关于一份水果店创业计划书

随着居民收入水平的提高，对果品的消费需求呈增长趋势。水果行业是发展最大的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大。并且连锁经营也是最大的热点。

项目简介

社区水果店的建立：在社区的居民达到3000个家庭(每个家庭3人计算)的小区建立水果店。

市场分析

中国的水果市场巨大，与国外人均年消费水果85公斤相比，国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查，80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50-80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。

我国目前人年均果品占有量约为45kg，与健康标准要求(70kg)还有不小的差距，与发达国家人年均消费水果(80kg)的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素，按照健康标准计算，全国果品消费量将达到11550万t。

选择理由

行业的需要：中国缺少水果的销售大户;

创业者的需要：进入门坎低，很小的投入就可以经营;

全新的销售机会：只有水果连锁店还是空白。而其它行业连锁店都处在微利竞争状态下

新颖的销售方式：开放式的自选

多样的服务项目：提供自动榨汁服务。提供组合包装箱，及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群，引导健康消费

水果的购买状况和消费者的心理：时间忙，没有多余的时间用来购买水果。超市和批发市场因为是购买别的产品为主，所以不会购买很多的水果

庞大的市场：国家计划在2020年使人均消费水果达到48公斤，2030年53公斤。也就是说要2030年，水果要有2500万公斤的消费增长。市场巨大。是现在市场的40%

特色服务

1。水果行业是发展最大的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大。并且连锁经营也是最大的热点。

也是最多的投资者首选的创业方式。在南方，水果连锁店以小有规模，但都是地区性企业，规模不是很大，但其年销售量已经很大了。单店的年销售额以达到100万，并以开始赢利。在已经取得成功经验的南方水果连锁店的基础上，再增加些服务项目，使水果连锁店更加人性化，并且使水果连锁店成为国内最大的水果零售、批发、连锁企业。

水果连锁店的存在首先方便了消费者消费水果。因为水果店的选址一般在社区(辐射范围：居住户在3000户)。在这以前，人们购买水果的场所一般为：超市、农贸市场、其它(游商和街头水果摊)。而德国的新鲜水果2019年的销售途径和情况如下:25,5%是通过消费市场,37,6%是由连锁店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市场等。所以说，连锁店是未来水果销售的重要途径。

分析购买地点，超市、农贸市场不是随便在社区门口就有的，不太方便居民购买。并且去以上地方的居民，主要的购买产品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重，体积大。对没有汽车的消费者而言，在去了超市、农贸市场购买其它商品后，只能在购买少量和品种单一的水果。在社区开设水果连锁店，可以让消费者购买更方便，增加水果的消费量。

2。给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点

更多的顾客选择去超市购买水果，除了是在购买其他商品的时候见到有水果销售，顺便购买外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、分量上都可以让消费者很放心。并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。对于我们的水果连锁店，采用统一装修、统一店面布置、统一采购、统一配送，并且全部产品都经过清洗、打蜡、分级、包装后在进行销售，完全可以给予顾客以上心理的满足。

3。 独特的引导消费

现在的顾客购买水果，完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费，而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查，发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群，及肝病、胃病病人应该吃什么水果，不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面，我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群，和好坏等级的鉴别方法，引导大家健康的消费。

4。 提供多种多样的服务来针对不同的消费群

水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要，我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量(3G、5G)等包装组合，有偿提供给消费者。也就是说，顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装盒，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装盒(可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种)，并可以得到贺卡一张。这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果，又可以保证质量。

5。 深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要

随着人们的收入增加，更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求，每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后，可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机，将水果榨成果汁。如果顾客自带容器，公司将不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话，公司将有偿提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并帮顾客封装好)的服务，便于顾客把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面，顾客每使用完一次榨汁机，工作人员都会对机器进行消毒处理，然后放进消毒柜，保证卫生。

竞争对手

1 消费者观念的转变：消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式，由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯，所以要在短时间内改变消费者的购物观念，让其接受这种商业形态。

2 大型连锁超市：大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了，这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例，也同时说明了市场的广阔，这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大，采购成本较低，客流量较大，购物环境比较好，产品质量和份量都有保证。

我们的优势：我们的水果连锁店的开展，联合果汁企业的采购优势和物流优势，在采购成本上一定会比其低。并且我们的由于把店面开在社区，在招聘一些下岗工人，争取点政策支持。并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等服务相信都是大型超市所没有的。

