如何写工作心得体会范例
不知不觉在*公司* 线的*工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。
另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在"打仗"一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到"不为失败找藉口,只为成功找理由",以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。
-
公司内部公告范文(精选18篇)
公司内部公告范文篇1编号:公告日期:结束日期:在xx部门中有一全日制职位职级为可申请。此职位对/不对外部候选人开放。薪金支付水平:最低:最高:职责:(参见所附职务说明书。)所要求的技术或能力:(候选人必须具备此职位所要求的所有技术和能力,否则不予考虑)1.在...
-
通讯公司简介范文(通用7篇)
通讯公司简介范文篇1中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)于20xx年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连...
-
日文感谢邮件范文(精选16篇)
日文感谢邮件范文篇1礼状との違い感謝状が一般の礼状と異なるところは、感謝状が式典など公の場で渡されるのに対し、礼状は郵送の形式を取るのが普通である。また、感謝状を受け取った人は、額に入れて部屋に飾り、その会社·団体の優れた事業成果を顕...
-
电子商务公司介绍范文(精选19篇)
电子商务公司介绍范文篇1龙席网络由国内多家知名电商平台、多行业中高级管理人员联合创办于杭州。依托团队的行业理解力、创新能力和对B端、C端客户需求的深刻理解,迅速成长壮大。业务涵盖供应链相关软件研发与服务、电商服务运营、企业战略规划及培训和自主平...