金鹏总裁陈卓新：CEO不是世俗意义的“当官”

陈卓新：一个好的CEO对企业的最大贡献应该是两个方面：一是为企业建立起一整套运作机制，保证企业的决策和经营不因某个人的聪明或失误受到根本性的影响；二是为企业建立一套人力资源机制，能够使企业在CEO离开或退休之后，还能按原来选定的正确方向继续前进。

最近，业界盛传广州金鹏欲领跑“新图铃时代”，主要缘于金鹏公司新推出的一系列图片铃声下载的应用，实现图片铃声下载的完全个性化。广州金鹏集团总裁陈卓新认为，“新图铃时代”的到来使得“撞声”和“撞图”的机会大大降低。而陈此前表示，一个有思想，有魅力的领导，需要满足的第一点就是要有远见，能够看到他看不到的未来；第二，这个未来会对他产生影响；第三，实现了这个未来他能够得到实惠。那么“新图铃时代”是否会成为陈卓新的远见呢？记者与他进行了对话。

记者：先不谈“新图铃时代”的话题，能否先谈谈您个人的经营理念？

陈卓新：在经营理念上，我赞同迈克尔·波特的战略理论，其内涵有三个层面：一是创造一种独特、有利的定位，二是在竞争中作出取舍，其实质就是选择该做和不该做那些事情，三是在企业的各项经营活动之间建立一种配称。金鹏这三年多来能良性发展，确实是与多元化的发展策略有直接的关系。作为经营的决策者、管理者，最重要的任务是对于企业策略的把握，而不是世俗意义的“当官”。

记者：您一惯坚持的管理风格是什么？

陈卓新：在管理方面，我要特别强调金鹏文化的第四个关键词“执行力”。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。在经营管理中，我不断鼓励每一个员工，要有梦想、有计划，并认真识别人才，对值得培养的人才，给予适当的授权。而权限一旦下放，计划一旦出台，就要做到有时必依，执行必严，赏罚分明。

作为一个领导，也应该具备一种沟通、开放的态度，以及一种经常性并诚实地与自己的下属交谈的意愿和智慧。

记者： 您是如何经营个人竞争力与影响力的？

陈卓新：优秀的领导人不是靠职务压人，而是靠自己非职务的影响力来带动这个团队前进、带动企业发展的。

从我本人来讲，除了不断的接受公司安排的很多相关培训，提升自己的领导、决策能力，也会经常把所学的东西和底下的员工沟通，这个过程就如同我在扮演发射台，而他们是收音机。我要先给他们“调频”，使得大家能在同一个频率上沟通，这样可以保证他们能准确清晰听到我的声音。

同时，在平常的工作中，除了鼓励大家要有梦想，有激情之外，适当的授权也很重要。有了授权，经理和员工才觉得有责任，有了动力，有更多的激情，才能把项目做好。从而对这个企业，对我们领导班子有更强的信心，更愿意与企业一起，共同努力，共同发展。

记者：目前，国外一些大企业CEO的更替，很少给人带来企业“震荡”的感觉。而中国的一些老总离职，就会成为企业的“生死符”。您是如何看待这种现象？

陈卓新：无论是在中国的企业里，还是在欧美那些有良好运作机制的企业里，CEO的影响都至关重要。在国内，目前某些企业的CEO更替，的确引起了一些“震荡”，其实，针对国内外的大企业的CEO更替，我们可以看到会否产生“震荡”，主要的关键是企业是否有一套完善的运作机制，在老CEO离退之后，是否有立即能有适合的CEO补上，企业是否能按原来的正确方向发展。

CEO的个人威信、管理风格对于企业文化的形成具有非常大的影响，但一个企业的成功，更重要的是靠制度规范和科学运作。CEO的责任就是要建立科学合理的企业制度、企业运行机制。

因此，一个好的CEO对企业的最大贡献应该是两个方面：一是为企业建立起一整套运作机制，保证企业的决策和经营不因某个人的聪明或失误受到根本性的影响；二是为企业建立一套人力资源机制，能够使企业在CEO离开或退休之后，还能按原来选定的正确方向继续前进。

记者：就你所说，CEO的责任就是要建立科学合理的企业制度、企业运行机制。那么，在金鹏的企业制度、企业运行机制这些方面上，您是如何做的？

陈卓新：CEO最核心的工作是进行企业的发展战略管理，企业的战略不是天天定，但是在必须改的时候，CEO应该最先具有这种敏感性。除此以外，CEO至少还有两个重任：一是构想和传递组织愿望；二是构建一套足以激励追随者的组织机制。

