工作体验与心得体会（通用5篇）

工作体验与心得体会 篇1

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

工作体验与心得体会 篇2

我踏进了华农，纵然心中有许多的想法，我依然慢慢地学会去接受。在高中时，曾听师兄师姐说，大学，如果你没参加过团委学生会，那注定是你大学生涯的一个遗憾。而对于我参加团委学生会，似乎显得是那么戏剧。记得招新那天，我躺在床上，一个舍友说，“走，去面试了。”我犹豫地看了下他和另外一个舍友，终于抱定试试的心态走进了教四巨大的阶梯课室。而这一举动，改变了我的大学生活，我的团学生涯因此拉开，给我的生命留下刻骨铭心的烙樱

我成为了一个干事，隶属学生会学习部。曾经的我一直认为干事的生涯是无聊烦闷的，每天跟在委员们的屁股后面，听着委员的安排，无论风吹雨打去搬搬抬抬。曾经的我一度怀疑，这能让我锻炼到什么东西，百思不得其解，只有安慰自己说最起码我的体力锻炼到了。现在回头看，我终于认为这是一个必经的过程，没有经历过这么一段搬搬抬抬的日子，我那桀骜不驯的性格如何会得到收敛?曾经的我，因为团委学生会这个舞台，我走上了校辩论赛的主席岗位，曾经的我认为自己可以做得很好，可实际是我几乎紧张到说不出话，曾经的我认为这种情况下我将得到委员的训骂，可殊不知，我得到的是鼓励?可有谁知道那时内心的震撼?

时间不会为我的汗水泪水而停止，它静悄悄地带走了我许多年华。不知不觉间，我来到了团委学生会的的一个分水岭，留下或者是离去。多少次询问自己是否已经准备好?多少次在内心猜想得与失?可是无论如何，我留下了……留下得无憾无悔!作为学习部部长，我看到了更广的世界，获得了更大的舞台，我开始需要走出学院和各学院进行交流，学习先进的经验，为我院更好的工作努力。同时，我开始获得了和学院领导接触的机会，得到了学习的机会。当然，于此同时我需经历许多挫折与不快，作为老师与同学的桥梁，面对同学的不理解，面对老师的训导，很多时候我都感觉到沮丧。可是不经历风雨又怎能见彩虹呢?

我很庆幸作为部长一年的工作得到了老师和主席团师兄师姐的肯定，最终在不少战友的竞争下，挑下了团委副书记的重担。位置的不同，我考虑的角度也自然不同。位置的不同，责任的分量自然也不同，位置的不同，受到不快自然也不同。这些都是毋庸置疑的事实，可还有些事实想和大家分享的是，作为团委副书记的我，获得更多出席校级活动的机会，曾经主持一个校辩论赛初赛都会害怕的我已经不复存在，我开始很淡定地出现在各种舞台，走上各种讲台。此外，我已经在学院逐步形成了我的风格，影响力进一步扩大了。

纵观我的团学生涯，我不敢说是多么的色彩斑斓，但是却给我大学生涯画上了浓浓的一笔。对我产生了可以称得上是刻骨铭心的影响。试问不经历搬搬抬抬，我如何知道做人做事都需脚踏实地，一步一步认认真真才能获得更多的机会?试问不经历部长时代的磨练，我如何能承受此刻如此沉重的担子，如何能处理好各种各样的关系。许多人说，我和许多人不一样。此刻我想对所有经历过或者准备经历学生工作的人说，大学之大，学习为大，而我这学习是广义的学习，常言道：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。此刻的我不敢说自己阅人无数，但是我敢说我经历了大部分大学生没有经历的生活。我的心智正迈向更加成熟，我的个人能力得到进一步提升和完善。

工作体验与心得体会 篇3

一天之间我珍惜了很多很多，原来生活中不一定只能用言语去激励她人，某些看似微不足道的东西更能激励她人，我偷偷的制定了一个承诺。但是我不太相信自己此时的承诺又能坚持多久，我的愿望也只能在我不得不放弃有不能放弃中捂住自己的脸告诉自己，想要跟她一样就只有坚持下去，不要过于顾虑那方面问题，我真的想放下，但那已经不可能了，以前的第一步我很后悔，但我相信自己以后的最后一步是无悔的。

