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爱岗敬业心得体会范文4篇

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在合肥百大集团周谷堆农产品市场物业管理部里,有着一群任劳任怨的物管员。在车水马龙的市场里,经常能看到他们忙碌工作的身影,他们总能在最短的时间内修好自来水管,以最快的速度给客户送上电。当客户露出满意的笑容时,我们便也记住了这些被誉为“全心全意为客户排忧解难”的物管员。

爱岗敬业心得体会范文4篇

作为物业管理基层工作者,他们深深体会到用户因缺水、停电而给生产、生活带来的困难和不便,从而更加坚定了全心全意为客户服务,争当用户满意的物管员的决心。在每天繁忙的工作中,他们总结了几点心得,一要热:热爱岗位,热忱服务;二要熟:熟悉仓位仓号,熟悉管网电网分布;三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;四要满意:以用户满意为前提,自己满意是责任,组织满意是动力。五要耐心:对客户的不理解要耐心解释,面对维修上的困难要耐心想办法。

物业管理部的班长梁光文就像是一部“万能维修机器”,大到市场内大型供电设备维修维护,以及市场各场区内的电网检修,小到单位食堂里的电饭锅,面对这些维修任务时他总是凭着过硬的技术和对客户的责任,合理分配任务,保障了市场内客户的供水供电以及市场公共设施的正常运转。梁班长的爱岗敬业、热情服务、认真管理,不仅得到了同事们的支持与肯定,而且受到了广大客户的广泛好评。

在物业管理部里,加班加点已成为家常便饭,有一次水果区电力设备改造,物业部全体员工一直工作到改造任务完成,确保安全送电到每一个客户仓位后才下班,确保了商户第二天的正常经营。由于市场内设备不全、老化现象的存在,面对种种困难,我们物业部每一名物管员在各级领导的正确指导下,开动脑筋,没有条件创造条件,多年来积累了丰富的处理经验。面对困难我们总会想方设法加以解决,成为了创建文明工作中不可或缺的主力军。

平凡的岗位,默默的奉献。在我司文明创建工作中,总有一支默默为广大客户奉献的团队活跃在创建工作第一线。“不要人夸好颜色,只留清气满乾坤。”正是这支团队在文明创建中不懈追求的深动写照。

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结合这次爱岗敬业活动的开展,对于分局办公室工作,我主要有以下几点体会:

一、坚持全心全意做好“四个服务”

1.服务中心(也叫服务大局)。办公室无论是文秘、文档、信访、值班、外事等各项工作,都必须围绕分局的中心任务进行。虽然我们的工作不是直接进行生产经营和行业改革,但通过办公室全体同志的卓有成效的努力工作,就可以保障分局中心工作任务的顺利完成。比如我们的信访稳定工作,做好了这项工作使行业改革有一个稳定的环境,就是为行业的改革和发展的中心工作做出了贡献。

2.服务领导。主要体现在2个方面:一是参谋作用。就是要经过深入的调查研究,及时了解和掌握企业矿山改革、生产经营等各方面的情况,尤其是关系到行业改革与发展的重点问题,出现的新情况等,为领导提供真实、可靠的信息,使领导的决策建立在科学、民主的基础上。二是助手作用。对于那些繁琐的事务性工作,办公室的同志要主动承担,能解决的尽量消化在办公室内部,不给领导添麻烦,不让领导为事务性工作的缠身,让领导有更大的精力和时间去思考和抓好行业改革与发展的大事。

3.服务基层。办公室是分局的窗口,每天都接待基层的来人和来文,因此,每个同志都要牢固树立为基层服务的观念,真正想基层之所想,急基层之所急,帮基层之所需,诚心诚意为基层办实事,尽心尽力为基层解难事,坚持不懈为基层办好事。

4.服务机关。主要是搞好综合协调和督促检查。通过督办,使分局的决策和市局领导的指示件件落到实处,使上情下达,下情上达。通过加强协调沟通,建立和谐的国家局机关,使机关规范有序,高速运转,保障机关工作的正常运行。

二、在做好“四个服务”中,我认为要做到以下几点:

