巧妙问出客户个人信息的话术
知道客户生日,竞争对手也能知道,他们有赠送贺卡,咱们也有送,好像分不出高下。回想一下,咱们从小就会察言观色,遇见家长心情不爽,从来不开口要东西,而一旦察觉他们心情愉悦,就会乘机狮子大开口——掌握时机是王道。下面是小编为大家收集关于巧妙问出客户个人信息的话术,欢迎借鉴参考。
咱们怎么才能知道客户生日呢?
1、用话术勾引:“哟,王总您今天穿得好喜庆好漂亮,呵呵,不会是要庆祝生日吧。”
2、自爆生日,“我属马的,老历的二月二龙抬头生日,王总啊您呢?”
这句话有个小技巧,很多人不按阳历算生日,而是说阴历,咱们说阴历,一则显得亲近,二则照顾客户喜好。
我总觉得说阳历生日显得太正式,容易引起客户警觉。咱们询问客户的生日,越随便问越好,千万别搞得跟审问一样严肃,那就玩不下去啦。
3、从星座话题逐渐深入,“王总,我是射手座的,看您性格有点像狮子座,是吗?”
4、如果王总回答是,好,答案有进展,狮子座的生日在7月23日-8月22日之间,范围大大缩小。
我们继续聊,“哇,马上要到7月,您生日快到了哦,呵呵,我提前贺喜啦,要预祝您生日快乐。对了,是7月还是8月的生日呢?”
这就是目标细分法的运用,逐步缩小包围圈,在王总生日临近前,我们肯定能知道确切日子。
5、混熟后再问,但问之前,一定是自己先爆生日,作为信息交换先决条件。
6、比如我看到您感到很亲切,您是xx哪里人吧?
还有,您身材匀称,平时很注重锻炼吧?老婆给您烧的菜很好吃吧。
您口音不是本地人吧,我是xx地方的,看看能不能套出信息来
很快,客户的信息,你就掌握了一部分。
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