沟通能力训练稿（精选16篇）

沟通能力训练稿（精选16篇）

沟通能力训练稿 篇1

尊敬：

曾经有一个边远贫困乡村，那里的人民是无知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然灾害发生。Time没多大意义的人，给那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什麽日子。生命就在原始直到有一天电话被带进村子。Gradually，人们开始与外界沟通，打开他们的想法。最后这个村庄呈现出崭新的面貌和发展进入模式的城市。我们可以从这个故事吗?这个神奇的电话，确切地说，这是沟通的方法，重新生活的村庄。那么，谁能告诉如何沟通是重要的?既然人们从中受益了，否则，人甚至历史。还记得吗?我们的古老的中国曾被认为是世界文明的国家，在好几个领域中辉煌的成就。然而，在明代的党代表政策，禁止通信从世界的其他地方，有大量的科学和文化的发展。中国滞后和滑进了19世纪晚期月蚀…很多人会忽视沟通的重要性，因为我们已经从我们的历史。幸运的是，有些人知道沟通的重要性只是作为一个老师说：“那些有良好的沟通能力可以在最好的表达自己的思想;马丁·路德·金没有一个人善于沟通，黑人解放运动也不知道它的一天来，如果男人从不接触对方，他们会伤害彼此的一天。”

历史发展的道路是通过改变沟通，而如今，沟通显得越来越重要，因为比以前技术和信息需求的交流，推动经济发展和业务发展需求，因为国家和政府的沟通和交流，因为公司的需求，呼吁交流关系，热爱家庭需要沟通交流，友谊的欲望要求交流…因为所有的人都需要不同的沟通，女士们，先生们，你们和我在这里，谁要生存在这个社会没有交流吗?非常感谢你。

谢谢大家!

沟通能力训练稿 篇2

教师要帮助学生打好母语口语根基，循序渐进地掌握外语口语表达的方法、技巧，了解和养成外语正确的口语表达习惯。具体有：

示范引路。小学生阅历浅，语言表达正处于成长期，对他们来说，模仿是一种非常重要的内在动机，是学习原动力。老师要从自身出发，严格规范交际用语，让学生从入学开始，从说好每一句话开始，接受较为规范的口语交际训练。

及时正音。发音方法正确与否，直接影响学生口语的发展。在教学中，要针对共性错误读音及个别 同学的不正确发音及时纠正，给机会改正，杜绝一错再错。本地口语习惯直接影响学生规范口头语言的发展，更阻碍书面语言的表情达意。在教学和交谈中，应时时 关注学生的口语表达，及时纠正方言口语，提高说话的规范性。创设“无方言”的班级语言环境，让学生在普通话的大环境中学习规范语言。逐步树立“动口即是练 说时”的观念，使学生自觉地、随时随地培养自己的口语交际能力。

语言实践。在口语交际课和其他课堂上，教师要经常地、有意识地给学生创造面对全班同学说话的 机会，开展多样化的口语活动，达到多说多练。如：一分钟演讲、即兴表演、讲故事比赛、复述课文、新闻“联播”、趣闻“中转”、主题宣传……并引导学生在课 外也能有意识地参与语言交际实践。

定性评价。小学语文和英语学科的口语评价工作具体由学校组织实施并逐年创新。由主抓教学的领 导和学科教师，拟定各年级口语评价的内容和形式，评价时间自行确定，测试年级根据本校情况灵活抽取。要对学生日常学习过程中的口语的表现以及反映出的情 感、态度等方面的发展做出评价，明确存在的问题和改进的方向，及时修改或调整训练策略，使学生的口语表达达到理想的效果。采用星级评价(一星、二星、三 星、四星、五星)、等级评价(优秀、良好、达标、待达标)等。

沟通能力训练稿 篇3

环境的声音

我们在交流沟通过程中，周围环境的声音也影响着谈判的效果。环境的声音有一种特殊功能：它可以在沉默中奏效。在嘈杂的环境中对方听不清你的话，或者是无法集中精力来倾听你说的内容，我们在交谈时如果可能的话应当注意环境的选择，尽量避免有外界声音的干扰，选择相对封闭的空间既尊重对方，又保证交流的质量。

