给职业道德装上“GPS”
表现好加分,表现不好扣分。江苏省东海县海联出租汽车有限公司实行“一人一档”的“职业道德积分制管理”,对出租车驾驶员的服务和运营情况实施数据信息管理,只要进入公司网站就可以查阅到每位员工的积分情况。该公司工会主席刘永卫说,这样一来,“就像汽车安装了导航系统,司机只能沿着正确的方向行驶”。
像海联公司372名驾驶员一样,东海县3万名职工目前全部实行了职业道德积分制管理。
去年以来,东海县总工会联合县委宣传部、文明办、软环境办在全县推行职业道德积分制,根据行业规范和职业道德建设要求,制定《东海县“职工职业道德积分制”实施办法》,并分类推出服务型企业、生产型企业及机关、事业单位的实施办法,将抽象的职业道德内容,采取积分的形式把职工的职业道德行为化作具体的、客观的、量化的评价标准,“虚”事“实”做,“软”事“硬”做,积分与“评先、兑奖、晋升”挂钩。
据介绍,职业道德积分制管理的主要操作流程包括:根据本单位实际将职工职业道德确定若干积分项及其分值;根据职工日常的道德行为进行累分登记,对把关审核后的积分进行公示;确定职工的职业道德分值并载入档案,并依据积分与班组(科室)和个人年度绩效考核、工作岗位聘任、专业技术职称晋升及各种评先评优活动等挂钩。
出租车驾驶员丁维利经常帮助老弱病残乘客,去年9次受到顾客电话表扬,每次加1分;因抢救落水儿童被表彰为省十大见义勇为好司机提名奖,一次性加20分。驾驶员周某平时服务不规范,去年被乘客投诉3次,每次扣2分;因交通违法被交管部门通报3次,属特殊扣分项目,每次扣10分,不但被处罚,还被停业学习。
目前,东海县推行的职业道德积分制管理范围已逐步实现了从企业向机关、事业单位覆盖,从国有企业向非公有制企业覆盖,从服务性企业向生产性企业覆盖。一年多来,涌现出各类好人好事7800多人次,46名职工入围全县“十佳新人新事”月度、年度评选,全县成立了16个职工志愿者服务队。海联公司推行职业道德积分制后,服务质量提升了,安全事故减少了,被命名为连云港市文明单位。
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