商务谈判成功案例分析（通用18篇）

商务谈判成功案例分析（通用18篇）

商务谈判成功案例分析 篇1

四名大学生为开一家精品时尚外贸店，与前店主进行了一场谈判，看似并不复杂的谈判过程，其实充满了技巧和智慧，可以说这是一则很实用的商务谈判案例，以下是这份商务谈判案例的分析。

在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。他出生于20xx年6月1日，合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。他们亲切的称DEMON 为“自家的儿子”，他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。

盘店，指从前店主处接手店铺进行租用的行话，店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的，租金另算。值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。

DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手。买家于20xx年5月中旬向卖家提出盘店意向，双方谈判在即。

谈判开始：

20xx年5月18日，双方在现DEMON店铺中开始谈判。

一开始，卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况，包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品，装修成本逼近2万。卖家以行业熟手的姿态，为开价说明了事实根据，算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑：“店面装修的确是有特色和个性，但是我们无从考证装修的成本，更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。所以请介绍一下该店铺的其他方面。”

卖家看出了买家虽然是初来乍道，但并不是冲动情感型的租铺者，于是开口询问我们对于开店的想法。买家谈判者李棵实事求是的说：“我们都是跳街舞的，开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。”卖家对这一关键信息立即做出反应“你们跳街舞的最重要的就是服饰，这店以前就是做服饰的，你们接手以后可以直接做。并且不是每个人都喜欢那种夸张风格，你们还是应该卖一些比较大众的外贸服装，现在店里的货你们就可以直接拿去卖。”买家明白，这是卖家打算把店铺卖给我们的同时，再让买家把货盘下来又是一项成本支出。卖家继续：“我在广东和成都等地都有货源，开店以后，可以帮你们拿货，渠道短保证最低

价。”

此时，买家就其他方面发表意见：“不过这里位置太偏了，在整条街的尾巴上， 而且是个拐角怎么会有客流?”秦鹏解释说“后面的金巴黎，即头号耍都3期工程10月份就完工。到时玛利影院、德克士等会入驻进来，这里将会成为商业中心，不用担心客流。”

“不，在做生意时我们要把一切考虑清楚，如果有那么长一段时间的萎靡期，我们为什么不选择一个开店就能赢利的地理位置呢?”买家摆明态度，双方在认定铺面价值上陷入僵局。卖家坚持说买家疑虑过多，该铺面是个黄金口岸。买家有待做更多的考察。

“那这个店子，你打算卖多少钱?”买家成员试探性的询问。

卖家拿出早就拟好的价单说“渠道+现货+铺子5500;现货+铺子 4500;铺子3500”了解了价格之后，买家表示要再做商量。

买家要求卖家重报价一次并对价格所含内容进行解释。卖家回应：“如果付渠道费，那我将最低成本给你们供货;如果付了货款店里一切物品都是你们的;如果只是铺款，就只给你们空铺。”买家立即做出反应“首先，我们不能保证你供的货是否符合我们的要求;其次，我们无法确定你拿货的价格水平;第三。我们不认为铺子的价值值3500元那么多，并且马上就是6月份，有些学校已经放假了。到7、8月份暑假根本就没有利润，我们认为你的价格太高了。”

卖家反问到“你们认为多少钱合适?”买家不紧不慢的说“目前最多拿出20xx，并且我们十分想要你的渠道…”

买房淡然一笑说“到哪里2千也找不到一个象样的铺子。”买家不依不饶“如果那么贵的价钱，我们可以找其他地理位置更好的铺子。”

这一招很奏效，顿时把卖家将住了。卖家自知铺租即将到期转而以恳切的态度征询：“你们最多能给多少钱?20xx块真的太低了。”

买家看出卖家的软肋，毫不退让。卖家无奈只能说答应20xx块给我们空铺。

买家见形势不对，立即阻挠，表示要求留下货品，最好再把渠道给我们。卖家濒临崩溃的边缘，说“如果加货品和渠道，最低3500。”买家答应并表示，目前还是只有20xx元，1500元于1个月后支付。

双方签定协议，谈判告终。

案例分析：

首先，我们来分析下这场谈判是在怎样的背景下进行的：

卖家：DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手;

买家：在众多选择中可以择优选择;