就洽谈而言，能自主选择环境又应当特别强调环境声音的影响的，应当是与客户的洽谈。尽量避免在吵闹的环境，例如，四川人谈判喜欢选择在茶楼、咖啡屋，相对也是比较安静的环境，但最好的选择我认为是在律师事务所的办公室，如果律所有配套的洽谈室是最好的。洽谈的时候关上房门既有隐私感，又隔离一下外面的声音。

在律所里也不能保证律所真正就安静，这个还要律所本身有这样的意识特别注意声音的控制。

在办公区域的个人律师不应当播放录像电影和音乐，同事们不要大声地喊叫。例如懒得走路，在一头大声喊叫另外一个区域的同事，或者蹬着高跟鞋风风火火走路甚至是在律所过道上奔跑，又或是拖拖踏踏大声走路。工作人员也要避免在洽谈区域大声的说话和交谈。还有敲门声、拖凳子的声音，这些也是容易影响客户情绪的因素。如果确实需要敲门也应当符合敲门的礼仪，敲门最正确的做法是先敲三下,隔一小会儿,再敲几下。敲门的响度也应当适中。

说那么多，其实就一句话：尽量安静，如果必须产生声响也要轻柔悦耳，以和谐方式让人欣然接受。如果可以做到基本不让客户注意到声响那是最合适的。

沟通能力训练稿 篇4

训练生动自然的朗读。

口语表达是朗读技巧在生活中的运用，所以生动自然的朗读技能可以为准确流畅的口语表达打下坚实的技巧基础。朗读训练有利于引导学生多做合乎逻辑的思维活动，训练时可分三步走：

一是从模仿入手。针对中学生模仿能力强的特点，多让学生听录音或教师的示范朗读，有意识地让学生进行模仿，使学生反复体味以增强语感。在停顿、重音、句调等重点语句处可给学生制定一些常用的朗读符号，要求学生边听边做标记，听完后便让学生模仿训练，老师及时纠正学生在语调、语速等方面存在的问题。

二是在理解基础上进行朗读。这就要求教师合理安排课文，把精讲课文作为学生进行朗读的材料，把阅读课文作为学生进行理解朗读的材料。可先让学生对阅读课文进行预习，对课文先理清结构、归纳主题，对内容进行理解、分析、体会、感受，在此基础上再找几个学生朗读，先由全班同学讨论并指出优缺点，然后听示范录音或教师作示范朗读，最后再让学生反复练习，教师给以具体逐一辅导，如此反复训练，可初见成效。

三是采用多种形式加以训练。除了让学生单读、齐读、分角色读以外，还可以把一些课文改为广播小品、故事、对话表演等，使学生能在起点较高的口语表达下进行训练，用此方式训练一段时间，待学生朗读水平有一定提高后，可采用由小到大不同范围各种朗诵比赛等形式，以此激发学生的朗读积极性。

沟通能力训练稿 篇5

而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候，你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。

别插嘴

假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之：别插嘴。

勿道人长短

此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”

别忽略沉默的人

大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对待他。每个人在某一时期都会自觉是个局外人。你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想，让他感到安逸自在是必要的，让他参与!

有条有理

不论你仅与一位朋友闲谈，还是向数千名听众演说，应有一条要谕，那即是“说话中肯切题”。最令人们困扰的便是缺乏组织的谈话习惯。无数人的时间都因此而化为乌有--浪费在信口开河、废话连篇、离题胡扯、一再重复的同样话语上面。漫谈可能是思想不清的显示，也可能是迂回曲折，达到中心的一种手段。不过，更可能的是那也许只是一种坏习惯，戒除此种习惯要比戒烟容易多了。要是你警觉到自己已有无休止谈话的习惯，不妨就想你正在付钱打长途电话，既浪费时间又要付出代价

沟通能力训练稿 篇6

1、朗读朗诵。

自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章。

2、对着镜子训练。

建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

3、自我录音摄像。

如果条件允许，建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来(用手机即可)，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、尝试躺下来朗读。

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!

5、速读训练。

这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。

6、即兴朗读。

平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

7、背诵法。

背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟!

