对紧急事件的反应能力，在一次次的经历中我渐渐的学会比较全面的想问题，处理事情。在得到认可的同时，我也渐渐的增强了自信心。我们用微笑和自己的实际行动，展现出志愿者们的精神风貌，展现了首都北京的风采。

在这短暂服务的过程中，我拥有了许多珍贵的记忆，这也将必定会成为我人生中精彩的一页。这段美好的时光也让我收获颇多。从学校初步入社会，我接触了不同的人，遇到了各种各样的事情，学会了要适应工作场合的规则，为人处事要有礼有节，要学会处理好人与人之间的关系;在这样一个卧虎藏龙和人才济济的团队里，我目睹了许多工作人员的严谨作风，许多志愿者的多才多艺，激励着我一定要变得足够的优秀和足够的成熟;我感受到全国人民和全世界对北京奥运的注视目光，感受到一种学习力和团队力，感受到理想，感受到激情，感受到作为一名志愿者的光荣和责任。我要把在志愿服务中学习到的知识，应用到学习生活中，努力扩展自己的知识层面，更好的为奥运服务、为国家和社会做贡献。