还有就是可以和一些中型的连锁店合作，例如好又多超市，我们可以和其商谈，把其水果项目承包下来，在其超市中开个店中店，付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购费用，和经营风险，利润却同样可以保证，我们则增加了销售和展示的窗口。

3 农贸市场：一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜，所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。

我们的优势：一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜，所以在购买了大量的其它产品后，一般不会在购买很多水果，因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近，这样方便了居民购买水果。相信谁也不愿意走20分钟去买个西瓜在抱回家，大家购买这类水果更愿意在离家较进的地点购买。

4 游商小贩：其特点是流动行强，能把水果车推到社区楼下，由于没有租金成本，所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象

5 对于追随者：由于店面布置和销售方法都是可以复制的，所以相信在水果店引起消费者重视的时候，会有一些追随者出现，但只要我们把资源(采购、物流)整合起来，相信我们的价格和服务是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以权其加盟我们。

问题与风险

(1)如何降低成本：

(一)采购成本：采购成本和销售量有直接的联系。但创业开始我们不会有太大的销售量，如何降低采购成本呢?其实我们只要找到合适的合作伙伴，相信这个问题就迎刃而解了。创业开始，我们可以找一家果汁生产企业投资入股。对其的吸引点是，其不但拥有了公司的股份，还可以拥有公司未来3年内所开店的店名命名权(如连锁店命名为“汇源”水果连锁店)及在店的门头上加入该企业商标。相信如果连锁店开到100家，光店面门头的广告宣传费也不会少于100万/年。并且大家联合采购也可以降低其企业自己的采购成本及运营成本。我们得到的好处则在于：我们一开始就在采购成本上有优势，并且我们还可以利用其仓储、物流的优势来降低成本。从而达到了双赢的目的。

(二)运营成本：这直接关系到产品的销售价格。我们除了店租便宜外，大量招聘下岗人员，争取政策的优惠也是方法之一。

(2)如何吸引消费者的关注开业初期，可以通过居委会、物业公司等途径把开业宣传单还有一些优惠的海报发放给小区居民。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，增加水果的消费量。

(3)如何让消费者选择我们提供的商品：1 良好的形象 2 良好购物环境 3 有竞争力的价格 4 多重的促销活动 5 多种多样的便利服务措施。

(4)如何争取更多的资源来赢得更有利的竞争力(1)合作伙伴的选择，可以选择一家果汁企业来持有公司股份。这样公司就可以借用其采购成本的优势、仓储、物流的优势。(2)争取政策的扶持。大量的招收下岗工人，在税收和房租方面争取更多的政策扶持。

(5)损耗问题：水果的损耗是最难控制的。因为其关连到产品的采购、仓储、运输等个个环节。并且水果是不太容易量化的产品，只能按金来计算其价格，而没有单个产品的单价。所以控制起来要比其它商品有点难度。在这方面，我们会给每店一定的损耗比例，并且损耗度和单店的利润是挂勾的。同时也是和店员的收入直接挂钩的，通过这样来控制损耗度。

6气候条件：也是决定水果价格的主要因素，好在现在可以从某些机构了解到明年的气候预测，这也可以根据气候条件来判断水果的收购价格。

市场营销计划

一、 销售：

成立大客户销售部和零售连锁部。

单店推广：(1)开业之初在水果店辐射范围内的居住小区发放宣传工作单吸引小区居民。(2)推出积分卡活动，吸引社区居民前来消费。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，增加水果的消费量。

加盟事业部的推广：(1)参加一些连锁加盟的行业展览，把店面直接布置到展会上去，并在水果上(如：橙子)上印上企业的联系方法，发放给参观人群。这样既有新意，也更能吸引别人的关注。(2)在一些创业报纸或杂志上用文章介绍加盟事业和水果行业的前景，吸引加盟(3)设立网站，介绍公司，吸引加盟。(4)召开推广会，邀请一些水果摊的老板参加，介绍我们公司的加盟和给其配送的政策和优惠条件。