8、复述法。

复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。

9、模仿法。

我们每个人从小就会模仿，模仿大人做事，模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，我们的口语表达能力就能得到提高。

①模仿专人。在生活中找一位口语表达能力强的人，请他讲几段最精彩的话，录下来，供你进行模仿。你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来，然后进行模仿。

②专题模仿。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行，且有娱乐性。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。而且在讲之前一定要进行一些准备，一定要讲得准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去，否则模仿的人跟着错了，害人害己。

③随时模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。而且会增加你的词汇，增长你的文学知识。

④要求要尽量模仿得像，要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有创造，力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时，一要注意选择适合自己的对象进行模仿。要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿，我们有些同学模仿力很强，可是在模仿时都不够严肃认真，专拣一些脏话进行模仿，久而久之，就形成了一种低级的趣味，我们反对这种模仿方法。

10、描述法。

小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。在描述时，要能够抓住特点进行描述。语言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。

11、角色扮演法。

在我们的培训过程中，经常让学员进行角色扮演，组织角色语言去演讲，叫“情境模拟训练法”，比如扮演律师，扮演市长答记者问，扮演领导开动员会，扮演新郎新娘即兴发言等等，还可以选择小品中的角色扮演，直接让学员去演小品，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。

11、讲故事法。

我们的口才培训，要求学员能够讲100个以上的故事，不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了!

12、多翻翻字典、成语词典，厚积薄发。

建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒!

13、对口才产生兴趣。

兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里;焦点到哪里，学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快!

14、写日记。

写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。

沟通能力训练稿 篇7

1提高胆量

有交际的机会，你才能展示你的口才能力，而要成功交际，你绝不可缺少胆量。要提高胆量，你就再不能自顾自乐，而是放开身心，走进人群，学会如何与人攀谈，训练你的胆子。

如何提升自己的交际口才能力文章如何提升自己的交际口才能力

2参与讨论

当你碰到团体讨论的场合时，你可以加入，融入其中，与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。

3阅读口才类书籍

利用空闲的时间，多阅读一些口才类书籍，你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。其实，你不仅要多读口才类的书籍，还要涉猎其他学科的书籍，这样有助你积累谈资呢!

4多叙述

如何提升自己的交际口才能力韩国料理你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章，这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。

5说话简洁、具体

在交际中，切忌说话内容空泛与絮絮叨叨，所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养，令自己说话简洁、具体，使对方能迅速获取你想表达出来的信息，提高交谈效率。

学会了以上的提高交际口才的方法后，你就再也不怕在交际时遭遇尴尬了!

沟通能力训练稿 篇8

一、基本功口部操：

(要求速度越来越快，嘴巴是否有酸胀的感觉)

目的：提高咬字器官的力度和灵活度，口齿伶俐。

每天坚持联系口部操5分钟，共七节，要求速度越来越快。

内容：

第一节：双唇前后运动;

第二：双唇左右运动;

第三节：伸舌与收舌;

第四节：饶舌运动;

第五节：左右顶舌;

第六节：弹舌运动;

第七节：口的开合运动。(张嘴如打哈气，闭嘴如咬苹果)

二、吸气和呼气：吸气如闻花香，吐气如吹蜡烛，先吐后吸。

目的：更好的控制气息的运用。

内容：和家长比赛一口气“啊”、“数枣子”看谁坚持时间长。(练习气)

大声喊出“嘿，嘎，呱”体会腹部变化。(练习力度)

三、成语训练：

(告诉大地/悄悄话/告诉蓝天白云三种声音)

练习要领：吐字清晰、发音饱满、气、力相协调、抑扬顿挫。

搬石砸脚、半途而废、百读不厌、白发苍颜、拍案而起、判若两人、鹏程

万里、卖国求荣、蛮横无理、满不在乎、马不停蹄、毛手毛脚、盲人摸象、发扬光大、凡夫俗子、返老还童、繁荣富强、达官贵人、打成一片、大江南北。

四、绕口令：

优点：

1.不仅校正发音，提高说话能力，且帮助掌握呼吸和吐字技巧;

2.加强咬字器官力度。同时锻炼气息和口腔控制能力，提高运气和吐字功力。

练习要领：

1.保持积极振奋状态;

2.感情、声音、意境相结合，不能只图快。

内容：(声情并茂地朗诵给大家庭，看是否现在还有些不好意思，能否做到大方自然地在众人面前生动的朗诵)