限制条件：如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。

从整个谈判的大背景下我们就可以看出双方所处的优劣位置，那么接下来重要的就是双方如何从对话中获得对方的真实情况，以便决策。

谈判开始时，由于卖家开门见山式专业的讲解，给对方压力，似乎可以挽回自己的一些优势，

而买家很有耐心，并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑，这样本来就处于劣势的卖家的优势一下子消散很多。转而卖家开始改变策略，开始询问对方开店的想法，试图从中收集情报。得知对方的开店想法后，卖家马上抛出一连串的信息，来向买家说明自己的优势，但是过多的信息似乎在对买家透露出我很急于出手的信息，这样无形中将自己的真实信息透露给了对方。

接着双方进入相互试探：此时，买家决定不再听卖家的“商品”推销，开始转换策略，把问题解决在铺面上。其实这只是买家的推脱之词，只是为后面的价格协商做铺垫，以便自己处于有利的地位。而此时卖家也明白这层意思，所以用有力的根据反驳了买家。

陷入僵局：双方各说个话，无法达成共识。所以买家首先为了打破僵局，开始引入新一轮的博弈：价格。此时我们应该注意，是买家首先询问卖家价格，买家处于有利的地位，而卖家的反应是马上抛出自己已经计划好的价格，却没有预留给自己足够的空间以便对方压价。于是初次谈判就结束了，但是买家意识到真正的较量还在后面，盘店金额的谈判才是根本性的。

深入博弈：买家要求卖家重报价一次并对价格所含内容进行解释。买家再一次的抓住主动权，卖家在被买家牵着鼻子走。然后就是价格的妥协，当卖家询问买家能给出的价格时，买家不紧不慢的报出了一个与卖家提出价格相差甚多的价格，而且顺带了一个附加条件。这时买家已经收集足够多对方的信息，只是在不断的探视对方的价格底线，而自己只是从中做出判断和选择最优的价格。卖家继续挣扎，却被买家早已洞悉，并指出对方的软肋，逼迫卖家做出价格让步。卖家努力去试探，希望可以提高价格，而买家以静制动，毫不退让。在此时，卖家做出了非常不明智的决定，那就是完全向买家提出的条件进行妥协，而不懂得让步时一定

要求对方回报。充分向买家昭示着自己的弱点，更加处于被动的局面。买家乘胜追击，最终大获全胜，而且还获得分期付款的好处。

案例总结：

这场单盘进行起来象是一场搏弈。因为，内容和思路比较简单，当然相对的也就更容易思考和进行。总结起来：

1、在谈判时，一定不能暴露自己的弱点。

2、确定价格后，索要尽可能多的优惠。

3 、付款在合理的情况下越晚付越好。

商务谈判成功案例分析 篇2

中国某公司与美国公司谈判投资项目。其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。

美方：中方财务报表上有模糊之处。

中方：美方可以核查。

美方：核查也难，因为被查的依据就比可靠。

中方：美方不应该空口讲话，应有凭据证明查帐依据不可靠。

美方：所有财务证均系中方工厂所造，我作为我国人无法一一核查。

中方：那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。

美方：目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。

中方：那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。

美方：虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理，但我们有经验，贵方的现有资产不值帐面价值。

中方：尊敬的先生，我承认经验的宝贵，但财务数据不是经验，而是事实如果贵方诚意合作，我愿意配合贵方查帐，到现场一一核对物与帐。

美方：不必贵方做这么多工作，请贵方自己纠正后，再谈。 中方： 贵方不想讲理?我奉陪!

美方：不是我方不想讲理，而是与贵方的帐没法说理。

中方：贵方是什么意思，我没听明白，什么“小是、不想;而是、没法”?

美方：请原凉我方的直率，我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。

中方：感谢贵方终于说出了真心话，给我指明了思考方向。

美方：贵方应理解—个投资者的顾虑，尤其像我公司与贵方诚心合作的情况下，若让我们感到贵方帐目有虚占股份之嫌，实在会使我方却步不前，还会产生下愉快的感觉。

中方：我理解贵方的顾虑。但在贵方心里恐惧面前，我方不能只申辩这不是“老虎帐”，来说它“不吃肉”。但愿听贵方有何“安神”的要求。

美方：我通过与贵方的谈判，深感贵方代表的人品，由于帐面值让人生畏，不能不请贵方考虑修改问题，或许会给贵方带来麻烦。

中方;为了合作，为了让贵方安心，我方可以考虑帐面总值的问题.至于怎么做帐是我方的事。如果，找没理解错的话，我们双方将就中方现有资产的作价进行谈判。

美方：是的。

(以上是中方现有资产的作价谈判)

问题：

1.上述谈判中，双方均运用了哪些语言?