一是服务目的要纯。要做到无私服务,坚决杜绝“不给好处不办事,给了好处乱办事”的现象发生。二是服务态度要热情,坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象,要让基层的同志到机关办事有到家的感觉。做到温暖、可亲、可信。三是服务效率要高。无论办文或是办事,都要有效率观念,坚决克服推诿扯皮或压着不办的现象。要做到能办的及时办,不能办的讲清楚。四是服务方式要灵活。要主动了解服务对象的情况,变被动服务为主动服务。近两年国土系统的改革与发展的力度加大,在改革的进程中,出现许多新事物、新情况。为此,我们的思维方式和工作方式也必须跟上行业改革与发展的步伐,不断探索解决新问题的方式方法,这样才能与时俱进,体现服务的超前性和针对性。总之,不能固守传统的工作经验,什么方式有利于单位改革与发展,就采取什么方式。

三、坚持转变作风、提高工作效率 

办公室的主要职责一是办事,二是办文。为此,办公室的工作效率如何,既影响整个机关的工作效率,影响行业正常的生产经营活动,也影响办公室的窗口形象。为此,办公室的每个同志都必须明确自己所处的地位和作用及肩上的担子,要积极响应市局关于转变机关职能和作风建设的要求,在转变作风、提高效率上充分发挥作用。

1.办事要讲程序、讲规矩。办公室的全体同志都要带头执行市局和分局的有关规定,自觉遵守各项纪律、加强自律意识,坚决杜绝“优越感”和打着领导旗号为个人谋私利的现象。要做到参与分局政务但不干预政务,当好参谋但不越位,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。

2.办事、办文都要严谨、细致,提高质量。办公室的工作头绪多、事务繁杂,并且急事多,急件多。为此,每个人都要发扬严谨细致的工作作风。坚决克服“马虎”作风和浮躁情绪,对自己的本职工作,领导交办的事情,要做到件件有着落,事事有回音。坚决杜绝因工作疏忽而出现工作遗漏现象。尤其是重要的事和文,更要倍加认真,防止因我们的工作马虎而耽误大局。在办文上要严格把关,文上要精益求精,杜绝差错发生。办公室的全体同志都要加强学习,提高自身素质,为提高办事、办文质量奠定基础。

3、要甘于寂寞,乐于奉献。办公室的档案、文、保密、信访、保卫、机要交通、核稿等岗位,相比之下,既辛苦、又责任重,加班加点多,出差、出头露面的事少,都是在默默无闻的做幕后工作。但这些岗位又很重要,需要责任心、事业心很强的同志来做。为此,在这些岗位上工作的同志要带头克服“见异思迁”的观念,做到不图名、不图利,在本职岗位上扎扎实实为国土事业做出无私奉献。

4、要肯于吃苦,甘当老黄牛。办公室的工作比较繁杂,尤其是急事多,要求质量高。比如信访接待工作,什么时间来就必须什么时间接待,什么时候不走就陪到什么时候,还要做耐心细致的思想工作,有时星期天、节假日也不得休息。再就是时间紧、材料多、要求高,因此,必须加班加点才能完成。在此情况下,每个同志都应该树立吃苦耐劳精神,按照领导要求按时保质完成任务,为了国土事业的发展而应无怨无悔。因此,每个人都要按照自己的岗位分工,创造性地开展工作,年年都有新举措、年年都有新发展,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

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在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存、得以发展,就要求企业的员工必须发挥爱岗敬业的精神。

那么什么是爱岗敬业呢?我认为爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,用一种严肃认真的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的工作精神、工作作风。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。每个岗位都承担着一定的工作职能,都是从业人员在工作分工中所获得的扮演角色。在当今社会,就业不仅意味着以此获得生活来源,掌握了一个谋生手段,而且还意味着有了一个社会承认的正式身份,能够履行社会的职能。国家发展、企业发展、个人发展都要求从事各行各业、各个岗位的每一个人,都要热爱自己的本职工作。对一种职业是否热爱,有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情,没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干,缺一不可。因此,国家、企业要通过一定的方式,把人员安排到各个工作岗位上去。不论你对从事的工作是否感兴趣,你都要从整个社会需要企业需要的角度出发,培养兴趣,热爱这一工作,这是一个人工作觉悟的表现。需要指出的是对于我们工作中那些条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,很多人都喜欢去做,而且做到爱岗相对比较容易。而对于我们工作中那些环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻,工作单调,技术性低,重复性大,甚至还有危险性、工作承担压力大的工作,要使我们大家做到爱岗就不容易了,在这种情况下,我们员工中热爱这些岗位并在这些岗位上认真工作劳动的人就是有高尚品德的人,是值我们员工门学习的人。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的工作作风。中国古代思想家就提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。我们电信企业好比是一台大机器,其中的任何一个部门、环节,哪怕是其中的一个小小的螺丝钉出现了问题,都会影响整台机器的运转。如果我们电信员工不能尽职尽责,忠于职守,就会影响整我们整个企业的工作进程。严重的还会给企业和国家带来损失,给员工本人也会造成巨大的影响和损失。我认为敬业包含两层涵义:一种是为谋生而敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较少,个人利益色彩增加,有时会因为个人的的得而失影响工作,我觉得不应提倡但也不能完全反对,我们电信员中的部分从在这种情况,他们患得患失,比较计较自己的得失,这样可能就会影响我们的企业的利益。另外一种是因为真正认识到自己工作的意义而敬业,这是最高层次的敬业,这种内在的精神,才是值得提倡、发扬的敬业精神。是鼓舞人们勤勤恳恳,认真负责工作的强大动力。在我们的电信员工中这种人是值得我们大家学习、推崇的。爱岗与敬业精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。

