索爱副总裁古尼拉：有限时间更具创造

古尼拉女士的使命是引导索尼爱立信尽快走向成熟。如果说在超越竞争对手的过程中，索尼爱立信犹如一辆逐渐加速的赛车，那么古尼拉就是车内熟知驾驶技巧的高手，她的坚定意志、变革精神和领导才能使她成为这个年轻品牌成长过程中不可或缺的人物。

意志坚定的女性高管

出生“名门”的索尼爱立信在历经动荡和艰辛之后终于迎来了卓然业绩，这使那些曾经对它感到失望的人改变了看法，而这个“追赶者”成长之快也令人好奇，它是如何度过磨合之痛、从困顿走向盈利的？

古尼拉（Gunilla Nordstr?m）女士在近日的业绩发布会上再一次向人们讲述了索尼爱立信的过去、现在和未来的计划，作为索尼爱立信移动通信集团副总裁和中国区女掌门，古尼拉外表谦和、平易近人、笑容可掬，然而一旦谈起工作，她那明亮的目光会在瞬间变得坚定、锐利。能够力挽狂澜、从容应对变革中的种种困难，这便是古尼拉所拥有的特质。

早在1993年古尼拉女士便和中国结缘，当时她在爱立信中国市场部工作。2001年索尼和爱立信合并手机业务后并不一帆风顺，古尼拉于2002年被任命为索尼爱立信集团副总裁时，集团对她寄予了厚望，那就是带着索尼爱立信走出困境。偏执于技术的爱立信和领舞时尚的索尼都是有着悠久历史的跨国集团，然而成立之初的索尼爱立信却被认为没有实现优势互补，因为在欧洲和日本差异巨大的文化背景、甚至两个公司内部的习惯用语都完全不同的情况下，融合过程注定是艰难的，这就是当初摆在古尼拉面前的首要难题，集团希望她能凭着在不同国家、不同业务领域的工作经验带领索尼爱立信尽快成长为一个稳定增长的成熟企业。

变化意味着新旧交替，变化总是令人在内心深处产生恐惧，但是变化却能带来新生。作为变革的领导者，古尼拉一直表现得从容冷静，她的坚定给浮躁的员工们带来更多安全感。当初将索尼和爱立信手机部的原班人马整合在一起是令人头痛的事情，就连两家员工也都觉得无法协调，古尼拉承认那是一段艰苦的时期，单靠热情并肩作战还不能解决问题。为了让索尼爱立信手机在竞争极为激烈的中国市场脱颖而出，古尼拉果断采取了所谓“引进第三方人才”的策略，将一批中国本地优秀人才引入了索尼爱立信的管理层。对此古尼拉解释说：“我们大量引进第三方人才不是由于成本的原因，而是基于能力的考虑，在中国取得成功必须要吸引大量的本土优秀人才。事实证明这些人才在展示热情的同时，能够迅速变革，能够倾听市场，能够给我们公司带来价值。”新人的引进为索尼爱立信带来了新气象，古尼拉将其称为“适应市场的表现”，从此这个公司不再单纯是由索尼与爱立信的部分股份拼合而成，它是一个新团队，不仅拥有全新品牌，也拥有全新的风格。

短短半年时间古尼拉使索尼爱立信中国公司完成了本土化工作，其间她对公司和员工都做出了承诺，现在这些承诺已经兑现：“今年第一季度，索尼爱立信手机全球发货量同比增长了63%，销售收入同比增长66%，而在中国我们的增长率还要高出两倍。”古尼拉充满骄傲地宣布。

工作之余古尼拉喜欢跳伞和踢足球，从这些运动中她认识到面临困境时必须拿出勇气去尝试，束手待毙不如采取行动，行动才能带来更多起死回生的机会。在这种理念支撑下，属于“行动派”的古尼拉喜欢冒险，也喜欢变革，并且拥有足够的意志力去执行，她曾经笑言集团总部希望她不要一次性推动太多变革，看来在古尼拉的心目中，索尼爱立信要走向成熟变革必不可少。

精湛的领导艺术

连续三个季度的全球赢利状况使古尼拉对员工的努力赞不绝口：“即使是现在，索尼爱立信仍是一个新公司，但在我们不顺利的时候，能有那么多优秀人才倾力加盟，这令我非常感动。是所有员工共同塑造了索尼爱立信的企业文化，他们对于公司的承诺在我看来是最宝贵的。”谈起她的团队，古尼拉流露出一个女性高管所独有的温情，而谈起如何领导好这个团队时，她也颇有心得。

作为掌门人，首先古尼拉对自己有着严格的要求：“我对于工作非常执着和热情，必胜的信念保证了我的承诺；同时，我喜欢在有限的时间内将事情做得更有创造性，更有效率。”她在审视自己时充满了自信，索尼爱立信在中国的卓越成绩也见证了古尼拉的出色管理水平。这位思维敏捷、口风严谨如外交家的女性管理者不但把自信带给了整个团队，而且运用精湛的领导艺术保证了员工的工作热情。

