房地产销售沟通技巧大全集
当每一个销售人员都应该对自己的成功或者失败负有责任。每一个合格的房地产销售都应该具有一定的沟通能力,那么房地产销售沟通技巧又有哪些呢?下面本站小编整理了房地产销售沟通技巧,供你阅读参考。
房地产销售沟通技巧01如果你真的想成为一名优秀的销售人员,那你就应该做到:
1、够自信。如果你连自己都不相信的话,那还有谁相信你呢?
2、对自己销售的产品自信。如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕,我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
3、制定并实现目标,做出详细的销售计划。如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么”和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。
4、对销售工作准备充足。作为一名销售人员,如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,也不做任何前期的准备,你就永远没有成功的可能。
5、懂得如何接受拒绝。很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所推销的产品或服务。即使是拒绝你,那也是正常的,不拒绝到不正常了,客户凭什么要接受你?
6、掌握关于自己产品的充足知识。任何销售,拥有丰富的产品知识之后,你才能把精力放在销售上。
7、学会遵守销售中的基本法则。简单点,每天去学点新东西吧!也就是多读书、听录音带、参加研讨会。
8、充分了解消费者,满足他们的需求。不懂得倾听和提问的销售是无法真正去发现客户需求的。
9、随机应变。应对变化是销售工作的一大核心。有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。既然唯一可以确定的东西就是不确定,那就想办法跟上变化吧!
10、遵守原则。好好想想销售该有的原则吧,打破规则只会让你惹火上身。
房地产销售沟通技巧02作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以实力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售的房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的.......综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
介绍房子时,可以多说说优点,比如底层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些........绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦诚实情,反而更能赢的客人的好感。
假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满,可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。
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