怎样才能成为一名合格的验房师?
当今世界,经济全球化不断深入,科技进步日新月异,人才资源已成为最重要的战略资源,人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题,人才在综合竞争中越来越具有决定性意义。根据XX年国务院出台的《关于进一步加强人才工作的决定》,党政人才、企业经营管理人才和专业技术人才是我国经济发展最需要的三类人才,并且需要从品德、知识、能力和业绩四个方面进行考察,不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份,不拘一格选人才。
验房师为业主提供房屋真实质量状况的咨询意见,属于专业技术人才,同样需要满足品德、知识、能力和业绩四个方面的要求,根据中国验房师管理协会的有关意见,成为一名合格的验房师也需要从这四个方面加强培训和实践考核。
一、良好的品德和职业道德
1、政治上:为了社会和谐、安定和繁荣,在职业过程中,需要与党和政府的有关方针政策保持高度一致,不得有违和谐社会的要求;
2、思想上:为了自己和他人的自由美好的幸福生活,需要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,并始终坚守,经得起任何困难、风险、诱惑的考验;
3、道德上:为了维护雇主和其他利益主体的权益,需要时时清楚自己的服务内容和目的,明白哪些该做,哪些不该做、不得做,并于实际中始终不渝地践行本行业的《道德规范》;
4、法纪上:为了使服务工作专业、规范、中立、客观,维护验房师的职业形象,需要以国家和行业有关法律规范为准则,不得违背国家的相关法律规定,合法的为雇主服务;
5、心理上:为使服务持续发展,需要具备平和健康的心态和挑战各种疑难问题的心理素质,不怕失败;
二、全面而专业的知识
1、职业知识;
验房师需要了解验房师的职业目的、职业性质和服务内容,以便于明确本行业的发展趋势,把握正确的职业定位,规划美好的职业人生。
2、专业知识;
需要熟练掌握建筑相关专业知识,包括水、电、暖、通、结构等方面的建筑知识。
3、法律法规知识(建筑行业法律法规、房地产法律法规、商业及服务业法律法规);
验房师熟悉建筑相关法律法规和房地产等相关民事基本法律知识,是验房师更专业地为业主服务的必要保证,同时,也是自己合法的提供服务的依据。
4、社会及人际交往沟通知识。
验房师对房屋进行检测的同时,还需要向雇主讲解、分析房屋存在的缺陷和问题,并且就服务范围的确定等问题与雇主或其他相关责任主体进行及时的沟通。所以验房师的社会及人际交往沟通知识和能力也是验房师顺利开展工作所必不可少的。
三、良好的职业实践能力
1、检测检验工具的熟练使用能力;
验房师在开展工作时,需要同时依靠视觉检查和一定的验房工具,以提供更真实可靠的检测数据,更好、更充分地为雇主服务。
2、口头和书面的语言沟通表达能力;
验房师在对房屋进行检测检验后,需要向雇主出具验房报告,指明房屋存在的质量问题,并提出论证分析和完善建议,并且,在验房的过程中,验房师还需要就房屋存在的质量缺陷和问题与雇主进行积极有效的沟通,便于业主清楚地认识到房屋的真实质量状况和问题的及时解决。
四、良好和持续不断的业绩
1、有一定数量和质量的验房案例;
一定数量的验房案例表明验房师不断开展验房业务,提高了验房师的实践能力,而有质量的验房案例则表明了验房师的服务得到了雇主的肯定,房屋存在的质量缺陷和问题得到了及时的解决。
2、能对工作不断地分析并总结;
验房师工作能力的提升需要在实践中不断地分析和总结,吸取经验、教训,在实践中成长,在补充中完善。
一名出色的验房师需要同时满足品德、知识、能力、业绩四个方面的条件,不可偏废。但是,验房师作为一个新兴职业,刚从传统的建筑行业中分离出来,还处于散乱弱小的状态,从业人员素质参差不齐,不能把握正确的职业定位,维权过度与开发商产生冲突、或者听命于开发商损害消费者权益等不良事件时有发生。因此,我国验房从业人员必须接受专业、系统地职业培训,从品德、知识、能力和业绩四个方面进行塑造,使验房师在服务的过程中能够凭借熟练的操作技能和良好的职业道德,更好地为业主服务,维持验房师客观中立的职业形象。
出处:中国验房师管理协会-
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