2.双方的语言运用有何不妥之处?

3.如果你作为美方或中方代表会怎么谈?

分析：

1.商业法律语言，外交语言，军事用语和文学用语。

2.美方说的：“外国人无法一一检查”。“目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查”以及“请贵方自己纠正、再谈”。均垦不妥。中方：“贵方不想讲理?我奉陪!”不太妥。若自己帐目做的本已存在问题，再这么讲就尤礼了。 、

3.因为是合作性的谈判，双方均可以文学用语开始调好气氛，减少对抗。再以商业法律语言讲实事，有问题讲问题。美方可以指出不妥或提出相应要求。巾方也可以再做一次调帐，然后再谈.运用一点外交用语，效果会更好。

商务谈判成功案例分析 篇3

循彼思路，反拈因果

一位胖神父在路上遇见了萧伯纳，他眯缝着眼睛打量着又高又瘦的萧伯纳，不怀好意地挖苦道：“看你的模样，真让人以为整个英国发生了饥荒。”萧伯纳轻言悄语地回敬了一句：“是吗?不过看你的模样，让我懂得了整个英国发生饥荒的原因了!”胖神父脸色顿变，灰溜溜地走开了。胖神父本想通过“发生饥荒”来讥笑萧伯纳身材的瘦长，用的是“夸张因果法”，萧伯纳以其人之道还治其人之身，也从因果联系上着眼，让胖神父大败而逃。

一次舞会上，一名舞女用娇滴滴的语调对萧伯纳说：“萧伯纳先生，您很聪明，我很漂亮，咱们要是结婚，将来生的孩子肯定既聪明又漂亮。”萧伯纳微微一笑，装出犯难的样子说：“要是相反怎么办呢?相貌像我这么丑，脑子像你那么笨，那就麻烦了!”舞女自作多情，萧伯纳循其思路，反向联想，在诸多具有因果关系的可能性中选出对对方不利的一种，让她讨了个没趣。

商务谈判成功案例分析 篇4

020xx年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游，第二天晚上去逛西街打算买些特产回来，一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街，我们也满载而归。但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆，于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾，于是过去查看和询价。一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格，打算狠狠宰我们一顿，于是漫天要价，两条围巾一百块。

我们当时就愣住了，反应过来后便开始和老板讲价，询问其他款式的围巾价格和质地，并将两者进行对比，同时也将其他商家的价格告诉他。老板也许看出来我们也不是好糊弄的主，于是每条围巾25元。我们还是觉得围巾不值这个价钱，于是继续砍价，可后来大家都不肯让步僵局了，老板说至少18元才肯卖。

我同学一直在旁边说：“那么贵，赶快走了，又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时，一同学打来电话催要回去了，而明天去桂林便没有时间去买东西，老板显然也知道我们的劣势，于是死不让步，最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。此时老板还郁郁不平的说了句：“我从来没有那么低价买过，你们真是会讲价。”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的，我们直接开价15元一条有吗?起初老板让我们加一点，不理会直接走人，老板立刻说要多少条，我们又以每条15元的价格买了两条。

商务谈判成功案例分析 篇5

Robert回公司呈报Dan的提案后，老板很满意对方的采购计划;但在折扣方面则希望Robert能继续维持强硬的态度，尽量探出对方的底线。就在这七上七八的价格翘翘板上，双方是否能找到彼此地平衡点呢?请看下面分解：

R： Even with volume sales，our coats for the Exec-U-Ciser won’t go down much。

D： Just what are you proposing?

R： We could take a cut(降低)on the price. But 25% would slash our profit margin(毛利率) suggest a compromise――10%。

D： That’s a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas?

R： I don’t think I can change it right now. Why don’t we talk again tomorrow?

D： Sure. Imust talk to my office anyway. I hope we can find some common ground(共同信念)on this.

