八项规定学习心得体会大纲
党的十八大为每一位共产党人指明了今后努力地方向,要求每一位共产党员“坚持以人为本、执政为民,始终保持党同人民群众的血肉联系”,强调“坚持艰苦奋斗、勤俭节约,下决心改进文风会风,着力整治庸懒散奢等不良风气,坚决克服形式主义、官僚主义,以优良党风凝聚党心民心、带动政风民风”。党中央为切实改变行政机关工作作风,及时提出了《中共中央改进工作作风、密切联系群众的八项规定》。习总书记下大决心改进作风,切实解决群众反映强烈的问题,始终保持同人民群众的血肉联系。要求别人做到的自己先要做到,要求别人不做的自己坚决不做,八项规定真正赢得群众信任和拥护。八项规定为党员干部的行为规范树立了新标准,体现了党中央领导狠抓党的工作作风的决心和自信,也表达了密切联系群众,保持与人民群众血肉联系的诚意。
作为一名质监系统干部,在经济和社会交往的过程中时刻警醒,铭记廉洁从政,坚决不违反党中央的决定 ;同时对其他职工进行谆谆教导,以提高全体职工警惕性和防范意识,未雨绸缪,严格自律。结合自身实际,为确保队伍安全并圆满完成分内工作,将严格做到以下几点:
第一、要树立群众服务的工作态度
要做好工作,态度和本领缺一不可。本领是会干的问题,态度是愿干的问题。态度是行动的先导,有什么样的态度,就必定有什么样的行动;态度是行动的方向,有什么样的态度,就可能有什么样的结果;态度是行动的示范,有什么样的态度,就定会有什么样的效应。因而在工作中,“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法我坚决杜绝。自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声,真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍,简化工作程序,明确工作职责,提高办事效率。有了这种态度,群众对我们才会有信心,我们在工作中才会有信心。
第二、要转变工作作风,以情服人,坚持以人为本
身为一名执法人员,一定要有好的工作作风。努力做到以情服人,坚持以人为本,善于换位思考,设身处地为服务对象着想,实事求是地研究和解决群众困难。要学会深入群众,在贴近群众中不断汲取工作动力。只有转变思维方式,对群众动之以情、晓之以理,群众才能真正给予理解、积极支持。
第三、要提升服务质量
要提升服务质量,首先是标准要公平。坚持依法依规办事,严格标准,统一尺度,确保理解法规不偏差,宣传法规不打折,执行法规不走样,使群众对法律法规的依据和标准了然于胸,打消群众顾虑,赢得群众支持。其次是过程要公开。坚持程序公开透明。严格遵循法律规定、法律程序。要维护群众合法权利,落实法律赋予群众的知情权,让服务对象全面了解执法的事实、执法的依据;要认真倾听群众的申诉、申辩,让群众充分发表自己的见解和意见;要给群众以监督权,让群众能够监督执法的过程,确保执法行为在阳光下正确运行,增强群众对执法的信任感、认同感。再次是结果要公正。要有服务对象信服的公正结果,干部就要不徇私情、不带偏见、不弄虚作假、不欺上瞒下、不流于形式,为民办实事。在工作中,只有认真贯彻执行八项规定才能圆满完成工作,才能为质监事业贡献一份力量。
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