酒店应聘心得体会范文（通用5篇）

酒店应聘心得体会范文 篇1

学校在4月7号举行了一场酒店宣讲和招聘会活动，我参加了四家酒店面试，其中有洲际的皇冠假日，嘉里中心，瑜舍和JW万豪，有些遗憾的是没有参加其余的几家酒店面试，最终我选择了嘉里中心，作为一位初涉社会的大二实习生对生活的认知和对酒店知识的掌握并不是很全面，在各大酒店宣讲之后，我更直观系统的了解酒店集团，也通过酒店业界人士的详细介绍，深入了解了各大集团旗下的品牌以及他们各自的差异，让我们这些初探酒店业的未来新星们能够形成自己的个性偏好和职业定位。

通过这次面试也让我体会到了竞争是多么激烈，也让我学到了很多东西，比如，如何在面试时调整心态;面对面试官的发问如何回答;以及一些面试礼仪。但是我认为最重要的是英语的语言能力，来校面试的酒店几乎每家酒店的面试官都会用英语来向你提问问题，比如，让你做个自我介绍，想应聘酒店的什么职位，为什么?你有什么兴趣爱好等，这些都要你在短时间内组织好语言并流利的回答出，所以就要在平时的学习与积累中来扎扎实实打好基础，一定要很重视英语的学习。再者，是你平时的专业知识积累，这样在面试时以及实习工作中少走很多弯路，上课一定认真听好老师讲的课。虽然，我在面试中也显露出自身很多的不足，像英语的口语，对工作岗位缺乏认知，但是，面试已经过去，接下来将要面临实习，让失败成为动力，迎接新一轮的挑战，望自己在今后会更加优越，让我们奋斗的努力着。

酒店应聘心得体会范文 篇2

昨天去了曾经一起去“七天”培训时同事的家，得知他从七天回来是前几天的事情，从他口中得知，我们这一批去年9月30号进入七天北京酒仙桥店培训的人，七个人全军覆没，一个也没有真正进入正式工作。我是我们这批人第二个从培训店走得人，干了二十几天，撤了。

他们几个走得各有各的理由，我的理由很简单——七天的培训体系，简直胡扯蛋!我所在的培训店是七天北京酒仙桥店，这家店真正的员工联店长一共不到十个，其他所有的员工全是学员。

关于学员要从基层做起，这点我没有异议，作为一个店长，当然要了解最基层的工作了，了解流程，但是最可气的是我们这些应聘店长的人，说是培训，其实就是作基层员工，一批一批的人来到店里，一个岗位一个岗位的做，如果招不来新人，那就得一直干着一直呆着。怪不得七天总是再招聘。

其实想想，站在七天的角度，这样做可能即培训了店长，又节省了学院店招聘员工的成本，但是，这样的弊端也是显而易见的，个人感觉对公司的发展，帮助不大，而且也大大违背了七天自己所标榜的——放羊式管理。

首先，七天招聘的店长不是刚毕业的学生，而是有五年、十年甚至十几年社会工作经验的人，这些人对事物的接受度已经很快了，例如，客房服务员一职的工作内容和流程，一周的时间是一定能够掌握的，可实际呢，这个岗位要干一个月。这样，很多有能力的人就会流失，因为我们来七天是应聘店长的，是发挥我们管理和经营能力的，而不是来应聘基层员工的。

第二，所谓的流程问题。对于连锁企业来讲，流程很重要，可以说是连锁企业发展壮大的其中一项基础。不过，个人认为，流程不是教条主义，正所谓大流程和小流程的关系。就拿七天作房的流程(收拾客房)，对于所有脏房采取同一个流程，客人住过的客房，脏乱程度是不一样的，在这里暂时将其分为三等，非常脏、脏、不是是很脏。非常脏的房是必须按流程走得，这样才会不放过房间的任意一个角落，打扫干净;脏的房也需要按流程走，不过流程中各环节可以根据实际情况掌握，比如说房间卫生间非常脏，那么打扫卫生间就需要仔细些，房间座椅、地面不是很脏，那就可以一带而过;对于不是很脏的房间，则只需要分部分打扫，而不需要照搬流程来做。这样既节省了时间，又节省了资源。这点我就很有感触，我在做房间的时候，在了解了流程的前提下，收拾房间，一个马桶本事不是很脏，但是按流程走得冲上三四遍，这不是在浪费水资源吗，北京的水资源又不是很充足。