水果的推广：配合健康日，和一些健康机构及水果行业协会联合，展开些街头的健康讲座和咨询。推广水果对健康的知识。

产品、市场、利润分析

一 产品定位：连锁店的开设在目标人群为3000户人家的社区。

二 利润分析：(1)目标为3000户居民的社区。消费水果80元以上的家庭占80%。消费金额为19。2万元

消费水果50元以上的家庭占10%。按消费65元计算，消费金额为19500元

消费水果50元以下的家庭占10%。按消费35元计算，消费金额为10500元

社区人群月消费水果总额：22。4万元

以水果店占社区水果消费35%计算，月销售额为：8。94万元。

(2)社区水果店的开设，会大大方便老年人的水果购买以及一些工作繁忙人士的水果消费，相信这一快可以增加15%。又根据调查，80年代以来，我国水果消费结构出现了一些变化。在食品消费结构中，随着主食消费比重的缓慢下降和副食品消费中的比重也在逐步上升。这种趋热可从水果占整个城乡集市贸易比重变化以及水果消费支出占居民食品消费比重变化得到证明。预计今后几年，随着消费结构进一步趋于合理化，水果消费在我国整个食物消费中的比重将呈现稳中略升的趋势。这部分也可以带来一定的增长。这么计算，水果店的月营业额预计可以达到8。94万元万元。

市场份额分析：

1 消费人群：主要定位在离、退休人员或时间充足，掌管家庭采购权的人群。由于他们有时间，所以全家的采购一般都是由其来进行。但由于年龄原因，决定了他们不可能去很远的地方，并购买很多很重的水果，所以社区水果店最方便其购买水果，同时南方一些已经赢利的水果店的选址也都在社区周围。

2 次定位人群为工作比较繁忙的白领。由与工作的繁忙，以及工作的压力，其更注意自己的身体健康，同时也是由于平时工作忙碌，没有什么时间去超市或农贸市场，所以开在社区的水果店可以让其在上、下班的时候很容易购买到水果，同时也起到了提示消费的一个作用。

3 由于以上几点原因，我认为我们会占到社区水果销售的30%的市场份额。

《永远在路上》第三集踏石留印观后感三

8集大型电视专题片《永远在路上》由中央纪委宣传部、中央电视台联合制作，在重要的时间，重要的中央台播放，彰显出了国家对于反腐倡廉的重视。通过纪录片的形式展现反腐的细节，也确实可以起到警示作用，让大家从细节中吸取教训，以便警钟长鸣，也从中告诉一些还在执迷不悟的官员，反腐败“永远在路上”。

专题片《永远在路上》的播出，同时也是在向广大人民群众传递着一种信号，那就是政府工作公开化，在以往，审判这些贪官的过程和细节，老百姓是看不到的，由此可以看出，我们的政府工作的进步，也是越来越公开化了，无时无刻在接受着广大民众的监督。xx大以来，一批腐败分子被绳之以党纪国法，宣示着中国共产党敢于直面问题、捍卫党纪、自我净化、自我革新。

中央纪委亲自出手抓反腐剧，这是十分罕见的重要举措，显示了对反腐剧创作的高度重视。这远远比一些反腐题材电视剧更具有重要的社会意义，这让公众真正的看到了反腐败工作的真实案例情况，远远比一些带有虚构情节的反腐败电视剧要实在的多。

我们党和政府的干部要廉洁， 这是我们老百姓最看重的。抓好我们的党风，才可能预防减少腐败的发生，也才能让老百姓真的相信我们的政府，才能对政府抱有希望。因为每个人都期望生活在一个风清气正的社会里，这关系着我每个人的安全感和幸福感。

专题片中的涉及的那些高官，向我们老百姓传递着一种信号，那就是腐败分子永远是党和人民群众的死对头，在法律面前人人平等，没有铁帽子王。官再大，位置再重要，只要违法违纪，党和人民群众一样不答应，等待的只有法律的严惩。

专题片《永远在路上》的播出，不容置疑，是中纪委敢于亮丑，敢于查处害群之马的有力的亮剑，不仅向世人表明一种查处腐败的决心和信心，也向人民群众表明，反腐没有死角，只要有腐败的地方，就会有我们正义的之剑所在，这同样也是一种承诺!

