宾馆经理工作职责
宾馆经理工作职责
在公司的统一领导下,开展部门工作.在管理公司总经理的领导下,带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高宾馆的服务质量和管理水平。
一、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令,严格按照宾馆的政策制度和规定办事,以身作则。
二、确立宾馆的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定宾馆的经营管理目标,并指挥实施。
三、主持制定和完善宾馆各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
四、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系.适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。
五、巡视下属各部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。
六、检查宾馆岗位责任制等管理制度和服务程序的落实执行情况。
七、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造宾馆良好的内、外部形象。
八、根据总经理授权,对宾馆的日常业务经营活动进行检查、协调,发现问题及时报告总经理,并采取必要措施予以解决。
九、负责各个业务部门之间的组织协调工作,发现问题及时处理,重大问题应及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案。
十、对宾馆的日常运行、服务质量及员工的仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。
十一、主持召开每日例会或专项业务会议,对业务工作进行调查、协调、指导。
十二、就宾馆经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议。
十三、及时向管理公司及总经理以部门经理形式汇报工作,完成公司及总经理交给的各项任务。
-
售前客服岗位说明书(精选18篇)
售前客服岗位说明书篇11、通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;2、需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;3、按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;4、根据公司安排完成公司的客户回馈...
-
品管部经理岗位说明书(通用19篇)
品管部经理岗位说明书篇11、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实,改善公司质量管理工作。2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施,以及公司各种质量管理活动执行与推动。3、组织和协调公司产品的认证工作,负责对原材料供应商的评估。4、负责进料、在制品、成品...
-
岗位说明书 合集(精选8篇)
岗位说明书合集篇1策划总监是指依据公司的战略规划和经营目标,制定市场推广计划和策划方案的职员,下面小编为大家精心搜集了3篇关于策划总监的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!职责一:策划总监岗位职责策划总监是指依据公司的战略规划和经营目...
-
建筑工地项目经理岗位职责说明书(精选5篇)
建筑工地项目经理岗位职责说明书篇11.项目经理是工程质量、安全生产的第一负责人,对所建工程项目的质量目标和安全达标,生产进度,成本控制的实施负全面责任。2.遵守国家和地方政府的政策、法规,执行公司的规章制度和指令。自觉保护公司和职工的利益,加强与公司、监...