最有意识的是流程考试，客房服务员有个“五十分钟”和“三十五分钟”，就是在规定时间内按流程打扫完一个房间，还要达到标准，你看吧，所有的人考试前都是先收拾出一个房间，收拾的基本差不多了，再去考试，为什么呢，因为一个正常的脏房想在规定时间内打扫出来，基本是不可能的，所以，这项考试的作弊也就心照不宣了。这样有意义么，这种考试不是脱裤子放屁，多一道。

第三，在去培训前，总部人力资源部的人会给你去封邮件，告知你：培训中会有许多不合理或者是你觉得不合理的地方，先忍下来，不要去发表看法，因为你们以后真正的工作不在培训店里。由此可见，培训中的种种不合理，总部是知道的，那我就纳闷了，知道为什么不去改。

第四，在培训的这短短二十多天里，从实际培训工作和总部发的内部邮件里，我也感觉到了，无论是员工还是以后到店成为了店长，都要按总部的流程和意思去做，个人在工作上的想法是不允许的，这就和七天所标榜的放羊理论大相径庭了，我是冲着放羊理论去得七天，既然这样了，还呆在这里作甚。

也就这样啦，从七天出来都半年了，也就是前几天联系到了老同事，才又想起来在七天的事了，也只是我的看法，或许七天要得就是这个培训结果，那就是人家的事了。其实想想，企业在诞生和成长初期，很注重自己的各个细节，对于各种政策的制定也是出于企业的发展，可是当企业越来越大的时候，一些小点，一些小面的好坏可能就不能引起上层的注意了，这也是许多大企业的诟病，我曾经供职的摩托罗拉就曾出现过这样的情况，一个产品的技术缺陷在市场中出现了两年的时间，工厂才知道，而这小小的缺陷只需工厂的简单改动就能解决，可要知道，这两年时间会影响多少销量，会影响多少品牌形象啊。

我的观点——千里之堤，溃于蚁穴!

酒店应聘心得体会范文 篇3

我这个人是笨头笨脑的，做什么事情至少比别人要慢8拍吧，等到对于一件事情心血来潮感兴趣的时候发现时间已经来不及了，已经错过了许多要培训学习的东西。

记得这周星期一(9.5.20xx)上旅游英语课，旁边挨着坐的男同学，顺便聊了下他面试迪拜酒店的情况，他说他通过了，他父母不同意他出国两年在那边工作，于是他放弃了这个机会。我和我班的另一个女生同学突然感兴趣此事了，想深入的了解下学校与阿拉伯联合酋国迪拜酒店的合作项目的应聘情况，就这样我和我的这位女生同学心动了，想have a try .

从这位男同学得到负责此次招聘项目负责老师的电话号码，我俩在星期二(10.5.20xx)的下午被老师通知去1507的一个教室去听培训课程，我俩从后门而入坐下，眼前的培训老师是一位年纪40到50之间年龄的一个女外教老师夸张激情认真地讲培训内容，时而不时掀起一阵笑声。此次培训的同学有40—50之间的人数，大多都是大三的学长学姐，也有我们大二的学生，大一的学生。但是他们是经过2轮面试加上近2周的培训课程无疑他们面试是最大的收获着。我们俩个真是一种大胆的尝试，只有参加了此下午一大节培训课程，之前也没有2轮面试，没有做这方面的功课，就大胆的硬着头皮挑战此次这么激烈的面试。

本来我不想参加的，因为曾经的一个人他给了我人生中最大的伤害，让我每天活在一种低迷情绪中，脑子里老是晃荡着他曾经说给我的那些话语，大颗大颗的泪珠，成了我安慰自己的方式，释放自己的低迷情绪。后来的一段时间，因为一个QQ好友的精神鼓励和支持，渐渐地，情绪稳定下来了，告诫自己一定要活的快乐点，从悲伤的记忆中走出来，要笑起来，保持自己爱笑的笑脸，坚强地过好每一天，使自己内心强大，健康地平静地活着。

培训课上，自己和同学只是参加了一大节课程，但是依然记得自己多么出丑的场面，因为自己作为一个女生从来不重视自己的仪礼走姿，外教老师一次一次地生气说：Stop ,go back,again.上台走了4—5次的仪礼走姿，好不容易走好走姿坐下，可是我的坐姿问题特别严重的不雅观，我坐下外教老师前面的凳子，外教老师耐心地指导我正确的坐姿.坐好之后，开始了myself introduction.近距离地看着外教老师的眼睛,不由的紧张感涌向胸口，再加上也没有准备自我介绍内容，全靠临场发挥了，我发现我的紧张感就是那么的吞噬着我，让我不能轻松自如地performance well. 2分钟的自我介绍，我说的一团糟，而且反应迟钝，下一句就措辞了，这个外教老师叫我不要紧张，但是自己还是抑郁不住紧张，就这样的自己呈现给外教老师。