为了我想要的一切现在不能让我轻松的实现的欲求，我只能自己暗下努力，因为那些我想要的今天被我看到了，可惜的是，那不是方式在我身上，而是她人身上，所以心血来临，让我在这个暑假确信不去改变原先的想法，这个暑假是我有史以来最丰富的，它不是轻轻松松，快快乐乐，而是辛苦忙碌的暑假，也是我这么大以来第一次工作，我爱这份工作，此底的爱上，暑假过后我会想念这里给予我的收获，给予我的友情，给予我的满足，送给我的明白，送给我的回忆，送给我的黑暗路上一道明亮的光线。

表面上我看似排斥这份工作，其实我心底里多么多么的被这份工作所吸引。

还不到一个月已经给了我这么多我难忘的，如果一个多月后我继续自己的读书之旅，我会多么还念啊，虽然我在空闲时间能偶尔回来，但是这里的友谊，环境，感情自然而然的就不一样了，暑假后我会离开，她们也一样，等再次看到她们却是寒假了，在暑假来临而我们又要离开的时候我会怎么样，她们又会怎么样。作文

我原本以为生活忙碌了自然不会留恋，不会思考太多，但是，我错了，忙碌并不能把脑子里的思想抛开，但自己双手双脚在忙碌的时候脑子里忙碌的位置还是有缝隙的。那缝隙正是我原来以为会被挤掉的，，我现在知道，脑子里的思想一刻都离不开自己，离不开……。

谢谢这看似微不足道的东西让我明白了不止用几分钟打出来感悟，而是像血液一样在血管里流动直到生命的尽头，好像这看起来很夸张，但是我相信只有明白的人才知道这一切并不夸张。

工作体验与心得体会 篇4

假期作一些自己力所能及的家务活，减轻一下父母的负担，是一件很有意义的事。今天我便突发奇想决定帮助妈妈干家务活……

今天家中的厨房真是糟糕透了，用一句话来形容那真是“锅朝天，碗朝地”相当的乱，但洗碗属于我“力所能及”的家务。于是这份差事便不由分说地摊在我的头上。

自来水哗哗地流，漂亮的白瓷碗尽情的享受着流水的沐浴，油污一抹而去，瓷器恢复了它原来独特的细腻光泽。瓷碗洗净了，油污又上了手，再到自来水龙头下去冲洗，悠然自得尽情流淌的自来水，不禁让我联想到“似水流年”的人生哲理。于是，单调的洗碗，变的有情有趣，手上机械运动，脑海里却思潮澎湃。

洗一回碗，走过一段“心灵历程”，身心倍爽，仿佛自己也被洗了一遍。

在我家厨房与客厅中间有一道玻璃门，在过去的一年中它历经沧桑，门上的污渍更是五花八门，看着这历经沧桑的玻璃门，我的脑袋都大了，因为妈妈把这么“艰巨”的任务竟然交给了我。我来不及多想，马上拿起抹布在玻璃门上一顿乱擦，忙的是不亦乐乎，紧接着我用湿抹布把门上的洗涤剂擦掉，顿时玻璃门露出了它应有的本色，最后我再用报纸在玻璃门上抛光。呵!两扇门顿时光彩照人，望着他们我心里别提多高兴了，因为我又帮妈妈减轻了一项负担。

一通活干下来，我已经是腰酸背痛腿抽筋。看着妈妈在厨房忙碌的身影，我才体会到作一个家庭主妇是多么的不容易，我才干了这些活就已经不行了，更何况妈妈呢我想，以后只要有时间，我就帮父母干家务减轻一下父母的负担，让父母身上背的担子不再那么重!

工作体验与心得体会 篇5

1.想一下自己需要什么工作，有针对性得找工作

俗话说，女怕嫁错郎，男怕入错行，毕业生普遍有找个工作先待着，等哪天再跳槽的心理，实话说，这是不成熟的想法，当你进入到一个行业，熟悉了一个环境，再跳槽是一个很艰难的选择，除非是混不下去了，那么，一定要认清你想做什么工作，摆清楚自己的位置。

先想想自己的专业，然后再想想自己愿意做什么，法律，会计，文秘，工程，销售等等岗位，你适合哪些，至于其他，就不要奢求了，一方面不是你的专业，一方面也不是你能力所在，更重要的是，不是你喜欢的工作。

我曾经投过绿箭的简历，那个应该叫“箭牌糖果”吧，最后面试了我，我谈了很多因为报的是销售，面试官后来问我，我们的基础工作就是跑遍城市每个卖我们产品的杂货店，你会愿意吗，当时我就实话实说了，这并不是我的专业，我本身好像也不适合，早知道如此，