无论在哪个时期，古尼拉都为她的团队设定了清晰的长短期目标。她认为一个具有挑战性、启发性同时可以实现的目标对团队发展非常重要，有了明确的长期目标，员工就不会沉湎于过去，而是放眼于未来，因为谁都乐意在一个有前途的公司工作。古尼拉同时指出设定短期目标也很重要，短期内的成绩可以增强员工的信心、鼓舞他们的斗志，使整个团队得以锻炼和提升。“为了保证目标的实现，我们还设有相应的奖励制度，但我认为最重要的决定因素来自于员工内心的热情，来自于员工对梦想抱有的信念。”古尼拉认真地说。正是在长短目标的鼓舞下，索尼爱立信在中国和西欧都取得了骄人成绩。

饱含热情和梦想的索尼爱立信在古尼拉的领导下拥有了自己鲜明的企业文化，而这种文化深深地根植于对成功的期望、思想与行动的创意性、对客户与市场的快速反应之中。在这种文化作用之下，不仅包括代理商、渠道、消费者在内的客户特别满意，员工特别满意，公司的管理层随之也感到满意。这就古尼拉信守的“三个满意”策略，也是索尼爱立信后来追上的重要动力。

保持赢的激情

好胜的古尼拉希望索尼爱立信在5年内成为中国市场多媒体手机龙头，并成长为通信领域最具吸引力的品牌。如此雄心壮志自然不是一时的狂妄之言，而是基于这个年轻品牌所绽放出的十足魅力。

虽然索尼爱立信在全球只有两年半、在中国只有一年半的历史，但正是年轻使它勇于不停地迎接挑战，年轻也赋予它更多赢的激情。古尼拉认为他们正在努力创造着一个最有吸引力、最有创造力的品牌，这一品牌代表了三层意思：“第一，我们一直致力于推出有创新的产品，并以非常创新的方式推向市场。第二，我们的员工、运营商、合作伙伴、渠道都非常有激情，我们的产品给消费者带来全新体验的同时，也带去了这种激情。第三，我们希望对本土市场有充分的了解，使产品更多地拥有本土的内容、应用、服务，真正满足本土需求。”这三层意义完整概括出索尼爱立信成长的关键所在。

“产品为王”，这是古尼拉一直强调的重点。无论是在新公司成立之初的困境中，还是最近几个季度的一帆风顺里，索尼爱立信始终将生产出极具竞争力的产品视为首要目标。“我们一直以产品为王，好的产品一定会给消费者带来更多的好处，产品的设计、功能、外观都是提高品牌知名度的重要手段。”确实，成立至今，索尼爱立信已经向中国市场推出了适合本地化的高、中、低端完整产品，包括业界第一款彩信产品T68ie、全功能智能产品P802以及第一款具备QuickShare（快享）的超强影像产品T618等，正如古尼拉一早所形容的，它们在中国市场的销售“势如破竹”，而这仅仅是索尼爱立信在中国新时代的开始。在手机需求的复苏之势中，古尼拉非常高兴地表示全球手机市场对索尼爱立信的反馈都非常积极，对于如何继续赢得市场，她说：“我认为除了很好的产品和很强大的功能外，没有什么良药妙方。”

在谈及公司历史时，古尼拉曾经强调：不管是索尼的风格，还是爱立信的风格，现在都是索尼爱立信的风格。她相信索尼爱立信的独特正体现于融合了索尼和爱立信两家公司的优势。在谈到未来的计划时，她仍然将强化这两家公司优势放在战略意义上：“爱立信在电信方面的优势以及索尼在消费电子领域的强大优势已经令我们提供了非常好的产品，比如说我们是第一家将数码相机的概念引入手机的公司。实力强大的母公司还将继续为我们的产品变革提供强大后盾，影像+娱乐+互联，这是索尼爱立信在中国的手机战略，这将使爱立信的技术和索尼的娱乐特长得以更大发挥。”看来在历经磨合之痛与成长的烦恼之后，已充分沿袭两大强势品牌纯正血统的索尼爱立信已做好迎接机遇与挑战的准备。

古尼拉曾经把索尼爱立信比作中国市场的一个挑战者，但今天的她把公司比作一辆高速行进的赛车，这是因为索尼爱立信不仅在中国一级城市拥有了很强的地位，而且正在向二、三级城市扩展，并在北京拥有全球性的生产基地。2003年索尼爱立信已在中国布下了好局，这给予古尼拉保持领先地位的信心，况且她还拥有高效率的团队。“全力以赴、同心协力”，这是古尼拉说得最多、也是最动情的两个词。

“我们一直以产品为王，好的产品一定会给消费者带来更多的好处，产品的设计、功能、外观都是提高品牌知名度的重要手段。”——古尼拉

古尼拉谈工作：

“我对于工作非常执着和热情，必胜的信念保证了我的承诺；同时，我喜欢在有限的时间内将事情做得更有创造性，更有效率。”

古尼拉谈女性：“工作中的女性对压力的感受不同于男性，对世事不尽完美的看法使她们能够更加灵活地变革，但性别差异不会使管理工作存在根本性不同。”

古尼拉谈家庭：“女儿是我最大的骄傲，我在工作之余也非常享受家庭生活的惬意。”

来源：世界经理人