你的职场沟通技能能打几分
集体面试时,三分钟内就打动了面试官,向上级汇报工作,几句话就说清楚了自己的事,和朋友相处,舒服愉快而从来不会让对方陷入尴尬和无聊。下面是小编为大家收集关于你的职场沟通技能能打几分,欢迎借鉴参考。
要点法
日常生活中,我们可以随意组织语言,可以旁敲侧击,可以用大量的话语去表述一个意思,但是在职场中,这些情况都要避免。
职场沟通,最核心的一点,就是需要建立信息点的意识。
在你跟别人沟通之前,可以想一想:我需要向他传达哪些信息点?如何才能最简练、最有效地把这些信息点传达出来,尽可能降低对方的接收成本?
在这个基础上,再尽量减少冗余信息,提高信息浓度,用最精准的语言,把信息点表述出来。
从心理学的角度讲,人对于复杂信息的理解,最根本的模式是分类,也就是说,当你面对一段复杂的内容时,你下意识的第一个反应,就是对其进行分类:这段话讲了什么?可以分成哪几块?每一块分别讲了什么内容?
最后提三个需要注意的点
①阐述要点的时候,不要超过4点。因为人的短时记忆只能记住4个单位的内容,超过4点的话,会令对方感到超负荷。
②各个要点之间,在逻辑上必须彼此独立,互不交叉,否则会给人十分混乱的感觉。
③每个点只讲述一个事情。如果过于复杂,就把多件事情合并成一件,分层次讲。
尊重同事
尊重是同事沟通的前提
1.尊重同事说话,重视同事的意见
真正有远见的人都知道,想要获得同事的认可,不仅是在日常交往中为自己获得更多人缘儿,同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有强烈感情色彩的词语
2.尊重对方劳动
时刻保持一种平等的姿态与同事沟通,肯定同事的劳动是有价值的。我们要相信别人获得的成绩是通过自己的劳动获得的,不要对同事的劳动否定或者猜疑,应该学会看到别人的长处,并不断的提高自己
3.尊重同事隐私
自觉的尊重同事的隐私,保守属于同事的秘密
倾听和反驳
沟通是一个双向互动的过程,除了会说,还要学会倾听。首先尊重对方,不要总是打断对方的谈话,必要时给予眼神和肢体上的回应,让对方觉得你有在认真听他说话,也就更信任你,共事时也能更融洽。其次,选择恰当的方式来表达自己的想法。
在职场中,意见不统一的情况时有发生,正确的做法是先倾听对方的观点,找出漏洞,然后采用提问的方式让对方回答,如果对方都能很好的答复和解决,那就要统一意见;如果不能或考虑不全面,再提出自己的方案。
不管是职场江湖,还是生活江湖,沟通技巧对我们来说都是至关重要的,也是每个人都要掌握的一门艺术。
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