与别人谈话的社交艺术:8句话一出口就招人烦
有时我们出于好心,但说出来的话却达不到好的效果,甚至一出口就引发误解、争吵和隔阂。其实,原因就在于许多人不懂得沟通技巧,尤其下面8句话一出口就招人烦。
① 指示型:你应该
这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。
② 质问型:为什么不
有时我们想提建议,却让人感受到质问和职责。不妨换成“如果那样做,你觉得如何”,这种征询口吻更易让人接受。
③贴标签:你怎么老这样
人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。
④ 不耐烦型:别跟我说
我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。
⑤ 先扬后抑型:还行,不过……
这种肯定只是表象,“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚,甚至有点轻视。可以改为“已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了。”
⑥ 威胁型:如果……我就……
威胁往往会引起逆反心理,不如以奖励的方式,即承诺如果对方做到了什么,就给予怎样的奖励,往往更容易让人接受。
⑦ 比较型:你看人家
我们总以为比较能让人“知耻而后勇”,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。
⑧ 打哈哈型:谁知道呢
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