扁担长，板凳宽。扁担没有板凳宽，板凳没有扁担长。板凳不让扁担绑在

板凳上，扁担偏要绑在板凳上。

七加一，七减一，加完减完等于几，七加一，七减一，加完减完还是七。

一面小花鼓，鼓上画老虎，小槌敲破了鼓，妈妈用布补，不知是布补虎，

还是布补鼓。

车上放着盆，盆里放着瓶，不知是盆碰瓶，还是瓶碰盆。

瓦打马，马踏瓦，瓦打坏马，马踏坏瓦。

五、古诗朗诵：

朗诵的优点：

1.增强记忆力，提高对古诗的兴趣;

2.提高听力，听力差会影响发音吐字，吐字不清影响听力;

朗诵技巧：

1.情景再现;

2.对象感;

3.重音

咏柳 唐 贺知章

碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦。不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。

沟通能力训练稿 篇9

(一)经常被人遗忘的沟通关键：认知差异

沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上，认为自己只要“认真的表达”，沟通就完成了，对方肯定会理解自己想要传递的信息。

但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方，对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。

一个沟通的完整过程是这样的：

1. 大脑产生想要表达的信息

2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等)

3. 表达给对方

4. 对方接受信息，并将接受到的信息进行分析理解

5. 转换后的信息进入大脑，成为对方理解的最终信息

想法——>转化成信息——>表述 接受——>转化成信息——>理解

对沟通过程认识不足，就很容忽略认知差异带来的影响。

常常是自己费了半天口舌，对方还是一头雾水。

当我们表达出自己的想法后，并不确定对方是否正确的理解我们的意图。

这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。

反馈修正：

1. 表达自己的建议后，请对方复述一遍

2. 略过大家理解一致的部分

3. 将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来，再次表达

4. 请对方复述二次传递的信息

5. 如果对方理解还存在差异，换种表达方式再进行尝试

6. 重复以上步骤，直至最终消除误差

必须经过不断的沟通，才能尽可能的消除认知差异，所以沟通时要保持耐心。

(二)如何更成功的表达

获得他人的理解是人类源于本能的渴望，但如果我们的表达能力有限，就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。

如何能更好的表达?

(1)选择精准的表达工具

常用的表达工具有口语、文字、符号、图形、肢体语言等，适当的选择表达工具会有助于提高信息传递的准确性。

如果你想向恋人表达自己的爱意，那比起给她发一条信息，面对面的拥抱亲吻，说出爱她的情话，后者显然效果更好。

当你打算汇报本年度销售业绩时，图形显然会比数字看起来更加直观有力。

(三)肢体语言

之所以单独把肢体语言单独拿出来说，是因为我们在肢体语言方面的训练与经验实在是太少太差。

语言从某种意义上，是一种低效率的沟通方式，而肢体语言则包含了更丰富的信息传达。

这也正是我们看电影时，仅仅是角色的一个眼神，我们却能在那个瞬间感受到非常丰富的难以用语言形容的信息。

文字是可以伪装的，但肢体语言却很难伪装的出来。

网上文笔激扬才华横溢让我们觉得很厉害的人，在现实中见面时却和网络上的形象差距甚远。

肢体语言是即时性的，不会有过多的时间思考，能更多的反应一个人的真实状态。

如果没有好的肢体语言，口中所说出的句子再优雅考究，也不会给人好的印象。

大家可以回忆一下，当你会想起某个人的时候，最先想到的是这个人的形象，还是他所说出的话语?

也正因为此，在互联网高度发展的今天，我们还是需要通过面试、会议、约会这样的方式来更深入的了解彼此。

另外，肢体语言会令人形象更加立体丰满，可以拉近彼此间的关系，无论双方发过多少短信，打过多少电话，也不如真正见面对双方关系的增进更有好处。

沟通能力训练稿 篇10

共鸣

人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调对发音器官的控制练习，以达到理想的音质音色。

练习1

胸腔共鸣练习：暗澹 反叛 散慢 计画 到达 发展

练习2

口腔共鸣练习：澎湃 碰壁 拍打 喷泉 批判 品牌

练习3

鼻腔共鸣练习：妈妈 买卖 弥漫 隐瞒 出门 戏迷

(注：仔细体会发音时胸腔、口腔、鼻腔共鸣的感觉)