爱岗敬业要求我们每个人干一行爱一行。过去在我国计划经济体制下,我们每个人都要服从国家的分配,国家按照计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上,我们不论走上哪个工作岗位都要干一行,爱一行。目前,在我国市场经济条件下,实行的是求职者与用人单位的双向选择,个人可以选择企业,企业也可以选择个人。这一种就业方式的好处,就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作,用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。双向选择的就业方式能更好地发挥人的积极性创造了条件。我认为提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能干“一”行,爱“一”行,也不排斥人的全面发展。我们电信企业提供了我们大家良好的学习工作氛围,鼓励大家全面发展。特别是现在行业竞争、企业竞争日益加剧的今天它要求我们员工通过自己的本职,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手,并能根据我们企业发展要求,使我们到企业所需的岗位工作。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动,双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。实行双向选择,开展人才的合理流动,使企业有用人的自主权,可以择优录用,实现劳动力、生产资源的最佳配置,员工又可以根据企业的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业,真正做到人尽其才,充分发挥积极性和创造性。现实生活中能够从事自己理想岗位的人必定是少数的,对于多数人来说,必须面对现实,去从企业所需要的、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。

我们如何做到爱岗敬业呢?我认为要正确处理职业理想和理想职业的关系。即使自己所从事的职业不理想,也应该兢兢业业干好本职工作。还要正确处理我们企业需要与员工个人兴趣爱好的关系。当企业需要与员工个人爱好发生矛盾时,应当把企业需要作为自己的意愿,在工作实践中逐步培养兴趣。要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。选择职业应根据自身条件,不能好高鹜远,即使一时找不到理想职业,无论在哪一个岗位上,在一天就应兢兢业业做一天。还要正确处理所从事职业与物质利益的关系。正确的观点是热爱本职与人才流动相统一,忠于职与物质待遇相统一,人能尽其才与物能尽其用相统一。不能以追求高收入为目标,任意“跳槽”。现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽,这样就很难做到爱岗敬业。

在行业竞争日益加剧的今天,每一个企业的领导都希望自己的员工爱岗敬业。爱岗敬业的好处可以列出许多条,其中最重要的一条就是它出效益、能为企业创造价值。作为企业老总,谁不希望上下一心、团结一致,为企业获得巨大的利益,创造美好的发展前景。因而结合我们的工作实际,我们中国电信,尤其是青海电信,市场竞争日益剧烈,要赢得市场、获得更大的利益,就需要我们广大员工发扬爱岗敬业的精神,来面对行业间巨大的竞争,发挥我们企业的优势,在不断的竞争中得以发展,得以快速发展,使我们的企业获得巨大利益,同时我们广大爱岗敬业的员工也会获得物质和精神上的成功和收获,实现我们的人生价值。我作为青海电信的一员我也应该从现在做起,热爱自己的企业、热爱自己的岗位,做好自己的本质工作,在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责,争作爱岗敬业的优秀员工,为企业、为社会贡献自己的力量,实现自己的人生价值。

加强学习,提高认识,努力成为一个优秀的员工。

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热爱本职工作是社会主义职业道德的基本要求和前提条件。要想干成一件事,出色地去完成它,除了具有主动性,忠诚度与责任感外,还必须要专注地盯住此事,锁定目标,认识这就是命令,必须完成,还必须在工作之余不断地学习有了充分的基础知识,工作经验,素质能力之后,你才能更好,更快,更准地去完成你所要想干的事。但某些保安是‘过一天算一天’的工作态度,首先没有做到的、‘热爱本职,忠于职守’,即敬业精神。 自觉学习,提高自身素质,能够做到敬业爱岗,尽职尽责,严格遵守劳动纪律和学校各项规章制度,全心全意为家长服务,解决家长的后顾之忧,没出现一件不安全事故,为学校的安全正常工作尽了自己最大的一份力量,在工作中完成任务好,工作成绩突出。具体表现在以下几个方面:

