部门间沟通协调不顺的原因
不能顺畅的横向跨部门沟通,工作起来必定磕磕绊绊,束手束脚。下面是本站的小编为大家整理的一些有关部门间沟通协调不顺的原因的信息,欢迎阅读。
跨部门协作出现问题我觉得有以下几个原因
1.各部门的责任和权限没有划分清楚,遇到事情部门之间容易踢皮球。
2.领导安排工作时不细致,让两个部门协作完成一件事情但是没有表明谁是主导谁是配合,协作过程中就容易产生矛盾和问题。
3.部门沟通协作过程中经常使用非正式沟通方式,较少使用正式沟通方式,没有正式的文件、纪要、通知、函件等作为沟通证明的材料,容易产生扯皮推诿现象。
4.跨部门沟通中关系不对等难以得到对方部门支持,比如A部门小员工去找B部门老大请他们配合完成什么事情,B部门老大不配合就是因为A部门老大没有事先打招呼进行沟通,沟通关系不对等造成矛盾。
5.各部门除了本部门事情不知道其他部门在做什么,不知道自己部门的工作对其他部门的影响。
针对以上问题有针对性的解决办法
1.做好部门职责划分工作,当有新的难以界定责任的工作出现时应及时进行研讨划分,保证事事有部门管,有人负责;
2.领导在分配工作任务时如果没有划分清楚界限,部门负责人应当提醒领导进一步明确责任权限;
3.部门沟通过程中正式沟通和非正式沟通相结合,工作要注意留下记录以备查;
4.关系不对等的问题,在涉及到两个部门配合的时候最好两个部门的老大要事先沟通一下,并且交代一下由本部门的谁来牵头,涉及到其他部门配合问题希望对方予以支持,如果事先打了招呼,再去找另外一个部门协作就会容易的多;
5.各部门要利用周例会等形式加强沟通,工作应当有计划性,需要各部门配合的事情应该告知相关的工作计划和时间节点,引起对方的重视。
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