沟通能力训练稿 篇11

放松心灵，言语自如

在与人交谈时我们会有这样的感觉，自己越是紧张、严谨就越说不出话来。原因是什么呢?主要是因为你没有一个轻松愉悦的心理环境做基础。讲话就好比一层层的高楼，轻松的心情就是雄厚的地基。口才越好，大楼越高，相应的地基就越雄厚，心情就越需要放松。

有关专家做过这样一个实验：选出智力与谈吐能力都正常的二十个监狱犯人，给他一段难度适中的文字。第一次对他们讲，如果能在短时间内将文字流利背出，就释放他们，结果都能流利背诵;第二次用枪看守着他们，让他们背诵，背不流利就枪毙，结果大都没第一次背诵的好。

这个实验充分证明了心情与说话有密切关系。心情放松，你的谈吐能力才能自由发挥。在谈话过程中要注意把握好自己的情绪，放松自己的情绪才能更好发挥自己的口才。

演说家们成功的最大原因是有一流的口才，但他们还有另外一个成功的原因就是拥有轻松的心情。许多演讲者在上台之前要听一段轻音乐，让自己的思想跟随着音乐的旋律，使紧张的情绪得到调整，使自己的心情变得轻松，舒畅。一旦心情放松下来，一切都变得自然了。

一个发条上得十足的表不会走得很久，一辆速度经常达到极限的车很容易出事故，一架弦绷得过紧的琴往往容易断，一个心情烦躁、紧张的人容易生病。因此，善用表的人不会把发条上得过紧，善驾驶的人不会把车开得过快，善操琴的人不会把琴弦绷得过紧，情商高的人时刻在为自己的心灵松绑。

交际的成功重在语言，语言的成功重在情绪，情绪的成功重在放松。紧张只能使你瞠目结舌，而放松会使你妙语连篇。把握语言，把握轻松。

沟通能力训练稿 篇12

先把你自己想要表达的内容梳理清楚，必须给他们一条逻辑线(主旨——细支)。关于梳理的方法很简单，既然问答时候能够清楚表达自己想说的内容，那你就给自己提问，自己回答。此外，在看文章的时候要锻炼自己提取主要观点、总结的能力。如果你感觉自己的表达能力不好，那你就强迫自己给你想要说的话进行分点，强迫自己每次表达的时候都要说出“第一，第二”这两个词来。

提一提我舍友辩论赛最佳辩手的做法，他在辩论赛前，洗澡的时候，就会自己念念有词在那里试说，简称熟能生巧。这就是记忆你自己该说的内容，预演，并不是单纯背诵，必须要把语气和神态结合进去，单纯背诵是没用的，纯背诵的话在真正表达的时候经常会忘词，会支支吾吾，而且完全没有语气，会让人感觉你不是在表达观点，而是在复读，而且是支支吾吾地复读。

第三点就是说话的技巧了，技巧方面是为了提升你的感染力。跟你的说话对象要有眼神的交流，告诉他们你正在和他们说话;不要很快，你不是在表演节目;学会使用语调，让你所说的东西富有情感;学会讲故事，讲故事制造融洽的氛围，并让你的听众进入到你的故事里;幽默一点，如果有些地方有些笑料可以提出来;如果你是在台上，那就不要木讷站在那不动说话，语言配合肢体语言会擦出感染力的火花，当然肢体语言要配合你所说的话，例如你在让大家思考一个问题的时候，可以做出手托下巴在一定范围内来回走动的举动，可以让人知道你在思考。在技巧层面有很多，大家可以看看《说话的艺术》这本书，不过切记，如果你肚子里没有墨水，再多的技巧也无济于事，丰富自己的修养才能产生好的内容和观点。

至于感染力的话，只是表达技巧而已，当你能够真正做好前面两点的时候，你就已经可以清楚表达自己观点了，如果你能够提升自己的表达技巧，那就是富有感染力地表达自己的观点了。如果你能够多去上台说，多锻炼自己在聚光灯下的心理承受能力和表达能力，那你就会获得当众清楚表达自己观点的这项技能。