《永远在路上》第三集踏石留印观后感四

执政党的作风，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。我们党历来高度重视作风建设，在长期革命和建设的实践中，形成并坚持发扬了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评等优良作风。这是党的全心全意为人民服务宗旨的具体体现，是中国共产党区别于其他政党的显著标志，也是党千锤百炼更加坚强的重要原因。笔者认为，落实xx讲话精神，切实转变作风应努力做到“三要”。

转变作风要坚定信念、全心全意服务大局。正确的理想是推动社会进步的重要动力，也是人们知难而进、走向成功的重要精神支柱。始终坚持党的基本路线不动摇，坚持走建设有中国特色社会主义的道路不动摇，自觉地把自己的人生追求同本职工作联系起来，全心全意服务大局。要把自身作风建设与深入开展创先争优活动、贯彻落实党的xx大精神等各项工作紧密结合起来，服务好“中国梦”这个大局。

转变作风要脚踏实地、老老实实坚守岗位。坚持脚踏实地，求真务实，一切从实际出发的原则，认认真真做人，老老实实干事，持之以恒地坚守好自己的岗位。遵章守纪、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。克服松懈心理，树立生活、工作和学习目标，化劣势、失误为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持一种积极向上、爱岗敬业、吃苦肯干的精神，脚踏实地坚守岗位，努力提高执行力，坚持以人民满意为标准，不打折扣地完成党组织交办的任务。

转变作风要刻苦学习、勤勤恳恳争创佳绩。不学习就要落伍，就会被时代所淘汰，转变作风就要狠抓学习。向书本学，学习马克思主义基本理论，用党的先进理论武装自己。学习经济、科技、法律、历史和与工作相关的业务知识，为日常工作提供智力支持。向领导学，学习领导的思想境界和做人做事的艺术，学习驾驭复杂环境和处理棘手问题的能力。向老同志学，学习他们好的经验和工作、生活、学习作风。

作风系于发展，作风系于兴衰。各地、各单位要从党和人民事业兴衰成败的高度出发，充分认识作风建设的重要性和紧迫性，自觉接受党和人民的监督，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，以良好的作风正党风、纠政风、转民风。

《永远在路上》第三集踏石留印观后感五

在新形势下为什么要突出强调弘扬党的优良作风?为什么要把学习xx重要讲话精神和贯彻党章作为弘扬党的优良作风的重要抓手?归根结底，作风问题对保持党的先进性、纯洁性至关重要，作风的根本问题是党性问题。党性是党的先进性、纯洁性的集中体现。鲜明的党性，是马克思主义政党的显著特色，也是其对于党员干部的绝对要求。共产党人的党性不是抽象的，而是具体的，它体现为党员特别是领导干部在观察问题、处理问题中所持的立场、观点和方法。这种立场、观点和方法融汇成一种稳定的、人格化的特征和力量，就是作风。要言之，作风就是党性的外在体现，作风强烈而鲜明地反映了党的理论、党的旗帜、党的目标以及由此所决定的世界观人生观价值观，反映了党的性质宗旨、理想信念。作风优良与否，集中体现了党先进与否、纯洁与否。作风看似无形，却无处不在。作风就是党的形象，作风就是党的生命，必须把弘扬党的优良作风作为加强党的先进性建设、纯洁性建设最重要的一环。有什么样的党性，就有什么样的作风。新形势下一些党员干部滋生种种不良作风，有的甚至安之若素，不以为耻，反以为荣，归根结底是因为这些同志放松了党性修养，事业观工作观政绩观等出现了偏差。作风体现事业观。党员干部事业观正确，就会对长远建设充满信心，对前进道路上的困难和挑战有充分的思想准备，就会坚持以人为本，对具体工作认真负责抓得细。反之，就会得过且过，敷衍塞责，失去进取精神。作风反映工作观。党员干部工作观正确，就会有强烈的敬业精神，认真履行职责，自觉做到在其位、思其责、谋其政，不辜负组织的信任和重托;就会瞄准一流干工作，自觉克服懒惰习气，培养健康向上的生活情趣，坚持抓工作的全过程，不解决问题不撒手、不松劲、不罢休;反之，或忙于交往应酬，利用职权为个人谋取不正当利益;或工作怕苦怕累，不愿沉到基层抓落实;或工作有头无尾，抓到什么程度算什么程度，遇到困难和矛盾回避退缩。作风反映政绩观。政绩观正确，就会把一切工作的出发点和落脚点放在为人民服务上;就会做到眼睛里永远有群众，肩膀上永远有责任，胸膛里永远有激情，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋强民之策;就会把各项工作往实里抓、往深处走。反之，就会或搞形式主义、官僚主义，单纯追求局部利益和个人利益，不关心长远发展。因此，党性强弱是决定思想作风好差的根本因素。加强作风建设，必须从党性这个源头上解决问题。