2.做一份精简的简历，这是最初的门面

找工作就得做简历，很多人的简历做的真的不怎么样，有的封面就是学校的主楼，然后写好信息，第二页便是雷同的身高体重所学课程，真的没有太多用处，我的建议是，如果你的校园经历够丰富，索性做一份精致的，封面要有特色，让人一眼就喜欢，内容则选择最能代表你自己的，比如曾经的创业经历，曾经的实习过程，曾经的校园辉煌，后面附上所有代表你经历的东西，奖状、报纸报道、照片等，做过主持的、当过校园歌手的，其实放上几张当时演出的照片，一定会吸引眼球的。

而如果你的经历并不丰富，我建议就一张纸，一寸照要照的好点(这张照片一定要有，除非你对自己的长相实在没信心)，然后写出你对哪些职位的渴求，和你自己适合的原因，至于修过什么课程根本就不用写。

后来我有个实习单位，那个HR给我看过很多的简历，我们讨论说，看简历，第一眼就是那张照片，是否精神从照片就可以看出来，然后便是曾经担任过什么职务，参与过什么活动，这虽然不能代表全部，但本真信任学校的原则，一个做过社团，有过组织活动经历的人，肯定会比普通人好，而有些人可能没有参与过校园活动，却在校外有过非凡的经历，比如志愿者，比如实习调查等等，都是用人单位所欣赏的。

而从简历还可以发现大学生应用办公软件的能力，有的人真的是表格错位，字体大小不一，这样的水平，怎么能够让用人单位放心?

我的简历第一页是封面，一个小钉子，写着“就算我是螺丝钉，也有用得着我的地方……”，然后两页简历，第一页是组织的活动和所获的奖励，后面是十来张奖状和三张报纸报道，这样的简历每投必中，我这么说不是标榜自己，而是告诉大家可以最大限度发挥，我看过一张朋友的简历，就一张纸，特简练，但一目了然，同样每投必中。

最后，现在博客那么流行，可以加上自己的博客地址，让用人单位多一个认识的你渠道。

3.列一个详细的求职计划，做一个求职勤奋人

求职最恨的便是懒惰，只要你用心，只要你勤奋，会找到许许多多的求职信息，校内网，人才网，报纸，广播，都有这样的信息，在你没有找到工作前，一定要关注不同的求职信息，不放过任何一个，广撒网，必定会有所收获，当然，撒的也是你愿意且乐意去的地方。

在求职前列一个详细的计划，准备一个小本，记录各种信息，不要有了消息，电话来了都没地方记，好记性永远不如烂笔头。

4.买一套合适的职业装，开始朝上班族转型

大学生很多看起来太过书生气，虽然用人单位深知这一点，但是，表现出职业也是他们所希望看到的，没钱买几千块的套装，几百块的衣服还是准备一套，穿上后会有不一样的感觉，一方面给与了自己强烈的自信，一方面也会在众多求职人群中脱颖而出，试想，HR看到一个干净的职业人站在面前，怎会不动心?

我当时买的西服只有600，现在看起来当时穿的也挺别扭的，但是在当时，我穿上后特自信，在人面前一座，就能滔滔不绝，感觉特好，记住，人要衣装，这话很正确。

5.说几句到位的话，用最快的速度让人记住自己

你将简历投到别人那的时候，难道就一走了之，试着沟通几句，也许就在那不经意间让人记住了，当一个摊位有无数人的时候，记住，这不是你的灾难，而是你的机遇，你想，几百人在那，除了简历，为什么人家偏偏会找你，当一切都相同的时候，一个不相同就可以展现自己。

所以，凑到面前，说：“你好，我的简历，我XX大学的，你们的特适合我!”“你好，我简历，我有经验，麻烦您看一下，谢谢!”“你好，给我一个机会，我不会让你失望的!”寥寥数语足矣。

当时我应聘大连浦发，在星海广场一个招聘会上，人暴多，都挤满了，轮到我时，恰好水倒翻了，然后我赶紧帮忙擦了下，顺便说了几句话，几天后，电话就来了。

6.准备一套漂亮的开场白，用演讲表达自己的魅力

如果简历投递成功，便要进入面试，面试的第一件事便是自我介绍，不管怎样，这个完全可以在寝室好好联系，一个流利且完整表达自我的自我介绍，给人的感觉便是漂亮、干净。

自我介绍其实就是人家对你的第一眼印象，你的一切都在人家的掌握之中了，简单介绍基本概况，突出重点说自己的特色，不要啰啰嗦嗦一大堆，简历有的基本就不用说了。

我当时面试，对自己的自我介绍相当自信，分四块，第一，基本概况，第二，校园活动，第三，实习经历，第四，性格特色，最后，表达自己对这个单位和职业简单的看法，记住，条理一定要清楚，还有，忌自我炫耀。