D： Robert， I’ve been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else。

R： I hope so， Dan. My instructions are to negotiate hard on this deal――but I’m try very hard to reach some middle ground(互相妥协)。

D： I understand. We propose a structured deal(阶段式和约). For the first six months，we get a discount of 20%， and the next six months we get 15%。

R： Dan， I can’t bring those numbers back to my office――they’ll turn it down flat(打回票)。

D： Then you’ll have to think of something better，Robert。

商务谈判成功案例分析 篇6

第一：提些开放性的问题

为使谈话内容充实，提些开放性的问题是很重要的，比如以“如何”，“什么时候”，“为什么”等词语开头的句子。以开放性的问题开始聊天，比如： “你平时空余时间都做些什么?”这种问题会引出更多话题。切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题，如：“你喜欢看电影么?”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。第二：做个积极的倾听者人们每分钟只能说100到175个字，但是却可以准确地听辨出300个字。但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转，所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息，得到指令，理解他人，解决问题，分享趣事，感受他人，提供帮助而倾听。倾听后的回复也很重要，这能让对方知道到你理解了他们所说的话。可以通过总结和重复听到的话来回复他人。第三：营造自己的聊天“密室”

如果你感到无法集中精神关注他人所说，试着营造一间“小密室”，里面有你和你聊天的对象。想象着这间密室是与世隔绝的，没有那些让你分心的事物，你就可以专心于聊天的内容了。在心里默念对方所说的词语—从而强化信息，避免走神。第四：注意社交礼仪，专心与他人交谈

当别人想引起你的注意，或有兴趣与你长谈，不要回避，也不要转着头回答。相反的，你应该转过身去，面对他们进行交谈。只有专心于交流，才能更好的沟通理解。讲话时注意肢体语言和声调，以坚定自信的姿态，直视对方，除非是在抱怨投诉，记得要面带微笑。第五：不要想当然

不要自以为了解他人的想法和感受。要学会通过交流去证实。很多事情我们常常找不到足够的事实去证明自己的猜想，所以要向对方核实他们所说的话的真实含义。第六：避免敌对性语句

如果你需要同对方探讨一些敏感问题，切忌使用敌对性语句，比如：“你该更好地了解我啊”，“为什么要让我伤心”，“你从不理解我”，“我原以为我们会开心的”。这些敌对攻击的语句对谈话没有推进作用，只会引起冲突。

商务谈判成功案例分析 篇7

威廉·费尔普八岁的时候，和父母一同去林兹莉姑妈家中度假。

一天晚上，有位客人来访。客人看上去非常喜欢他，于是问：“告诉我，你最喜欢什么?”

“我最喜欢船，而且收集了许多船的模型。”

于是客人就和他谈笑风生，大谈特谈船的知识。客人临走时，威廉依依不舍地和他道别。

虽然客人走了，但威廉意犹未尽，兴高采烈地对姑妈说：“您发现没有，林兹莉姑妈，这位先生真是好得没治了，没想到他和我一样，也喜欢船。”

但姑妈的回答出人意料：“威廉，他是一名律师，对于船从不感兴趣。”

“可是为什么他说的话全都和船有关啊?”威廉有些糊涂了。

姑妈意味深长地说：“那是凶为他人格高尚，他见你对船感兴趣，所以就专门谈能够使你高兴的话题，以便得到你真心的欢迎。”

多年以后，威廉。费尔普成为著名学者、耶鲁大学教授。回首往事时他感慨道：“从那以后，我牢牢记住林兹莉姑妈的话。正因为如此，我才能够在人际交往中游刃有余，左右逢源，得到事业上的种种帮助。”

到什么山头唱什么歌，选对了话题，就等于友好地握住了对方的手，不是吗?

商务谈判成功案例分析 篇8

时空流转，积成一种过程。人类文明的枝干上，盛开着一朵奇异耀目的，流溢着异彩的鲜花——语言。语言是文明的沉淀，文明给予语言养分。语言是桥梁，连接着心灵的孤岛。语言是阳光，融化了心灵的坚冰。语言是缓缓流转的河流，贯通起沟通的海洋。

文字是语言的实像。今人阅览文字，就是倾听着古人的语言。语言，沟通起古代的智慧，收取沟通;着古今，生生不息地传承着文化。“北海有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。”在那如梦似幻的物事中，领略到庄子的奇想与洒脱。“山不厌高，海不厌深”是那番豪言壮语，散发着曹操的雄心与气魄。“君不见青海头，古来白骨无人收。”在那悲苍伤忧的情景中，感受到杜甫的忧国患民。“梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴。”是那感怀凄凉的小调，感染着李清照的落泊与寂寞。古人的一丝丝言语，随着发黄的纸张流传下来。鸟飞兔走，洗刷着过往的记忆。语言，却留下来了，一如打磨不去的，是钻石;如熔融不去的，是真金。沟通了历史，穿越了时间。