这么个小小的自我介绍，我都不能做好，觉得自己这两年的专业外教课程白上了，自己上台的心里素质还是那么的差，真的是需要好好调节自我紧张感，多练习。介绍完毕，外教让同学按她的要求进行现场Waiter ,waitress.的服务程序。我俩个只是一直观摩其他长时间培训的同学的现场演练。

第二小节课老师，负责此次面试的中文老师，走进教室，打开多谋体教室，让大家看屏幕的英文简历表，注意事项，总共7——8页的内容，说完之后就解散了，老师看我们俩个是后来报名的，就让一个学长学姐给我们讲解下穿着形象仪礼的细节和注意事项，然后就回去忙自己的简历了。第二天星期3(11.5..20xx)，是专业课程模拟导游游玩芦笛岩和两江四湖的实景学习，本不想去的但是因为已经确定门票，交了钱，还是去了，游玩芦笛岩之后，按耐不住，坐车回校，开了个短会议，就去认真地填写简历和要求的2张生活照片和1张正装照片。人忙地时候最容易出乱子。就在快完成电子版本的英文简历的时候，电脑添乱死机，害的我只好打印出来填写了，和忙着其他的。

终于到了面试的一天。(12.5.20xx)，一大早起来，穿着装要化妆，打扰我的室友连一小节上课的时间都耽误了，给我化妆拍正装照片。搞完之后，下楼拿着相机的读卡器去打印照片，两家打印店都显示不出读卡器，只能再次给室友打电话要她的相机和数据线去打印照片了，回去取了，人在忙的时候什么都跟着起哄，钥匙在宿舍，又下楼给宿管阿姨要了寝室钥匙救急先用下。终于算是所有的事完事了，去国教楼那边正式地走入会场坐下，先是迪拜酒店过来的两个考官自我介绍完毕，放了迪拜酒店的宣传片给我们看，看完提问问题环节过后就是正式面试了。

我和我的同学是后来报的名，所以面试在最后的，面试分为两个区域，餐饮和前台分开的房间面试。等啊等一直等到下午快2点多的时候才到。下一个的我站在门口等的还是有一点点地紧张，出来的同学走后，考官推开门迎接进去，我进去了，面试的房间靠窗子，外面下大雨风也大，桌子放着的面试简历和材料掉地，我走进去就捡起放在桌子上了，考官慢慢地从关门的方向走过来，说了句：thank you.随后我也礼貌的回复：you are welcome.接着我礼貌的跟考官打完招呼，开始了正式他面试我的环节。其实我之前担心的问题一个都没有提到，问一些很简单常规的问题，比如：家里有几口人，分别是干什么的?还有你现在读几年的书了?有没有工作经验?对酒店有什么认识?再就是问我自己有什么问题可以提问他的。看了简历读了下，然后就重点可能在于这个有没有经验问题上问我，我很老实就实话地说自己没有工作经验。可能一直保持的甜美微笑，最后考官说thank you 后，意味着我的面试结束，温笑着和我握了下手，我就离场了。

餐饮部(F&B) 当场考完就可以出结果了，我是失败的，没有通过面试，可能最大的可能性就是没有工作经验，可能我回答的问题不是人家想要的，没有符合人家的要求，心智还是不成熟，没有经验，没有稳实的各方面信息。其实我抱着一种可以说是挑战侥幸的心理去的，没有面试成功是应该的，自己又没有付出，只是快面试了去了下，人家其他的同学准备培训了那么久，应得的成功通过的。

面试完之后，从早上到下午快3点多了，汤水饭未进一口，就去学校商业街买了些饭先填饱下肚子，好好睡一觉。这一天的课程因为面试给耽搁了，请假了一天，不过有失必有得，页学到了一些东西，以后的面试还很多，还有许多尝试的机会，许多需要我学习和挑选自己的机会，现在的此次面试只是我的起步而已，我相信只要我用心准备对待，后面更好的事情还是在等着我的，我会更好的。我要鼓励自己加油!加油!!加油!!!

