销售话术的强化技巧
话是门学问,销售更是注重说话技巧,你要学会通过与客户沟通,揣摩客户的心思,更要传达出你的意图。销售人员更是需要时刻反省,精炼销售话术。下面是本站小编为大家整理的销售话术的强化技巧,希望对大家有用。
案例一小A:从行业同事内打听到某客户的电话号码,第一时间发短信,如果对方问怎么知道他的号码,除了自我介绍,还应该说什么比较好?
▲▽推荐话术
小编:王总啊,您在行业内鼎鼎大名,电话谁都知道呀。金庸小说曾说:为人不识陈近南,自称英雄也枉然。呵呵,所以想认识您,想跟您多学一些本事。
▲▽话术分析
俗话说的,抬手不打笑脸人,让客户感受到你的尊重和崇拜,抬高客户的身份和地位,他的心情好了自然就不会计较小事。也不要急于解释什么,这样只会显得你心虚。不如表现你的诚意。
案例二小B:现在手里有一批客户电话,邀约话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?
▲▽推荐话术
小编:张先生您好,我是咱们售楼处的。不瞒您说,咱们小区一些户型有弊端,公司周末将会举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获。每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
▲▽话术分析
一定要明确客户利益所在,不要总强调自身利益,没说客户利益,那就活该你经常被拒。为客户着想,更要为客户提供实际解决方案(或者说提供实际利益),不要让客户感觉是空头支票。对客户的利益承诺,要确保客户有收益。
案例三小C:公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,做电话销售,现在,外贸公司对该推广模式了解少,加上外贸行情差,很多公司不想做推广。他的话术:我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?
▲▽推荐话术
小编:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?
▲▽话术分析
客户利益第一时间说不清楚——准吃闭门羹,说清楚的方法很简单就是通过数据来证明。通过数据,让客户感受到你能够给他们带来的有效增长或变化。一个有效的数据比你说一百句好话更管用,更有信服力。或者是行业内的实际有效的成功案例,都可以。
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