物业经理自我评价（精选5篇）

物业经理自我评价 篇1

快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。

作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点：

1、熟悉房屋基本结构情况

2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色

3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识

4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。

我相信做到以下4点会是一名合格的客服。

我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。

解决办法：

1、以师傅带徒弟的方式带出来

2、开展学习班，学习安防知识，明确责任

3、严格奖惩制度。

在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭中。

在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，大有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很大改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，但要怎么去建立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。

评语：热情，态度是书本上学不来的，但是在该同学身上很好的体现了，这是以后工作，学习中最难得，也是最难坚持的，我任飞翔同学有梦想就用你的热情点亮它，用态度抓住它。

快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。

作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点：

1、熟悉房屋基本结构情况

2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色

3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识

4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。

我相信做到以下4点会是一名合格的客服。

我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。

解决办法：

1、以师傅带徒弟的方式带出来

2、开展学习班，学习安防知识，明确责任

3、严格奖惩制度。

在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭中。

在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，大有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很大改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，但要怎么去建立富有人情味的小区是摆在我们

物业管理人眼前一个很重要的课题。

评语：热情，态度是书本上学不来的，但是在该同学身上很好的体现了，这是以后工作，学习中最难得，也是最难坚持的，我任飞翔同学有梦想就用你的热情点亮它，用态度抓住它。

物业经理自我评价 篇2

在-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到%以上。

在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%，消防安全率达到x%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

物业经理自我评价 篇3

本人自200x年xx月xx日加入公司管理部，在公司领导的悉心关怀下，在公司各位同事的帮助和配合下，通过自身不懈的学习和实践，在思想认识、专业技能、工作能力等各方面都有了很大的进步，在这里也诚恳的希望公司能够给我一个施展的平台。

在这个月的工作和学习中，自己的专业知识得到了很大的提升，在这里也感谢公司领导对我工作的指引和帮助，使我在专业技术上有了很大的进步。现将个人工作自我鉴定如下：

一、在工作方面

我的工作主要是客户接待以及和客户的沟通，由于自己刚开始对物业的工作环境及经验不是很精通，对每个客户的需求和不同要求都有一定的认识，在工作上遇到了很多困难，针对这些困难，我通过自学、向同事及其他相关工作经验的积累，在较短的时间内便对物业的各项工作有了一定的了解。另外，在此期间通过自己的努力在各个方面都取得了比较优秀的成绩，在此期间特别感谢各位领导和同事。

1、由于房子及车辆使用的各方面原因，客户的交房流程还不是很了解。在此期间需继续熟悉整个交房流程，由于工作经验的不足，在面对每个客户接待流程时不能很好的把握和恰当的处理，这也需要自己在这方面继续多加学习。

2、在电话接待来访客户的过程中，应尽量做到以诚相待，在客户要求的期限内尽量满足客户的合理要求，尽全力满足客户需求;要求自己在礼貌热情的答应客户，以及函数等方面做到谦虚谨慎，尽量避免出现语言不通的情况。

3、要做好客户来访登记和来电的接待工作，要注意公司的形象，给客户留下良好的`印象。客户来访登记，认真对待，处理好客户来访的每一个细节，既要做好客户来访前的接待工作，更要做好来访时的洽谈工作，确保每一个客户都能够成为来访的客户人。

4、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

二、工作中

本人在工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，这些问题都有待于在今后的工作中加以改进。

总之，随着公司业务的不断拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋学习，提高自身的素质和业务水平，适应时代对我们的要求。

三、未来

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

物业经理自我评价 篇4

200x年对于白石市的物业管理来说是一个转折年。物业管理从业人员流动性大，业主在选聘物业管理员的时候，选择了两个截至目前的物业，而物业管理员却是一个在平凡岗位上辛勤工作，默默奉献的普通员工。在这xx年里，小区业主与物业管理员形成了良好的感情，物业管理人员为业主提供了良好的居住环境和周到的服务，得到业主称赞。