语言，不仅能够沟通时间上的分隔，还能沟通空间上的距离。人在社会的群体中生存，自身却是孤独的个体。连系着的人的血脉的，是语言。依靠语言，人们寻找到自己的根基。所谓“他乡遇故知”，人们欣喜的是什么?是其语言又能重新唤起沟通的作用。亲人间的一句祝福，沟通起人身上的血液。陌生人的一句问好，沟通起往昔不曾拥有的友情。语言上的沟通，是黎明前的露珠，其闪烁着光照耀着每个使用它的人。

语言，还是沟通人与自然的法宝。歌声，唱出人对自然的敬意。诗章，颂扬人们对自然的感激。语言是自然偶尔施予人们的珍宝，人们就用这珍宝挥洒出绚丽的画面。

要不吝惜地使用语言沟通，那是造物主之无尽宝藏。

要谨慎地使用语言沟通，语言的威力犹如闪着寒光的双刃剑。

用更优美的语言，更好地沟通。

商务谈判成功案例分析 篇9

一个妈妈和我聊到一个问题，周末晚上孩子上网玩游戏，妈妈问她什么时候睡，孩子说要等到“杀死”一个怪物，大概需要十分钟。平时女儿都要和妈妈一起睡，非要妈妈等她不可，结果半小时过去了，孩子还没有关电脑，理由是那个东西还没有死。妈妈已经很累也很困了，很生气，对女儿凶了几句，然后自己去睡觉了，可睡不着。过了一会儿，女儿也来睡了，侧着身子，没有像往常那样和妈妈亲，妈妈觉得孩子还是有情绪。在妈妈的信念里,孩子带着情绪睡觉是不好的，于是爬起来对女儿说：你起来，我问你，刚才你知道错了吗?女儿没有吭声，说要睡觉，不愿意起来，妈妈不甘心，继续拽着女儿，要她起来。女儿实在忍不住了，爬起来，双手作揖的姿势，对着妈妈说：好了，饶了我吧，我错了，不行吗?妈妈看到这样情形更加生气了。

商务谈判成功案例分析 篇10

中澳铁矿石谈判----力拓集团与中国宝钢

甲方：中国宝钢

乙方：力拓集团

06、07的中国铁矿石谈判刚刚结束，20xx年战火又已扬起，而且一开始就是攻坚战，澳大利亚铁矿石供应商力拓集团与中国宝钢集团的铁矿石谈判仍在进行中,力拓仍坚持要求中国钢厂在运费上给予补偿。双方谈判的成功与否将对中国与澳大利亚之间的铁矿石进出口贸易产生重要影响。请双方代表切实代表自己国家和公司利益、综合考虑多方面因素进行谈判。

谈判考核目标：甲乙双方在谈判中如何维护自己国家和公司利益?

商务谈判成功案例分析 篇11

从何时起人与人之间筑起了心墙?从何时起生活不再处处充满阳光?从何时起人们开始戴上面具，互相看不透面具下的真正脸庞?人们在追问中反躬自省，人们在追问中呼唤真情，人们在追问中渴望被信任。

心与心的距离就这样，渐行渐远……究其原因——信任缺失，信任告急!

归来吧，信任!

充分的信任会换来别人的真心。

“馒头老太”张景珍，一个文化水平并不高的老人，却比大多数人都明白信任的意义，她对顾客充分地尊重，充分地信任，没有迟疑，只有放心;她五年如一日地干自己的活，饿了，累了，只留下一个招牌，明确地告诉路人摊主不在，照常买卖，她给人们带来了太多的感动，她用温情打动了顾客;她只是将自古已有的“诚信为本”的信条付诸实践，但却唤醒了千千万万人对“诚信”一词麻木的心，还为自己带来了更加充足的休息时间。她的故事既朴实又动人，她用行动告诉我们：信任如同鲜花，悉心培育会绽放出美丽的花朵，没有信任的人间就是荒芜的戈壁滩。