加强党性修养，弘扬优良作风，是共产党员的终身课题，是党的建设日新又新、常抓常新的任务。要以学习贯彻党章为抓手，在学习和实践中不断提高党性修养水平。要强化学习意识。不学无以强党性，不学无以正作风，不学无以增才干。党员干部要自觉强化终生学习的意识，把学习知识、提高素质当作一种修养、一种责任、一种毕生的追求，坚持在读书学习中坚定理想信念、提高综合素养、锤炼道德操守、提升思想境界。要学好党的创新理论，真正掌握中国特色社会主义理论体系的基本立场、观点和方法，不断提高分析问题、解决问题的能力，不断增强政治上的坚定性，工作中的原则性、主动性和创造性。要向实践、向群众学习，不断积累经验、丰富阅历，在实践中练就驾驭复杂局面、推动科学发展的过硬本领。要强化使命意识。党员干部要牢记党的历史使命，并自觉地把自身的岗位职责、本职工作与使命任务联系起来，树立正确的事业观、工作观和政绩观，克服心浮气躁心态，抛弃私心杂念，正确处理局部与全局、眼前与长远的关系，以党的建设为念，尽职尽责抓好本职工作，着力解决影响和制约科学发展的难点和棘手问题。要牢记应尽的义务，以进取之心对待工作，以平常之心对待名利，以感恩之心对待组织，以奋发有为的精神状态、脚踏实地的工作作风，积极推进本单位、本部门的各项工作。要强化清廉意识。清正廉洁，是党的优良作风的重要体现。在改革开放和社会主义市场经济条件下，党员领导干部尤其要强化清廉意识，恪守清廉节操。要把权力当成一种责任，经常想一想头上悬有党纪国法这根高压线，始终做到依法用权、秉公用权、谨慎用权、阳光用权。要常修从政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，坚持按章办事，做到人情服从原则，程序遵循制度，党性管住欲望。要加强道德修养、陶冶道德情操、锤炼道德意志、提升道德境界;加强纪律修养，增强纪律观念，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀影响，始终保持共产党人的浩然正气，坚定共产党人的价值追求。

好的作风，是由好的思想和精神状态派生出来的。当前，针对干部思想上存在的党性观念不强、思想方法不正确，进而导致权力观、事业观、价值观偏移的问题，要大力加强创新理论武装，弘扬从思想上建党的优良传统，旗帜鲜明地反对极端个人主义、好人主义、享乐主义以及形式主义和官僚主义等错误思想，从思想源头上分清是非、自警自律，保持洁身自好，坚守思想道德底线，培养敢于担当的责任意识。在学习活动中，党员干部特别是领导干部要模范带头过好组织生活，坚守共产党员纯洁的道德追求，不断强化思想上的“造血功能”“修复功能”和“免疫功能”。解决干部作风上的问题，需要从领导机关做起，从领导干部做起，提倡什么反对什么，坚持什么抛弃什么，一级做给一级看，一级带着一级干，这是形成好的作风的重要保证。改进学风，就是在任何时候任何情况下都要坚持实事求是，不唯上不唯书，有的放矢地学习研究创新理论，用科学理论指导工作和实践。改进文风，就是要使思想和文字体现时代要求，在调查研究中掌握真实情况，在提高效能中解决现实问题，扫除各种形式主义的文字垃圾，减少文山会海，精简不必要的内部刊物等载体。改进官风，就是要把官德建设纳入依法治官的轨道之中，引导干部敢于担当，坚持职业操守，秉公用好权，廉洁办实事。只有领导机关和高级干部带头端正工作指导思想，带头锤炼过硬作风，自觉“讲党性、重品行、作表率”，才能在整个干部队伍中立起好的风向标。干部作风问题的背后，直接隐藏着政绩观扭曲这个焦点问题。必须通过建立相关机制来检验政绩、评价政绩，以遏制学风、文风和官风中各种有害干部队伍肌体的不良现象。要建立辩证的政绩评价标准。评价学风，不能只看读了多少本书，办了多少个班，多少人次参加，要重点看是否联系实际，是否用理论指导实践，研究了多少新情况、解决了多少新问题。评价文风，不能只看少开了多少会，少了多少文件，重点看这些会议、文件和文章有多少成效和价值，是否把注意力聚焦到研究思考部队建设科学发展的深层次问题上来。评价官风，不能只看上级和领导是否赞赏，要重点看是否有履职尽责的担当意识和敬业精神，是否沉下身子搞调研，为人民群众办了多少实事、解了多少难题，威望、形象、口碑等方面是否过硬，有多高的群众信任度和满意度。有了衡量政绩的正确标准与导向，就能引导干部静下心思学习研究，心无旁骛干事创业。要建立多重评价方法。既要关注显山露水、易出成果的领域的显性政绩，更要关注默默无闻、难出成果的领域的隐性政绩。既要看上级和领导怎么讲，更要听群众还有哪些不同意见。既要看成绩和耀眼的光环，更要看问题和潜在的危机。既要看数量统计，更要看质量效益。以此引导干部从指导思想上把对上负责与对下负责、对当前负责与对长远负责结合起来，把工作政绩建立在为尽职履责全心投入、为人民事业建功立业上。要实行群众满意度测评机制。通过对干部任期述职和实绩考察，由群众来检验干部政绩好不好、作风实不实、满意度高不高。通过建立科学的群众满意度测评机制，使干部队伍普遍形成学以致用的求实学风，活泼创新的朴实文风，脚踏实地、风清气正的务实官风。