金鹏在许多方面拥有比较丰富的资源，目前虽不能说有绝对的核心竞争力，但确实已经是比较有竞争优势的。我常常会和经营班子一起回顾和反思金鹏这几年的发展，分析、整合金鹏现有的资源，以一种务实的态度去行事，悉心捕捉商业“机会窗”，在“增值”方面下足功夫，充分利用研究所和高校的优势和内涵，从战略和实践上探索一条有金鹏特色的、稳健的可持续发展之路。

而且，我每时每刻也都在注意着我们员工的工作情况和业绩，包括工作的态度、工作执行的进度和执行的结果等。有根据的制定了相应的考核、检查机制，奖罚机制拿出恰当的解决方案。同时，我们还致力于不断吸取国有、民营、合资企业的优势于一身，希望能培养出一种博采众长的、独特的学习能力，进一步优化体制与组织管理，形成我们思维敏捷、战略前瞻、梦想成真、激情横溢、创业有成、执行有力的企业风格。

记者：金鹏沿用的是一种怎样的企业文化？

陈卓新：我更偏向于实效与结果，不侧重在理论上去解释和论证“文化”。构成金鹏企业文化的关键词有9个字：梦想、激情、创业、执行力。

在重新对企业文化进行审视时，我们经过了长时间的讨论。结合金鹏战略，提出我们的愿景，也就是我们的梦想：成为最具竞争力的通信企业！这也是所有金鹏人的梦想。

如果别人问我们为什么要有梦想，为什么要实施相关多元化战略，为什么要做小灵通、增值业务和安防板卡、DVR等，我们会说“因为我们是金鹏公司！”没有梦想，绝对不可能有激情，而创业也就失去了它的原动力，所以，梦想是创业的基础，它是一种积极的人生态度。我们不能左右风的方向，但我们可以调整风帆——选择我们的态度。金鹏人选择的是“创新·超卓、突破·高效、热诚·引领”的态度，并将其明确为企业理念。

记者：目前，业界盛传金鹏欲领跑“新图铃时代”。金鹏的图铃应用有何优势？

陈卓新：它能从一定程度上也改变了手机用户的生活方式。势必带动图铃类业务进入一个新的个性时代。

记者：价格一直是束缚增值业务发展的一个瓶颈之一，如何解决？

陈卓新：会对数据流量费采用包月封顶的方式，这是贴近年轻人的优惠政策，都会加速“新图铃时代”的来临。

记者：金鹏与高通在BREW方面的合作，金鹏在BREW上面已经做的工作或正在计划的工作？

陈卓新：我们开发优质的手机应用，目前开发出的产品除了涵盖各款游戏、学习软件、工具类软件、悠闲娱乐类软件等60多款个人应用外，还利用BREW技术的优势，成功开发出像会务投票系统、信息查询系统、手机报税系统、手机罗盘等行业应用。

记者：金鹏还将就BREW平台开发出哪些新的应用？

陈卓新：在BREW平台上，尽管金鹏现在已经开发出60多款的个人应用，并且像会务投票系统等行业应用也已经成功商用，但金鹏并不会满足于此。金鹏将进一步加大开发力度，开发更多更具个性、更完善的精品应用出来。近期，金鹏将推出手机社区／移动博客／等几个精彩应用。

记者：未来手机增值业务行业趋势如何？

陈卓新：未来的图铃发展，必然往个性化、完善化方向发展。就整个行业来看，作为手机增值业务这一块，由于其主要使用对象除了商务人士以外，也是热衷于“个性”的年轻人，因此，其发展方向也是以个性、简便为大方针，相信将来会有更多的诸如手机办公等软件出现，游戏等个人应用方面也将设计的更人性化，用户与厂商之间会有更多的交流，厂商的开发意图也将与用户的需求更加贴近。

记者：从SP的角度，谈金鹏对于目前增值业务发展趋势的理解。譬如哪个应用最受消费者欢迎？增值业务会占运营商多大收入比重？

陈卓新：在不久的将来，增值业务这一块的收入将远远超出普通的语音业务。

相对于WAP、彩信，我们更看好BREW平台上的增值产品的发展潜力，也就是说其发展潜力将比WAP平台上的增值业务以及彩信等增值产品更为巨大。在未来的两三年内，BREW平台上的增值业务发展将比WAP等平台的增值产品发展更为火爆。BREW在2.5G／2.75G上的表现只是其在3G表现上的冰山一角。（林敏）

来源：通信信息报