眼睛到不了的地方，信任让心到达。

丛飞，一个普通的歌手，但却被千千万万的人所铭记，不是追捧，而是铭记。他是一个生命垂危的病人，可为了帮助别人还在不断地透支着自己的生命，他的心中装的几乎全都是他人，唯独没有自己的位置。他把做歌手的全部积蓄毫不保留地捐给了同样身患重病的人。一遇到有困难的人，他都丝毫不吝惜自己的援助之手，甚至连欠条都不打。当别人问他这样做是不是太傻时，他却说：“我没有看到谁在欺骗，我看到的只是那一双双对生命充满渴望但却无能为力的眼睛，我也是一个病人，我明白那样的感受是什么，很痛!很痛!没有人会出卖自己的可怜赢得什么，甚至连可恨之人也有可怜之处。”他的回答令人动容，更令人警醒。

你信我任，筑起了大爱的桥梁。

汶川大地震牵动着每一个同胞的心，一方有难，八方支援，没有人怀疑所捐的钱和物的去处，因为大灾面前，生命的抚慰与挽救容不得半点迟疑。我们不能置身抗震救灾一线，不能把物资亲自送到灾民的手中，有人挺身而出，身负重任，冒着生命危险帮我们传递爱心。那还犹豫什么?于是，一张张零碎的钱被收集起来，一件件衣服被装进袋子，一顶顶帐篷被搬到车上，承载着爱与希望，红十字会的工作人员、武警官兵、普通志愿者奔赴在各个地方，寻找一个个奄奄一息的灾民……危急关头，人与人之间的信任显得尤其重要，它会凝聚力量，创造奇迹。

是啊，就让信任筑起的爱的桥梁一直延伸到远方吧!我憧憬着……

商务谈判成功案例分析 篇12

那是一个雨季。

雪儿和红豆并肩在街上走着。天，下起了蒙蒙细雨。雪儿心情不好，可红豆想让她开心便开了个玩笑。可雪儿不但不高兴反而气愤，便在众目睽睽之下打了红豆一巴掌，红豆走了……过了几天，雪儿恍然大悟就去找红豆，可红豆不想见她。雪儿这才明白有情这么易碎，她哭了，她知道彼此之间已无法进行心灵的沟通。不管她怎样道歉，红豆都会默默地走开。一见面也只会制造尴尬的气氛。他们渐渐地陌生了，疏远了!雨季里，再也看不到他们的身影。

他们无法面对现实，他们不懂得沟通。雪儿只知道无助地哭泣，而红豆只懂得逃避痛楚。我相信只要有一个人敢于大胆的说出自己的心声就不会发展到如此地步。

敞开心扉去想，朋友之间是否需要沟通?

沟通是心灵的感应，沟通是心灵的交换，沟通是心灵的传递。懂得沟通的人才懂得友情的珍贵。

相信会沟通的你，一定会潇洒地走过每一步，因为你知道怎样与人相处。你知道用沟通这种奇异的语言去理解人。会沟通的你，无论走到大江南北或世界各地都会异常受欢迎，你虽不懂当地的方言却能用心灵沟通，以至成为朋友。会沟通的你，不会再愁找不到工作，公司的老板不会错过一个用特殊方式谈生意的人。会沟通的你知己一定会很多，因为面对难以相处的人你永远不会说放弃。而是用心去做，对你来说这是一种信念和执着的追求!

沟通心灵，让心去感受世界，接纳世界!

架起沟通心灵的桥，让它通向光明，通向缺少沟通的地方。不要在犹豫，试着去感受。也许失落的你正仰望星空倾诉自己没有朋友，那是因为你不会心与心之间的沟通，你不会希望你的星空挂满泪水。那就从现在做起，把你的心声传达给别人。

当然走上沟通心灵这座桥时，星星对我微笑，我明白，也许你不会懂，因为那是心与心之间的沟通。

商务谈判成功案例分析 篇13

联想集团收购IBM公司PC部门。但是其中详细信息很难获取，只能通过IBM、联想企业网站以及其它媒体报道的碎片来拼凑一副整体画面。

现在随着中美两国商务往来非常密切，商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。随着全球化的加强以及地球村的概念，现在，中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常，大家已经相互熟悉，谈判也更容易直接性切入主题，这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下，国际商务谈判的发展趋势。