在工作期间，物业客服人员服务热情积极，认真细致，未出现大的纰漏。

随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年，在这年终之际，客服部对客服工作进行回顾，总结经验、查找不足，以便在新的xx年里更好的完成工作任务

一、部门管理培训工作

二、小区安全防范工作

在今年，小区安全防范工作形势比较严峻，主要是小区的消防设施设备不能有效安全的完好，确保小区内无安全事故。为此，部门专门组织业主进行消防知识培训，包括消防知识、物业管理知识、物业服务知识三个模块，并就消防基础知识、突发事件的处理以及发生的各类故障和疑难事例，进行深入细致的讲解，加强了保安员的物业管理知识。

三、保洁工作管理工作

继续秉承“我们都是保洁公司”的服务理念，保洁对客户的满意度是物业管理服务的核心，本着“服务尽心，保洁尽职，清洁服务”的原则，每月都要对保洁质量进行评估检查，保洁人员主要负责各个区域的卫生工作及每日早会，对于工作中出现的问题及时提出，并监督、检查物业保洁对质量。同时，部门针对保洁工作中的不足之处制定了相关的规章制度并付诸实施，通过定期检查和不定期，使各小区的卫生状况都比较良好，也赢得了业主对物业管理工作的肯定。

四、人员管理工作

每月保洁工作完成之后，部门针对保洁的实际情况进行了人员的合理分工，各尽其职，各展其才，发挥各自的才智。

如：组织有关人员进行地面卫生、清理周边环境卫生、设备卫生、绿化养护工作；针对小区的特殊性，保洁工作人员全天候在工作岗位上工作，发挥“上传下达”的作用，积极团结好业主和保洁人员，努力做好对外围环境的保洁工作，为业主和公司创造一个优美的`工作、生活环境。

五、保洁工作完成方面

保洁工作是物业管理行业中的窗口，近年来，物业人员流动较大，业主对管理的满意度较高。我部门的工作重心放在小区的环境卫生，针对各个楼道，各个设备设施的维护保养，为小区创造一个干净、舒适的居住环境，是我们保洁工作的重心。

保洁工作是物业管理工作的重要组成部分，为保证小区的环境卫生，每日我物业部都坚持日早、晚清扫，及时处理垃圾。每周六，我部门安排专人每天不定时的对卫生进行检查，保证了小区的干净整洁。

xx年来，物业部在人员紧，任务重的情况下，没有一人退缩，也没有因为工作的随意性而推迟或迟到，保证了各小区的卫生质量，也赢得了业主的满意。

在即将到来的xx年，我保洁部将继续脚踏实地，努力工作，力争在200x年，把小区打造成品牌物业，为公司的发展做出应有的贡献。

物业经理自我评价 篇5

产品经理和项目经理有很大区别，前者更多的需要求职者对产品的运营有深刻的认识，而后者通常更多的需要项目经验和团队管理经验。

我的个人意见产品经理自我评价应该包含以下的内容：

1、对产品的认知，包括目标客户群定位，定位理由，经典用例描述。这体现了产品经理对当前产品的理解。

2、对产品运营前景、远景、愿景的描述。这体现了产品经理的运营理念，利于运营方及时与产品经理沟通理念上的差异。

3、产品质量管理理念与具体的手段。软件开发投资不小，保持软件产品的可维护性、可持续性、可扩展性才能保证投资的长久价值。

4、反馈遇到的问题、可预见的问题同时提出可操作的应对方案。这是非常走心的部分，前面几点可能能够从类似资料中“借鉴”过来，但是这一点必须是产品经理确实长期的认真负责才能总结出来的。

事实上对于高端职位，语言已经不是限制了，如果你是一个成功的Net产品经理，转做一个PHP产品经理也毫无问题。在这种高度上代码的编写与维护已经不是你的工作，你要做的仅仅是方向的把握。