沟通能力训练稿 篇13

正确处理与顾客的关系

1、 顾客对产品感兴趣，身边的人却反对

① 将70%的精力放在购买者身上，但不能忽视陪同者

② 要分清谁是购买决策的最大影响者

③ 适时征求主要影响者的意见

④ 真诚地为购买者提供服务，多征询对方意见 “别那么急，看看再说”

是的，我们款式非常多，你们可以多看看，多参考对比，才能挑出合适“我觉得一点都不适合你”

那你觉得适合佩带，我们可以根据你的要求，然后给你推荐

2、 你热情接近顾客，顾客却爱理不理

打消顾客的心理戒备

把握接近顾客的最佳时机 注视商品时 接触商品时，东张西望找寻产品时 发出需要帮助的暗示时

让顾客说出心里话 适当提问 制造异议

热情适度 ，没关系，你最重要的是先了解产品，并看看是否合适你自己

3、 营业高峰时，如何避免对顾客招待不周

① 微笑面对所有顾客

② 用眼神与顾客交流

③ 发现被冷落顾客，要道歉

④ 提高工作效率

4、 顾客为别人买产品，迟迟下不了决定

① 为顾客提供真诚建议

② 掌握快速成效方法

赞美：你的眼光真好，你朋友一定喜欢; 从众：现在流行

③说服顾客是关键

5、 产品只剩一件，顾客却要新的

① 诚实说明产品质量问题

② 打消顾客顾虑，告诉产品的价值没有改变 告诉客户产品是随售随陈列的 带客户了解店里的陈列情况

③ 利用“最后一件”刺激顾客购买决定

④ 在权限允许范围内允许适度优惠

6、 顾客很喜欢产品，但仅剩的一件却有瑕疵

① 真诚为顾客想办法

② 适当优惠

③ 顾客喜欢就不要轻易放弃 „„赞美，眼光好„„

7、 你的情绪再差，也要微笑面对顾客

① 学会调整自己的情绪

② 永远对顾客保持微笑

③ 态度不好要真诚道歉 „„询问来解决问题

8、 导购人员劝顾客试用，顾客不领情

① 解除顾客防备心理，告诉其不买也没有关系

② 劝顾客要选对时机

③ 了解顾客真实需求

④ 巧用肢体语言

9、 顾客认为产品可选择性小，转身离去

① 稳住顾客，让其明白店内产品都是经典而畅销的

② 把自己店的特色介绍给顾客

③ 做好服务很关键

每件各有特色，件件值得收藏

10、 顾客购买了产品，但没过多久就要退货

① 不能认为顾客是来找麻烦的

② 认真分析顾客抱怨情况

③ 站在顾客立场上解决问题赔礼道歉，耐心倾听 做好记录，弄清情况 调查分析，明确责任。

沟通能力训练稿 篇14

1.搓脸：10秒。

2.转颈：10次，10秒。

3.松下巴：10秒。

4.提颧肌：10次，10秒，手辅和自行交替进行。

5.咀嚼：闭、张口各20次，30秒。

6.半打哈欠：5次，10秒。

7.喷唇：双唇紧闭，再发“P”音。(30次)

8.咧唇：双唇紧闭，噘起，再向两边伸展(30次)