这里只找到一个较老的案例，但是较为经典，分析三十多年前的国际商务交往，对比现今的情况，能够更加清晰地认识到发展趋势的特点，仅供参考。

上世纪80 年代末，有家中国企业想与美国一家企业合作，但是因为长期的观念问题，

中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中，美方谈判代表态度非常热情，但中方代

表始终板着脸，面无表情，这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解，认为中国企业来

美国考察是真，合作是假。随即计划终止谈判，但美方老板仍然不想放弃，咨询了几位华裔

朋友后，他得到了一个好办法，美方老板举行了一个小型聚会，参加人员都是中美双方谈判

代表，而聚会上以中国菜为主，背景音乐也是中国的音乐，甚至连餐具也使用了中国的筷子。

这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉，心理防线也没有了，大家愉快地度过了一

个晚宴，大家的关系也亲近了很多。通过交流，美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合

作意愿，此后，谈判进程加快了很多，双方也顺利合作。

商务谈判成功案例分析 篇14

加入一个戏剧团体,无论多业余的都行,你不是为了学习演技。

让自己尽可能地习惯并练习那种情感充沛甚至略显夸张的说话方式，这能让你从内心克服表达的障碍。很多时候，口才不好的根源在于你内心抗拒话语表达这件事。

和镜中的自己交谈。

认真地想一个话题,一人分饰两角开始谈话。你可以模拟一些典型的场景，比如和陌生人聊天和老板聊业绩等。体会自己眼神的力度，并研究出几个看着很顺眼的手势。刚开始你也许会想笑或感到窘迫，不要停下，坚持住。

3、是上一条的升级版。

在和镜中自己交谈时,你甚至可以打开手机录音功能,录下自己的声音。录音让你的讲话更有仪式性,提升你的紧张感,由此也能更真实地暴露你平时察觉不到的讲话问题,比如吞音,打结。

尽量做第一个说的人。

尤其是在轮流进行发言公开场合,往往越捱到后面压力越大,索性做发言的人,相对而言能让你更自然地发表自己的言

手边放一杯茶。

为什么单位老干部讲话端杯茶标配?因为时不时喝一口会显得很有气势啊!当子突然短路时，气定神闲地端起茶杯抿一口，同速组织思路,放下茶杯继续说—在对方眼里，暂停只会增加你的光环。因为这显现出你对谈话自信而轻松，也给对方造成你表达欲望很强的假象 。

6忽略你的内容。

好口才更多程度上是对节奏、声调、音量等的把控。如果不是在辩论赛或谈判桌,很少有人会揪着你的内容逻辑不放。所以,你大可不必纠结于内容上的细小缺憾,用你的气场去征服别人吧。

商务谈判成功案例分析 篇15

Being a Good Listener

Good listening can always show respect, promote understanding, and improve people's relationship.

Many people think that parents should listen more to their children, so they can understand them better, and find it easier to narrow the generation gap.

Teachers should listen more to their students so that they can meet their needs teachers can place themselves in a better relationship with their students.

Students should listen more to their classmates, as they will help and learn from each they build their friendship

My opinion is that each of us should listen more to others. First show your respect and never stop others talking untill they finish their talk. Second ,show that you are interested by a supportive silence or a knowing smile. Third, be open-minded to different opinions even though you don’t like them. Generrally speaking, good listening can really enable us to get closer to each other.

商务谈判成功案例分析 篇16

唉!一抬头就看见课桌上摆的《唐诗三百首》《宋词名篇》《元曲大集合》……我经常想，那些诗人词人们为什么要写那么多的名篇?陶渊明隐居田园，不想进入官场的黑暗斗争，世人的争名夺利。而他还创作出大量的优秀诗篇供世人传诵，难道他还想出世?看着这些琳琅满目的书本，我睡着了……

“会当凌绝顶，一览众山小。”这是谁的声音?我慢慢醒来。一座巨大的山峰挡住了我的视线，在我的右边还有一个人，英俊潇洒地诵着“会当凌绝顶，一览众山小”。我好奇地走过去，打量着他，真有趣啊，梳着簪，穿着裙，衣服那么大，和唱戏的没什么两样嘛。我前去和他说话，我还没开口，他就对我说：“这位姑娘，我的这首诗如何?”我瞪大了眼睛，差点说不出话，“你，你，莫非你是杜甫?”我不敢相信。他微笑着说：“不才子美，敢问在下是?”我大叫一声，这是哪儿啊?我环视四周，这时有几人，穿着打扮和他差不多，莫非我回到了古代?他又问了：“姑娘为何如此打扮，晚生愚昧?”我说：“我是未来的人，你不会懂的。”“哦。”他就没问什么了，我突然想到一件事，“你喜欢写诗吗?”他大笑道：“创作就是我的生命，我喜欢创作。”我有点儿生气地问他：“那你知不知道你的创作带给我们多大的‘苦难’?”他奇怪了：“这是为何?”我毫不犹豫地说：“就因为你创作了那么多，我们要学习那么多。”他思考了一番，说：“我只是来抒发我的理想，写我所闻所见，来表达自己的感情罢了。”我愣住了，还没有回过神，一阵风将我吹走了……

