风雪不悔路
烟草专卖局 周晓顺
(二等奖)
在与天相接的地方,天空突然张开像狼一样的大嘴,开始捕捉它最后的猎物,这正是08年初,一场大雪,悄然涌落——灾难在向人们袭来,没有飘娑的妖娆,没有凝结的晶莹,疯狂而狰狞。舞动着,宣泄着,肆虐地抹杀着冬日的美丽,所有的空气即将被这场大雪冻结。
难道就此要选择爬行了?逃避了?没有,在雪域泥泞中更多的人选择顶着暴雪挣扎着,斗争着。没有呼喊、没有怨言、没有气馁……他们在拼命的奔跑,冲破冻结的雪浪。
在我们桐乡烟草就有这么一支奔跑、突破的先行兵,他们的名字叫“送货服务部”理货员。
在08年初这个饱受暴雪考验,而卷烟社会需求却成倍增长的季节里,几十个铮铮铁汉捍卫的是同一种信仰——爱岗奉献。
诺大的烟草仓库,寂静无声,此时夜已入深,连日的雨雪天气导致到货时间不确定,有的货到凌晨才送过来,漫天飞雪已经延误了一天的送货工作,这就意味着今天他们的工作量要加大,等待时间要比平时长得多,这已经是今夜的第二次等货了,工作人员一起在仓库里守着,白日的辛劳使他们已无心言谈,浓浓的倦意袭来,或喝一口浓茶,或深吸一口烟,或就在简陋的沙发上合衣蜷坐。是的,他们累了。
然而当送货车驶进大门的喇叭声响起的时候,他们马上抖擞了精神,挥去疲惫,眼神中闪烁的是一种神采奕奕,动作娴熟,配合默契,以最快的速度开始卸货,按线路装进指定的区域。天寒地冻,冰冷刺骨,可他们却干得热火朝天,挥汗如雨,头上环绕着雾气,额上淌着汗滴,有的甚至光着膀子还干的大汗淋漓。卸完货已是后半夜,有几个家住的远的,就在仓库凑合一夜,等待下一次的到货。
新春的脚步悄然临近,谁不想与家人团聚,吃热腾腾地饭菜;谁不想躲进暖暖的被窝看着电视;谁不想关爱家人,享受天伦。
他们不是不想,而是不能。正如他们所说:“工作虽累,只要不耽误送货就好了。”多么质朴的话语,多么执着的信念。在这质朴与执着的背后隐藏了多少铁血男儿都为之动容的泪水,为了工作几天几夜回不了家,无暇顾及家庭,无法照顾生病的家人,内心的歉意,深深地愧疚,对我们桐烟这些工作在一线的员工们来说,这是为了工作,这是一份责任。恶劣的气候,艰巨的任务,可他们没有牢骚,没有抱怨,而是用最朴实的动作传递着真情,真正地把 “有形服务”化为“有心服务”。这就是“春蚕”的服务精神,不因为它微小、它平凡而忽略,仅仅凭着那份对工作的热情,对岗位的忠诚,对商家的负责,对企业的奉献,对信念的执着,踏踏实实地完成每一天的工作。
是啊,桐烟人的服务精神贵在一份韧性,我国古代的智者老子认为:天下柔弱之物莫过于水,而无坚不摧者也莫过于水。水,演绎了一种全新的生命力,一种整合了外表柔和但特具智慧与勇气的内涵。桐烟人正是因为有了这种水滴石穿的韧性,不畏艰难,不畏挑战,为整个烟草行业服务着,为全体零售户服务着,为广大消费者服务着。
一支默默奉献的团队,没有什么豪言壮语,看到的是多年如一日甘于奉献的工作态度,熟练的业务知识,吃苦耐劳的工作精神。似乎的周而复始,但其中却孕育着必然。身边有数不清的感人故事,道不尽的无私奉献,每一个专注的眼神,每一个细小的手势,每一次无怨无悔的深夜加班,每一次风雨无阻的外出送货,无时无刻不在诠释着“奉献”的含义。严寒挡不住真情,冰雪压不垮意志。正所谓冰雪无情人有情,让我们共度风雪交加日,齐待云开日出时。我们桐烟人以自己的力量,实现自我的价值,创造个人的辉煌,企业的辉煌,行业的辉煌!
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