迪拜酒店是全球最豪华的7星级酒店，得天独厚的海边环境真的很美，是一个非常浪漫的地方，非常优雅有情调的美境。

酒店应聘心得体会范文 篇4

自暑假从中兴回来就觉得没有机会去了，可上个星期学校接到通知说近期中兴将来学校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，觉得没必要了。因为，在暑假顶岗实习的时候发生了些不愉快的事情。于是觉得这在此次应聘当中应该会有所影响，从而决定不去了。然而，在阴差阳错之间却让我到了招聘现场。

从外面吃完饭进来，碰到同班的同学小白他们正拿着简历去招聘现场，而且还带着笔。于是就聊了起来，原来在听取了中兴公司的简短的介绍之后要进行一场笔试面试。于是，我的兴趣就来了;就想去试一下，就算是没有被选上，那也可以见识下在应聘当中的一些题目了。呵呵!

在考试的过程中，相当多的题目是跟我的专业没什么关系的，而最多的是有关电路方面的知识。但却觉得很简单，于是也就一口气差不多都做完了。只有一个大题目没有做出来。

在应聘的时候，我们一到五十三号的是到生产部门去应聘，而剩下的二十来个人却要到另外的两个面试官那里去面试。于是我们大家就觉得，我们这个地方应聘的都应该不是什么好的职位，就有种不情愿的感觉。但大家还是挺珍惜这次机会的都在排队等着进去。在看到研发部门只招计算机应用和软件专业的，却没有看到网络专业的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在这两个专业的同学都应聘完了之后。岗位仍然还有空缺，于是那个面试官就让我们网络班的同学去他那里面试。我们班的周云同学 就进去试了试，然而结果却不怎么理想。原因是他在简历上写了些有关软件的知识，而对我们网络班来说 这方面是弱项。在问了些专业知识后，答得并不是很好，所以也就没有成功。这也对一直想进研发部的我胆怯了，于是就跑开了。不过过了段时间，我又跑到前面和同学们在聊天，却又一次看到了他 。他正在找计算机相关专业的人呢 ，呵呵 。豁出去了 ，我应了声就跟他进去了。

一进去，他就让我 做自我介绍。也不知道怎么搞的，这不是个很简单的问题嘛，我怎么会说的结结巴巴呢，而且好紧张的。还好 ，他也许是看出来了吧就主动跟我聊了起来。先是问我家里的一些情况，然后在慢慢的聊到其他的方面。比如说，工作、实习、学习;对什么事物的看法啊 ，工作方面有什么问题啊，什么的 。什么能不能吃苦啊，社会对八零后，九零后你有什么看法啊;你对自己工作有什么规划 啊什么的 等等 好多 。慢慢的就觉得聊开了，也就没有什么紧张感了。在聊的过程中我发现他并没有问我什么专业方面的东西，但却无时无刻不在谈跟专业有关的一些看是不是问题，然而又有种抹不去的关联。并且了解到，做研发这块，并不是只有软件研发;其他的像硬件啊 什么的 都有研发部门。此外，他拿出了刚才我做的那张试卷，给我做了个分析说。我做对了有四分之三，而且还在说有的人连最简单的什么计算题都做错了，最基本的东西都做错了。哎 ，搞的我都不好怎么说了。但总的来说，是很融洽的交谈。但我不明白的是他看中了我哪一点，而且给了我一个冒是很肯定的答复，并且记上了我的名单。

明天下午结果就会出来，希望能像今天这样，让我有意象不到的收获。

酒店应聘心得体会范文 篇5

参加中广核的应聘是人生的第一次正式应聘。在很久之前就听闻中广核集团了，当时只是远远的觉得核电事业应该和自身没什么关系，但是“唰唰”两年，就到大三了。但是随着学习的深入和对发电系统的深入了解，慢慢觉得核电，是一种清洁的能源，在目前化石燃料面临枯竭的情况下，将是一种很好的选择，并且对于改善中国的能源消耗结构也有重要意义，也就慢慢的关注起核电企业来。到了大三，来到了老校区，逐渐对大四的学长找工作留了意，当大型企业来校进行宣讲会时，只要有时间我都会去听听。第一次去宣讲会是到电气楼听福清核电站的宣讲会，当时教室里边塞满了人，我们在门口打了个酱油，觉得无趣便散去。后边就是中广核了，记得那天下着雨，我吸取了上一次的教训，提前1小时便前往经管学院的阶梯教室，去的路上看见人来来往往，从经管学院进进出出，实在不解啊。当走到教室门口时发现，又进不去了，当时实在是吃惊得很，完全没想到这种情况——核电确实是万众瞩目啊，这么多人看好，我对核电的看法有了进一步的改变。

