优质服务演讲稿：以店为家坚持奉献

优质服务演讲稿：以店为家 坚持奉献

尊敬的各位评委、各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

我是来自前厅部的礼宾xx， 很高兴今天就提倡“周到”的满意服务和“个性化的”优质服务理念来和大家分享我的看法。我今天为大家演讲的题目是《以‘店’为家，坚持奉献》

提起家，我想在大家脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家，互相服务，协调帮助。在今天我们把xx酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了xx，我始终无悔我的选择。而作为这个家庭的一员，我们就应该努力的为家庭的建设做出贡献。

建设好xx这个家，它不仅要求我们要创造一流的工作业绩，还要求我们通过“热情、准确、快捷、周到”的服务理念使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来xx就像到家的感觉，这也是我们xx人不懈奋进的目标和永恒的追求，毕竟，“让顾客满意”是我们xx人永恒不变的工作信念。

我们骄傲是因为我们有着xx这个家，她是一跳跃越欲飞的龙。作为xx的一员，我们应该积极进取，立足本职岗位，用一颗感恩的心去面对我们的工作。我们不惜我的微笑，我们不但要将微笑带给每一位光临xx的顾客，更要给我们身边的每一位同事，用我们的微笑点缀我们相处的每一天。

作为酒店的一名员工，酒店成长的每一个脚步都与我们相连。 也许，我们曾为被领导批评而心存不满，我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？ 不遭受挫折；又怎能赢得宾客的认可和赞同？

我们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我，创造xx人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众，我们羡慕别人事业有成，但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花，散发着自己独特的芬芳；我们是形成大江的一支支细流，欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步，无以致千里；不积小流无以成江海。无私奉献其实也是体现自己人生价值的一种形式。

为了能让自己跟上时代的潮流，为了避免与外宾交流产生尴尬，我们又需要不断地学习。因为我们知道，只有不断地充实自己，完善自己，才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻，我们有着年轻人特有的朝气与活力，我们有着共同的理想和追求。那就是把我们的家----泉州xx酒店建设得更美好。

最后，我想说，并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力，只为向着更高远的目标奋飞。我们会用我们xx人独有的翅膀，在蓝天下划出最美的弧线，成为翱翔的雄鹰，搏击长空，劲舞苍穹！