业务员怎么和客户沟通
作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?下面本站小编整理了业务员和客户沟通的方法,供你阅读参考。
业务员和客户沟通的方法第一招:专业取信客户
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
业务员和客户沟通的方法第二招:利益打动客户
我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。
业务员和客户沟通的方法第三招:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
业务员和客户沟通的方法第四招:情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户
业务员和客户沟通的方法第五招:行动说服客户
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
业务员和客户沟通的方法第六招:用心成就客户
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”
-
颁奖典礼领导发言稿100字(精选3篇)
颁奖典礼领导发言稿100字篇1尊敬的各位嘉宾,房地产开发企业、营销策划界、房产经纪界的各位老总,媒体界的各位同仁,大家上午好!今天第五届沈阳地产奥斯卡颁奖盛典在这里隆重启幕了。下面,请允许我代表志恒传媒的全体同仁向各位的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢...
-
高考历史上最难的3次“数学考试”(通用3篇)
高考历史上最难的3次“数学考试”篇1那年的试题难度超出了很多人的想象,题型偏门也就算了,有些人甚至连题目都看不懂,整张试卷几乎没有简单的题目,20__年也被称为中国高考历史上的传奇。据说那年的高考数学平均分只有60分左右,能考及格的学生,就可以跟普通考生拉开很...
-
迎新生演讲稿十篇
迎新生演讲稿篇1同学们:进入中学后,有很多新鲜的事物,让我们好奇,令我们欣喜。初中生活把我们带进一个崭新的天地,在这个新天地里,我们站在一个新的起点上。让我们珍惜这个新起点,体验成为一名初中生吧!在新的班级里,有这么多新的面孔,让我认识你,也让你认识我。当我们踏...
-
学习播音练声(精选3篇)
学习播音练声篇1一、倒吸气练声法:1.气吸练习:要求身体站稳,慢慢吸气,直到胸腔饱满之后,一方面,尽力保持胸廓饱满,另一方面动用横膈膜和腹肌的快速收讫进行吸气和呼气。开始练习时,速度可以慢一些,练习时间可以短一些,熟练了之后可以加快速度。练习时间再长一些。感觉劳...