辅导员如何与学生家长沟通

为了做实做细大学生思想教育工作，高校辅导员应深入了解家庭背景及成长经历对学生现实表现的影响。另一方面，部分学生家长对大学教育不了解或不熟悉，辅导员在日常工作中应与家长适时沟通，对在校学生责任共担、问题共管，防止出现责任真空与问题死角。下面本站小编整理了辅导员与学生家长沟通技巧，供你阅读参考。

沟通技巧一、把握时机，适时而动

1、学生管理“面上时间”把握

辅导员往往面对上百位学生，首先要做好面上管理。在新生报到、开学初、重要考试前后和毕业离校前等重要时间节点;以及国家及学校重大事件发生时，辅导员应通过公告、家长群及群发邮件等方式与家长主动沟通，提醒家长及时了解学生状况。

2、学生管理“点上时间”把握

学生发生特殊情况苗头时及重大事件发生后，如出现多次旷课、受处分、心理异常、获得重大荣誉等情况出现，辅导员应第一时间与家长取得联系，了解家庭成长背景对学生在校表现的影响。在此过程中，辅导员应避免“报忧不报喜”或“报喜不报忧”，学生由坏转好时也应及时通知家长。

沟通技巧二、把握重点，讲清事实

1、辅导员应与重点对象学生家长定期沟通

辅导员应在下列方面多加关注：关注学生学习方面，应与学习基础差、挂科多、休学或留级学生等定期联系;关注学生生活方面，应与发生发生情感纠纷、异常言行等学生定期联系;关注学生心理健康方面，应与发生心理波动、压力巨大等特殊学生定期联系;辅导员还应与贫困生、家庭变故、离异家庭及孤残家庭等学生家长积极沟通。

2、辅导员在与家长每次沟通时都应突出重点

辅导员与家长沟通时，根据不同情况确定沟通重点，应着重掌握重要家庭成长背景及特殊情况对学生在校表现的关系，帮助学生解决成长过程中的实际问题。

辅导员与家长沟通中忌讳拉关系、走后门、涉及无关闲话，避免家长对辅导员沟通动机产生怀疑。

沟通技巧三、把握方式，因人而异

1、根据不同事件，选择合适的沟通手段

学生在校期间重要文件档案，如成绩单、处分决定等，应通过邮递、书信、传真等方式传递给家长，以体现公文资料的严肃性，得到家长的重视。

辅导员可通过邮箱、QQ、微信、博客等方式与家长沟通互动，使家长及时了解学生在校期间的实时表现。

当学生出现重大心理问题、学业问题(学籍变动，如休学、留级等)等问题，应及时通知家长到校面谈。

2、针对家长不同文化背景选择合适方式

辅导员与不同文化背景家长沟通时，应采用不同方式。如与受教育程度较高家长沟通时，可适当使用学生综合能力提升、职业规划等相对专业词语;与受教育程度较低家长沟通时，要使用学知识、长本领、找工作等更易理解的词语。辅导员同时要考虑特殊家庭情感承受程度和接受时机，注意措辞，也可通过联系学生重要亲属侧面了解学生家庭情况。

沟通技巧四、把握分寸，注意尺度

1、明确责任与权利

辅导员要努力成为大学生健康成长的指导者和引路人，这一崇高使命要求辅导员在工作中要甘于奉献，倾注心血。辅导员作为学校教育管理工作者的代表，也要分清“有限责任”，合理维护学校及其他老师利益。

2、平衡理性与情感

辅导员在日常工作中要做到以学生为本，充分尊重学生，倾听学生心声，做到与学生共情，在学生遭遇困难时与家长沟通时应该凸显人文关怀。辅导员日常教育管理中，在不违反教育法规及校纪校规基础上，应尽量包容学生个性。

辅导员在与家长沟通描述学生情况时，要避免恐吓、夸大事实而引起家长过分焦虑，也要避免轻描淡写造成家长忽视问题。