7.回答好HR每一个问题，从容不迫宠辱不惊

一般来说，自我介绍完毕后便是回答问题，HR会根据你的简历和自我介绍提出几个问题，这个时候，切忌抢话，切忌词不达意，更忌着急紧张，其实紧张难免，但回答问题要字字句句，娓娓道来，而不是特快的语速，想赶紧过场，这不是考试，这事机会，过了这村就没那店了，所以，把每个问题当机会，当然，也要清楚表达自己的立场，有些原则问题不能退让，而你的坚持，也是用人单位所欣赏的，若你没有立场，那便是他们心中的“软蛋”了，将来日子会好过吗?

我清楚记得我应聘宁波银行，当时问我，你家里有什么关系吗?我知道银行需要关系，但我不想用关系，我也没有关系，我就实话实说，当时，我已经把这个单位排除在外了，一个把“关系”摆到那么场面上的单位，又会“公正”到哪里去，即使进了，人家又会用什么眼光看待你的这个“没关系”的人，既然如此，我用最简单的的回答回绝了：“我没有任何关系，我父母都是平民……”

当然，其他几个面试，我很好得抓住了机会，表达了我对问题的看法，是就是，不是就不是，我不要模棱两可，也不要小聪明，平时是什么样就是什么样，倒也是表达了最真实的自我。

8.做几套行政能力测试的习题，关注常识新闻

面试意外还有笔试，很多的笔试便是公务员测试中的行政能力测试，测的是逻辑能力、阅读能力和常识把握能力，所以，大学生应该关注社会，关注生活，做几套题，熟悉出题风格，然后多看新闻，很多东西靠平时积累，大学生在这个上面可别给别人看扁了。

我在中国银行的笔试便是如此，当时一个教室几十个人，最终面试的只有十几个，都是测试测好测进的，因为我准备过公务员考试，所以看到那些题，基本就没有太多的问题的了，当然，英语是我的软肋，英语测试我不行，希望毕业生们能够好好掌握英语，无论是面试还是笔试，英语都很重要。

9.准备好自己的底线，告诉自己最差愿意接受什么

很多人一年下来，一无所获，或者人家看不上你，或者你看不上人家，那么怎么办，回家让父母养，也不是，准备好底线，是继续读研，是继续考公，还是准备出国，或者是接受月薪1000的工作，所谓置之死地而后生，说不定又有转机，我有朋友最后进了一个单位，很小，只有1700一月，但是，进去后，他干活很受领导欣赏，加上公司小，他学历高，人还聪明，一年变成了主管，“鸡头”和“凤尾”在他身上就表现了出来。

但不管怎样，如果你选择了，就要“认命”，不能因为单位不如你意，就三心二意，任何时候，对于毕业生而言，努力工作是不可改变的，即使你要跳槽。

10.放宽心，用最好的心情迎接未来的工作

毕业是很伤感的，身份的转换尤为痛苦，很多人进入单位后一时无法转过弯，所以，一定要调整好自己的状态，《奋斗》里不是有一句话吗?“我们要工作，我们要奋斗”，我们已经不是大学生，我们是上班族，我们要用双手创造明天了，我们不能睡懒觉，不能丢三落四，不能意气用事，不能为所欲为了，我们是一个小职员，我们的工作是立足本职，做好自己的“工”，未来在自己的手里。

洋洋洒洒写了那么多，也写了我一些经历，我总是觉得，即便再严峻的就业形势，只要你摆正心态，用心寻找，肯定会有一份工作的，现在问题是，很多人非多少工资，非大单位不进，就变成了“就业难”。

我记得有一句话，先就业再择业，虽然不一定正确，但对于有些没有退路的人来说，不失是一个办法，就业积累经验，职海中总会有你学习到的经验。

我投了很多简历，也有很多面试，最后进了银行，这不是我的兴趣所在，却干了2年多，我一开始心态也不好，认为自己进了一个自己不喜欢的行业，但当我过去2年多，我发现，所谓喜欢不喜欢，都是会变得，而且，世上又有多少人可以将兴趣和工作完美的结合，但现在，我已经干上了一个最符合自己的性格的职位，尽管还在这个行业，但尽可以自得其乐，2年多，同样给我留下许多回忆和精彩。

生活，其实就是这么回事。