各类型人际风格的特征与沟通技巧
在生活和工作中,我们会遇到许多形形色色的人,而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。本文学习的是人际风格沟通技巧。下面本站小编整理了人际风格沟通技巧,供你阅读参考。
人际风格沟通技巧(一)分析型人的特征和与其沟通技巧
1.特征
◇严肃认真 ◇动作慢
◇有条不紊 ◇合乎逻辑
◇语调单一 ◇准确语言,注意细节
◇真实的 ◇有计划有步骤
◇寡言的缄默的 ◇使用挂图
◇面部表情少 ◇喜欢有较大的个人空间
2.与其沟通技巧
我们遇到分析型的人,在和他沟通的时候要注意:
◇注重细节
◇遵守时间
◇尽快切入主题
◇要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟
◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身体接触,你的身体不要太多的前倾,应该略微的后仰,因为分析型的人强调安全,尊重他的个人空间。
◇同分析型的人在说话的过程中,一定要用很多的准确的专业术语,这是他需求的。
◇分析型的人在说话过程中,要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表。
人际风格沟通技巧(二)支配型人的特征和与其沟通技巧
1.特征
◇果断 ◇有作为
◇指挥人 ◇强调效率
◇独立 ◇有目光接触
◇有能力 ◇说话快且有说服力
◇热情 ◇语言直接,有目的性
◇面部表情比较少 ◇使用日历
◇情感不外露 ◇计划
◇审慎的
2.与其沟通技巧
我们遇到支配型的人,在和他沟通的时候要注意:
◇你给他的回答一定要非常的准确。
◇你和他沟通的时候,可以问一些封闭式的问题,他会觉得效率会非常高。
◇对于支配型的人,要讲究实际情况,有具体的依据和大量创新的思想。
◇支配型的人非常强调效率,要在最短的时间里给他一个非常准确的答案,而不是一种模棱两可的结果。
◇同支配型的人沟通的时候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接说出你的来历,或者直接告诉他你的目的,要节约时间。
◇说话的时候声音要洪亮,充满了信心,语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心,他就会产生很大的怀疑。
◇在支配型的人沟通时,一定要有计划,并且最终要落到一个结果上,他看重的是结果。
◇在和支配型人的谈话中不要感情流露太多,要直奔结果,从结果的方向说,而不要从感情的方向去说。
◇你在和他沟通的过程中,要有强烈的目光接触,目光的接触是一种信心的表现,所以说和支配型的人一起沟通时,你一定要和他有目光的接触。
◇同支配型的人沟通的时候,身体一定要略微前倾。
人际风格沟通技巧(三)表达型人的特征和与其沟通技巧
1.特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活泼
◇热情 ◇快速的动作和手势
◇不注重细节 ◇生动活泼、抑扬顿挫的语调
◇令人信服 ◇有说服力的语言
◇幽默 ◇陈列有说服力的物品
2.与其沟通技巧
我们遇到表达型的人,在和他沟通的时候要注意:
◇在和表达型的人沟通的时候,我们的声音一定相应的要洪亮。
◇要有一些动作和手势,如果我们很死板,没有动作,那么表达型的人的热情很快就消失掉,所以我们要配合着他,当他出现动作的过程中,我们的眼神一定要看着他的动作,否则,他会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样,你一定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手,“你看,我这个方案怎么样?”他会很好奇的看着你的手,仿佛手里就有一个完整的解决方案。
◇表达型的人特点是只见森林,不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中,我们要多从宏观的角度去说一说:“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么样”。
◇说话要非常直接。
◇表达型的人不注重细节,甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后,最好与之进行一个书面的确认,这样可以提醒他。
人际风格沟通技巧(四)和蔼型人的特征和与其沟通技巧
1.特征
◇合作 ◇面部表情和蔼可亲
◇友好 ◇频繁的目光接触
◇赞同 ◇说话慢条斯理
◇耐心 ◇声音轻柔,抑扬顿挫
◇轻松 ◇使用鼓励性的语言
◇办公室里有家人照片
2.与其沟通技巧
我们遇到和蔼型的人,在和他沟通的时候,我们要注意:
◇和蔼型的人看重的是双方良好的关系,他们不看重结果。这一点告诉我们在和他沟通的时候,首先要建立好关系。
◇要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。和蔼型的人有一个特征就是在办公室里经常摆放家人的照片,当你看到这个照片的时候,千万不要视而不见,一定要对照片上的人物进行赞赏,这是他最大的需求,一定要及时赞赏。
◇同和蔼型的人沟通过程中,要时刻充满微笑。如果你突然不笑了,和蔼的人就会想:他为什么不笑了?是不是我哪句话说错了?会不会是我得罪他了?是不是以后他就不来找我了?等等,他会想很多。所以你在沟通的过程中,一定要注意始终保持微笑的姿态。
◇说话要比较慢,要注意抑扬顿挫,不要给他压力,要鼓励他,去征求他的意见。所以,遇着和蔼型的人要多提问:“您有什么意见,您有什么看法”。问后你会发现,他能说出很多非常好的意见,如果你不问的话,他基本上不会主动去说。所以,你看他微笑的点头就要问。
◇遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。每次接触的时间不长,但是频率要高。三五分钟,他就会目光接触一次,接触以后立刻又会羞愧地低下头,过一会儿再去接触一下,但是不要盯着他不放,要接触一下回避一下,沟通效果会非常的好。
-
服装销售冠军感言表态演讲稿(通用3篇)
服装销售冠军感言表态演讲稿篇1各位领导、各位来宾,各位员工,大家好!我作为年度销售冠军,今天在此发个言,不足之处还请大家多多指正。我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏,毋庸置疑,这确实是优秀销售人员的必备技能,还有人把销售比喻成谈恋爱,必须胆大心细脸皮厚,但...
-
学习播音练声(精选3篇)
学习播音练声篇1一、倒吸气练声法:1.气吸练习:要求身体站稳,慢慢吸气,直到胸腔饱满之后,一方面,尽力保持胸廓饱满,另一方面动用横膈膜和腹肌的快速收讫进行吸气和呼气。开始练习时,速度可以慢一些,练习时间可以短一些,熟练了之后可以加快速度。练习时间再长一些。感觉劳...
-
省长人口计生工作会议讲话(精选3篇)
省长人口计生工作会议讲话篇1同志们:为全面加强新时期人口和计划生育工作,20xx年12月中共中央、国务院下发了《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》,国务院召开了全国人口计生工作会议。为认真贯彻落实中央《决定》和全国人口计生工作会议精...
-
2023关于交通的感人演讲稿600字(精选3篇)
2023关于交通的感人演讲稿600字篇1交通安全一起以来都是人们非常关注的一个话题,近些年来交通事故的发生出现了极具上升的趋势。现在人们的生活水平提高了,么家车也越来越多的出现在马路上,造成了上下班高峰期的拥堵现象。现代人都盼着自己过上有房有车的小康生活...