时间一晃，就到大三下了，打听打听大四的师兄都已就业得差不多了。突然就是中广核的联合培养来了。我确实是茫然失措，前往听了第一次关于联合培养的讲座时，我觉得貌似一切都来得太早，我完全没做好思想准备。便四处打听核电对于个人的影响，以及中广核集团的优势。综合起来得出，影响应该不大，中广核应该对我有极大的提升。再然后就是打听工资待遇，工作地点，其中唯一觉得有点难以接受的是，工作地好远啊，横跨半个中国。最终我觉得此次联合培养值得一试的原因有：1.目前核电行业处于快速发展，加入其中将有极大的发展前景;2. 中广核是一家央企，薪资待遇应该不错;3.此次的联合培养会有很多优秀的老师讲课，对自己的专业知识也会有大的提升。

几天之后，也算是考虑得差不多，便开始投递简历。原来一直都听说的是纸质简历，而中广核是到官网去填写电子简历，也是没有想到的，其中填写题目的数量也不小，大概两小时的时间才全部搞定。之后便是时时关注自己的邮箱，看有一面的通知没。不过还是很快，便收到了，一面的通知，四处打听发现还是有同学没有接到通知，心中也稍微窃喜一把。

这之后便是准备一面，其中去找学长寻求经验是个人觉得收获最多的。学长详细的讲解了一面，以及后面的各个环节的流程。这样我便对一面的流程有了大概的了解。并且我也到网上搜寻了大量的资料，为一面做足的准备。到达现在发现一面的情况和原来英语辩论，有点相似。因而我并不慌张，整个环节下来，我感觉表现得还不错，提出了自己的见解，不过在自由辩论自己也是错失一些机会，丧失了场中的主动权。回寝室之后，一阵唏嘘，心中忐忑不安，因为我并不知道到底有多少人能通过一面，我便坐在电脑前焦急的等待能力测试的通知，顺便在网上搜罗能力测试的资料，在晚上10：30的样子，通知来了，我心中一阵狂喜。

能力测试，网上的说法是正常人在规定时间内是无法完成全部题目的，把握的准则是在尽量保证正确率的情况下，多做题目，并且在时间到之前一定得把未作的题目点上。来到机房，做了几部分，发现确实很难，不过由于系统出了问题，全员通过。个人觉得貌似并不能算一件好事，因为二面后的变数增多了。

在一面的时候便有同学西装革履了，我也赶紧找学长借了一套，争取第二天有个好的印象。在傍晚的时候听说已经有人去面试啦，而且还在解放碑，打听了一下，发现还问了专业题的，并且有部分人没能答上。我赶紧翻出专业书进行复习，也是时间太紧，没能看完，不过基本的都看了个大概，只要是一般的解释性和分析性的问题，我觉得都应该不是问题。第二天早上，和同学组队前往了解放碑。由于准备做的还算可以，觉得问题那些都回答的不错，并且觉得面试老师也是很是亲切，个人觉得整个过程还发挥得不错。之后又是焦急的等待通知了。

下一个环节是到医院体检，在晚上11点的样子，终于收到通知，也算稍稍安了心，赶紧洗漱后就睡下了。周四早上醒得很早，5：30便醒了，依旧和同学组队前往医院。6点过一点便到了重医附一院。医院里人都没几个，掏出手机玩了玩，直到体检开始。面试老师今天很和蔼，完全改掉前几天的严肃的表情，一项一项的带领我们进行体检。体检完结后，便回寝室等待通知，不可否认今天是最令人揪心的。我坐在电脑面前一直到12点，都一直没有通知，之前也时不时的问问同学是否有消息。终于，我觉得今晚不会有通知了，便洗漱睡了。

周五早上8：05，电话响起，我翻身下床接起电话，终于通知来了。心情那个激动啊，我穿戴好后便去问同班的同学，他们并没有收到，我安慰了他们一下，叫他们起来再等等。之后我便是四处打电话询问，我应该作出怎样的选择，确定好后。发现最终只有几个同学，收到了通知，下午穿戴好后参加签约仪式。

签约之后，我松了一大口气，终于完结了，联合培养。我的终身大事也算是有了眉目，不过面对生活和学习，我要作出重新的规划了，人生也是需要重新整理。圣经里说：上帝为你打开了一扇门的同时关闭了另一扇门。我作出了自己的选择，在接下来的人生之路，我要慎重的踏出每一步。