XXXxx指出，工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。任何人都没有法律之外的绝对权力，任何人行使权力都必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督。各级党委对职责范围内的党风廉政建设负有全面领导责任，要坚持和完善反腐败领导体制和工作机制，发挥好纪检、监察、司法、审计等机关和部门的职能作用，共同推进党风廉政建设和反腐败斗争，真正使监督不受任何干扰。要建立健全民主监督制度，在权力配置和权力运行两个方面同时施以有效的“紧箍咒”，建立具有制衡约束作用的监督体系，真正让权力在阳光下运行。要创新完善行政监督和巡视制度。重点加强行政上的执法和监督，特别要强化执行法规制度的权威，突出对干部用人用权、“三公”消费、基层敏感事务等重点领域和关键环节权力运行的监督规范。坚持定期对制度落实情况进行巡视检查、科学评估，强调按制度办事、按职责办事、按职级办事、按程序办事，及时纠正各种上有政策下有对策、说一套做一套的行为，对随意变通、恶意规避和严重破坏制度的单位和个人严肃查处问责。

xx同志指出：“用人最能反映作风，也最能影响作风，用人导向是思想作风建设的根本导向。”要把干部的作风品行紧紧与干部的选拔任用连在一起，营造“公开、民主、竞争、择优”的用人环境 ，“坚持用好的制度选人，选出作风好的人”，形成“用制度管人、靠素质立身、凭实绩进步”的良性机制。首先，建立程序化的用人机制，以制度权威代替领导权威。在干部考核、评价、提名、测评、任用等重要环节中，切实贯彻中央的用人方针原则，用严格的制度规范干部工作程序，使干部工作实现向标准化、程序化、阳光化的转变，形成一种崇尚制度、恪守制度的新风，坚决遏制那种“无视制度章法，在乎领导看法”的投机倾向。要从制度上铲除各种带有本位主义、宗派主义、山头主义色彩的“小圈子”和“裙带关系”，真正开创选人用人“海纳百川”“五湖四海”的良好局面。其次，突出“德才兼备、以德为先”的标准，在量才适用中实现公平选人。要树立实绩是正道、品德是官魂的理念，实现用人标准化，真正把那些政治坚定、实绩突出、作风过硬、群众公认，关键时刻经得起考验的优秀干部选拔上来。进一步完善体现科学发展观和正确政绩观的干部考核评价体系，尤其要用科学的考评方法认定干部的品行和实绩，做到凭发展论英雄，看实绩用干部，比贡献定位次，使那些作风飘浮、业绩平平、投机取巧、以权谋私和跑官要官、买官卖官以及热衷于搞人身依附关系的人占不到便宜、得不到好处。