一、安全工作 牢记在心

学校是一个充满和谐、安详、快乐、活泼的园地,那么安全,是学校环境中最重要的一环。孩子们活泼好动,天真可爱,「快快乐乐上学、平平安安回家」是父母的最大希望。孩子在学校的安全是老师义不容辞的责任,安全第一,安全是重中之重。在平时工作中,不仅能自己严格要求自己,带头牢固安全思想,而且能积极宣传“安全第一、预防为主”的劳动安全方针,能注意与其他人合理分工,紧密协作,严格遵守安全操作规程,共同提高安全防范意识,做到注意观察,及早消除不安全隐患,一旦发现有存在问题,能立即向上报告,并采取有效措施,全力解决,妥善处理。扎实认真的安全服务,也得到领导和同事们的肯定。

二、爱岗敬业 尽心尽职

保安作为学校的工人应当担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障学校财产安全的责任。第一;保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把本职工作与社会安全大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成保安任务。第二;作为一名保安要遵纪守法,勇于护法。 保安员是协助公安机关维护社会治安秩序,保障学校安全。因而,保安员必须模范地学法、守法、用法,这样才能提供优质服务和赢得社会认可和客户的信任。第三;不计得失,勇于奉献。 在任何时候、任何情况下,都应当把学校的正当利益摆在第一位,为了维护国家利益和师生财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。 第四文明执勤,礼貌待人。 热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是体现保安员的精神风貌。 第五 ;廉洁奉公,不牟私利。 保安服务与社会有着广泛的联系。社会上的一些人为牟取私利,也会通过各种途径对保安员收买拉拢,通人情,为其违章、违法行为打开方便之门。如有一贪心、占小便宜的思想和私情观念,就容易被不法之徒钻空子,给国家和学校的生命财产造成损失。

所以,你不仅是一名保安,同时,要树立起主人翁的责任感和自豪感,把做好本职工作与为社会主义建设事业做贡献联系起来,从我做起、从点滴做起、尽职尽责做好每项保安服务工作。二是应当明确社会主义制度下的保安服务工作与旧社会的保镖有着根本性质的区别。今天我们的保安人员是依法履行为社会提供安全防范服务。三是要树立全心全意为人民服务的思想,既要克服依仗保安职权欺压群众,刁难群众的特权思想,又要克服低人一等,畏缩不前的情绪,满腔热情,一丝不苟地完成保安任务。其次,要遵纪守法,勇于护法保安队伍是协助公安机关维护社会治安秩序的一支重要力量。因此保安人员必须认真学习国家的法律法规,只有在学习法律的基础上,才能提高自身的知法守法的自觉性,提高自己的法律水平,充分运用法律武器保护自己的合法权益,同时又善于用法律武器维护社会治安秩序,保护客户的人身和财产不受非法侵害。勇于护法是指保安人员在国家和人民群众和生命财产受到非法侵害时,要勇于挺身而出,制止不法行为,不计个人行失,无私无畏地维护国家法律的尊严,伸张正义,惩戒邪恶。然后,文明执勤,礼貌待人保安服务公司作为我国一个新兴行业,它之所以不同于旧社会的保镖和资本主义国家的保安人员,就在于保安人员文明执勤,礼貌待人。它要求保安人员做到:

1,要文明执勤。值勤时要精神饱满,认真履行职责,要认真贯彻执行,不得行使人民警察的职权,不得阻碍国家执法机关的执法活动,处理违章行为时要做到依法或依照单位规章制度进行,做到以理服人。

2,要礼貌待人。保安人员无论是对单位的领导和员工,还是外单位来洽谈业务、联系工作的人员都要做到热情大方,举止文明,不能口出恶语伤人,更不能动辄出手打人,尊重群众,尊重他人。使好人见了有安全感、亲切感,坏人见了有恐惧感、约束感。保安人员不谋个人的私利,不为违法犯罪分子开方便之门,所谋求的是保安服务的信誉和质量,以及客户的人身和财产的安全。