县长在县政务服务中心启动仪式上的讲话大纲
同志们:
经过几个月的紧张筹备,我县政务服务中心今天启动运行,正式开业了!在此,我谨代表县委、县人大、县政府、县政协对政务服务中心的启动运行表示热烈的祝贺!向参与筹建政务服务中心的全体同志,向积极支持政务服务中心的有关部门和各界人士,表示衷心的感谢!
建立政务服务中心,是县委、县政府贯彻落实《省政务服务监督管理办法》、打造一流经济社会发展环境、扩大对外开放的重大举措,是我县转变政府职能、提高办事效率、打造服务型政府、服务型机关的重要突破口。通过负责筹建的同志及县级相关部门的共同努力、紧密配合,在较短时间内如期完成了筹建任务。目前,政务服务中心进驻单位43个,办理事项399项。其中,行政审批、许可事项378项,便民服务事项21项。
环境是一个地方综合竞争力的体现。优化经济发展环境,关键在于提高行政效率和服务质量。各级各部门要进一步统一思想,依法公开所有行政审批项目的审批依据、审批标准、审批程序、申报材料、办理时限和收费标准;不准应进不进,不准明进暗不进、人进权不进;不准双轨运行、体外循环。凡是行政审批事项和公共服务项目,各单位必须无条件纳入中心集中办理;凡是纳入中心办理事项的各种收费,必须严格执行“收支两条线”管理制度,由办事对象执“缴费通知单”到指定的窗口银行缴入财政专户,各服务窗口一律不收现金,从体制和源头上遏制“三乱”行为。财政、审计部门要加强对各单位资金及收费情况的监督检查,坚决杜绝窗口部门两头办理、两头收费现象。
政务服务中心的全体工作人员,要切实增强责任感和使命感,做到急事急办、特事特办,按承诺时限及时办结;各窗口之间要密切协作,为企业、为群众提供一切便利。政务服务中心要切实加强对中心工作的管理,建立健全各项规章制度,完善评价体系,定期对各窗口及工作人员的工作服务情况进行综合考核评价,开展评先树优活动。对刁难服务对象、借审批之机以权谋私等行为,一经发现,县监察局要严肃处理。要努力健全社会监督机制,通过聘请社会监督员,邀请县人大代表、政协委员视察,接受群众评议、投诉、举报等形式,把中心工作置于全社会的广泛监督之下,促进窗口工作人员依法办事、热情服务。各新闻单位要加大对中心工作的宣传力度,让群众了解、关心、支持和监督政务服务中心工作。政务服务中心自身要不断总结经验,开拓创新,扎实工作,努力把中心建设成为一流高效的“政务超市”和全县对外形象的示范窗口。
同志们,政务服务中心既是各单位的办事窗口,更代表着政府的形象。我们一定要高规格、高标准、严要求,把我县政务服务中心建成全市服务质量最优的先进服务大厅,做到工作创一流、形象树一流、群众满意度一流。要真正通过政务服务中心的高效运转,促进全县各项工作的有效开展,促进x经济社会的腾飞跨越!
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