9.转唇：左右转唇，8*8拍，30秒

10.撮唇：10次，20秒

11.合口左右撅唇：10次(左、右为一次)，30秒。

12.双唇打响：30次，30秒。

13.顶腮：30次，30秒。

14.转舌：8*8拍，1分钟。

15.刮舌：20次，20秒。

16.伸卷舌：20次，20秒。

17.立舌：10次，30秒。

18.弹舌：30秒。

19.气泡音：闭口和张口共30秒。

20.慢吸快呼：2次，20秒。

21.慢吸慢呼：2次，20秒。

22.快吸慢呼：4次，2分钟。

23.“咝”音：20秒、30秒各2次，1分钟。

24.轻度哼鸣：20秒。

25.“咿”音：20秒、30秒各2次，1分钟。

26.“啊”音：20秒、30秒各2次，1分钟。

27.数“数儿”：一口气由1数到30，3次，3分钟。

28.数“数儿”：一口气数10个八拍，3 次，3分钟。

29.数“数儿”：“一二三，三二一，一二三四五六七;七六五五六七，七六五四三二一---”，一口气数3到4个回合。2次，2分钟。

30.“嘿”、“哈”共30秒。

沟通能力训练稿 篇15

1. 没听清时能够要求对方重复：当孩子没有听清他人的语言时，应能够要求对方重说一遍，“我没听清，你能再说一遍吗?”这是基本的沟通策略之一。

2. 懂得如何询问未获得的信息：如果对别人陈述中的某部分信息没有听清楚，就不需要让对方完全重复了，可以针对性地提问，如“你是说8点集合吗?”

3. 没有听懂时知道如何要求对方解释说明：如果能够听清楚对方的语言，但不理解其中的某个或某些词语，就需要请求讲话者给予解释。如“是什么意思?”

4. 能够向听者提供解释说明：当别人不理解孩子的语言时，他要懂得提供重复或用其它语言进行解释。

5. 能够和对话者维持同一话题：如果完全不关注他人的语言内容，只讲自己的，沟通就会难以持续。因此，从小要培养孩子关注他人的讲述内容，能与别人进行同一话题的聊天。

沟通能力训练稿 篇16

(一)以轻示重法：

与重读相对的是轻读，轻读也是一种用以突出某些字、词或短语的技巧方法。从音量上说，它是轻弱的，但却要求语气凝重，深沉感人，在某些特殊需要的地方使用，常常取得比加强音量更好的气氛效果。这种重音轻吐法，把要强调的字词减弱音势，低而有力、柔和而深情的传出，用来传达爱、幸福、欣慰、陶醉、体贴的情怀，深沉凝重的情感，轻捷的动作，幽美、宁静的画面。

(二)抑扬表达喜怒

用不同的语调讲话是人的本能，同样的一件事或一句话，由于说话者的观点和所持态度的不同，就会用抑扬不同的语调表达出不同的语气。

语调的变化与句式、情绪有关。语调一般分平直调、高升调、曲折调、降抑调四种。

(三)节奏驱动真情

如同音乐需要鲜明的节奏一样，演讲也必须有鲜明的节奏。语速的快慢，声音的高低可表达不同的情绪和塑造不同的人物形象。在演讲中，节奏由整篇演讲稿生发出来的，由演讲者思想情感的波澜起伏所造成的抑扬顿挫、轻重缓急的声音形式。演讲的节奏可以大致有五种：高亢型、轻快型、低沉型、舒缓型、凝重型。这几种类型的节奏在演讲中循环往复的使用，不是一成不变，是在情感驱动不断变化，糅合的。成功的演讲往往是欲扬先抑、欲抑先扬;欲快先慢、欲慢先快;欲高先低，欲低先高。这样演讲才能慷慨激昂、收放自如。

1.高亢型：叙述紧张、急遽变化的场面，或表现欢畅、激动的情绪，或发泄愤怒、着急、惊惧的情感，或表达抨击、质问、雄辩的思想时，语速快，声音高昂，营造出一种激烈的气氛。如闻一多先生的《最后一次的讲演》，通篇都是短句。这种短句把闻先生的满腔悲愤和怒火很好地表现了出来，使整篇演讲气势凶猛，不可阻挡，一字一句都如炮弹射向国民党特务。

2.轻快型：表现轻松愉快的心情、优美舒适的环境、赞赏的态度时，语速轻快，声音略高。

3.舒缓型：抒情性叙述、幽美情景描述、循循善诱的劝说、气氛平和的交谈，语速持中略缓。

4.凝重型：描绘庄重的场景、悲痛的气氛，语重心长的教导、概念的解说、艰难行动的场面，语速缓慢，声音低沉。如：黑暗的旧中国，地是黑沉沉的地，天是黑沉沉的天，灾难深重的人民啊，你身上戴着沉重的铁镣，头上压着三座大山。你一次又一次的呼喊，一次又一次的战斗;可是啊，夜漫漫，路漫漫，长夜难明赤县天......

当然，快慢不是绝对的，快不能连续不断，慢不能平板不变。快慢只是相对而言的，只有快慢交替，才能发挥更好的语言表达作用。