“举头望明月，低头思故乡。”又是一首我倒背如流的诗。此时，我站在一闪窗前，到处那么安静。我抬头一看，打量着眼前的这个人，有几束胡须，也盼着头发。他瞪着大眼睛：“姑娘从何而来?”我没有回答，直接就问：“你是李太白吗?”他点了点头。我也猜着八九分了。我又说：“这首诗很不错嘛。”他谦虚地说：“只是有感而发罢了。”我就问了：“你所有地诗都是有感而发吗?”他说：“是啊，一首好诗靠的是真实情感，如没有感情，那就像一具空壳。”我明白了。还没有等我说完，那阵怪风又出现了……

这次应该去看谁了，我心里想着一堆名字，不过脑子里，只有一个答案。

“喂，喂，醒醒。”我被这声音叫醒了，我问：“阁下是哪位?”一只手突然向我额头袭来，“你没有发烧吧?”我睁开眼睛，课桌上的书本，周围的同学，现代的服装，我又叫了一声，说：“没什么，没什么。”

我又回来了，突然看见桌上的《唐诗三百首》，我轻松地拿起来，翻开一看，便写着《望岳》，杜甫。我感受到了“会当凌绝顶，一览众山小。”

商务谈判成功案例分析 篇17

1、优化氛围

如今，在社会中口语交际，一口规范的普通话，就是“通行证”，但由于各地方的语言不通，说话的氛围也不同，因此，口语交际练习的策略是，内部优化——辐射家庭——带动社会。

2、循序渐进

在口语交际练习中，敏捷性的口语是通过语音的表达，具有很强的即时性，因此，平时我们应该要“张口说话——先想后说——现想现说”。

3、创设情境

口语交际也是一个礼仪性交际，说话文明得体，有礼有节，往往会获得对方的好印象，这也有利于交际活动的顺利进行，因此，在口语交际练习中，要避免不文明、不礼貌的语言。

4、细处入手

“感人心者，莫先乎情”，这点对于口语交际练习非常重要，因此，在口语交际练习，必须要学会说有人情味的话。

5、多积累知识

口才能力不是信口雌黄，而是言之有据。多多的积累和涉猎大范围的知识，为自己的口才积累资料和素材，这样才会在演讲或者和别人对话中引经据典，提高自己的口才能力。

6、要有信心

信心是提高口才管理最为重要的。技能是金，信心就是银。只有技能没有信心也是白搭。就算你看了再多的口才书，参加了再多的口才训练课程和培训。你对自己没有信心，不敢开口说话，那还有什么用呢?口才能力还能提高吗?所以，提高信心很重要。

7、勤加练习

口才能力不是一朝一夕能形成的，需要的一个长期的过程。只有每天不停的勤加练习才能把自己掌握的知识牢记于心。才能形成自己的口才特色，提高自己的口才能力。

8、学会讲故事

口才很大的特点就是可以形象化和生动化，在自己的话语中穿插生动的例子和故事，可以使自己的话语让人有兴趣听。

9、融汇贯通

上面的几个方法都具备以后，要融会贯通，综合起来，勤加练习，口才能力就自然而然的提高了

注意事项：

1：知识的积累要注意相关资料的权威性和正确性;

2：练习的过程中要多人一起练习，不要闭门造车。

商务谈判成功案例分析 篇18

80年代我国光冷加工的水平较低，为改变这种状况，国家决定为南京仪表机械厂引进联邦德国劳(LOH)光学机床公司的光学加工设备。南京仪表机械厂的科技情报室马上对劳公司的生产技术进行了情报分析。在与劳公司谈判时，劳公司提出要对我方转让24种产品技术，我方先前就对劳公司的产品技术进行了研究，从24种产品中挑选出13种产品引进，因为这13种产品技术已经足以构成一条先进完整的生产线。同时我方也根据对国际市场情报的掌握提出了合理的价格。这样，我国既买到了先进的设备又节约了大量的外汇。事后劳公司的董事长R·柯鲁格赞叹道：“你们这次商务谈判，不仅使你们节省了前，而且把我们公司的心脏都掏去了。”