护士大会简报
20xx年2月14日下午,江北区中医院20xx年护理工作大会在医院会议室召开。医院党委副书记、纪委书记许芙蓉及各科室护士长、护士代表参加了此次会议。会议由护理部主任杨继妮主持。
首先,许芙蓉书记在大会上发表了重要讲话,充分肯定了我院过去一年里在护理质量控制、人员培训考核、病人满意度调查以及优质护理服务示范工程等护理工作取得的成绩,并寄予期望。她希望今后我院的护理工作还要不断创新,还特别指出我院优质护理服务示范工作开展的比较早,又有特色,但推进较慢,她强调今年优质护理服务示范工作是护理工作的重点,要实行病区全覆盖;优质护理的创新还希望大家集思广益、出谋划策,以扎实推进优质护理服务工作的开展。
会上,护理部杨主任对我院20xx年护理工作进行汇报。在医院领导的正确领导和大力支持下,全体护理人员以“创先争优”活动为契机,重视护理安全和质量控制,切实落实健康教育及分级护理制度,优化护理服务内涵,深入推进优质护理服务工作;加强护理队伍建设等方面开展工作,经过全体护理人员的不懈努力,较好地完成了年初制定的工作计划。同时,提出20xx年护理工作的主要思路,她指出20xx年我院护理工作虽然取得了较好的成绩,但也存在着不足:个别护士专业素质不高,业务学习意识不强,专科知识缺乏。个别护士对开展优质护理服务活动观念没转变,基础护理工作落实不到位;难以做到“以病人为中心”。20xx年护理工作将重点加强护理人员培训及各专科知识的学习,转变观念,树立护理人员以“病人为中心,为病人服务”的理念,实行分组责任制整体护理工作模式,深入开展优质护理服务活动,以“三好一满意”、创先争优活动为指导,进一步加强护理内涵建设,开展“温馨服务”,全面提升我院护理服务品质。
随后,许芙蓉书记再次肯定护理工作取得的成效,尤其是护理部每季度开展的病人满意度调查工作,她希望20xx年全体护理人员要以医院党委创建学习型医院为契机,加强学习,提高自身素质。护理部继续开展好病人的满意度调查工作,并以此为导向,满足病人的合理需求,使病人满意。满意度下降的科室要找出原因,深入分析,也希望全体护理人员进一步加强服务意识,提高护理服务品质。
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