见习生培训心得大纲
这几天xx成为我们关注的焦点,第一个通过见习期,正式进入工作,也是我们当中目前唯一获得杰出见习生称号的,这份荣誉大家都向往,xx就是我们的标杆,xx也不逊色,拿到了奖励,年终企宣组得到的荣誉最多,她们都很优秀,在工作中配合的也很默契,这就是1+1>11的趋势吧。意识到在工作中互相沟通是很重要的,这一点我没有处理好,和xx在倒水这件事情上没有做好沟通,有的时候会重复,有的时候会都忽略,这也是我的观察不够仔细导致的失误,虽然是件小事,但是放在工作上,我这种不主动的习惯将会导致大的错误,所以,在以后的工作中要做好沟通协调,保证每个环节都尽量少出错,让大家的力量合起来发挥更大的作用。
习惯是个很难缠的东西,就如同我们平时说话的语调语速,不在说话之前过脑子,在思考时出现口头语,这些都是多年来养成的习惯,之前注重声音练习的时候会刻意改掉这些,但由于这几天没有坚持,之前的坏习惯又出现了,所以改掉习惯,要靠主观意识,还要有毅力,让好习惯成为自然。
今天学习中感悟最深的是同理心,总是觉得自己不会说话,所以有的时候尽量少说话,其实很主要的一个原因就是缺少同理心,不能真正站在对方的角度考虑,往往都是凭自己的主观臆断,认为自己说的话对对方好,其实不然,这也包括问问题的方式,问出笨问题也有这方面的原因吧。今天听到王xx跟xx说的几句话让我印象很深,她在提出问题的时候,会思考怎么说能清楚的让对方明白意思,并且不会误解,她在提问题之前会想到听者可能会有的反应和想法,充分考虑了对方的感受,虽然不知道问候的结果如何,但是我想至少不会让对方不高兴。
今天很开心,在公司的大家庭中,同事精心为xx和我准备了生日蛋糕,和伙伴们一起庆祝生日很幸福,这也是我第一次吃自己的生日蛋糕,感觉味道都不同,今天自己有点迟钝,感觉在庆祝生日的时候都没缓过神来,前一分钟还在为同事定生日礼物,后一分钟就和xx一起站在点好蜡烛的生日蛋糕前合影,许愿,角色的变化还真快。今天可能忽略了主任的生日,在我们切蛋糕的时候,主任也戴上寿星帽拍了张照片,当时觉得有点不理解,还以为就是想开心一下,直到夕会时主任说到下个生日是明年年底了,这才意识到主任的生日可能也在这两天。在十几分钟的欢乐时光中,看到了主任和xx阳光大男孩的一面,这是平时工作中看不到的。
今天xx在接待方面做的很好,当我们都认为不会有人来面试的时候,一起来了两位,是xx最先照顾到的,并且在结束后,耐心的跟两位面试人员解答问题,一体现对工作认真的态度,二是对应聘者本着负责任的态度,保持良好的工作态度,加上合适的方法,在工作中会出成绩的。xx是很值得交心的朋友,也很细心,能发现我自己意识不到的不足,会帮我指出,给我建议,今天就给我两个建议,谢谢xx,我会努力做好的。
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