运维工程师说明书

岗位名称：运维工程师

所属部门：运维部

岗位职责及内容：

一、日常管理

1、网络系统维护

(1)每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、internet服务器进行日常巡视，检查是否正常工作，公司的网站是否正常访问;

(2)每日巡查计算机系统各个终端电脑、打印机、复印机等设备是否正常工作，是否有不正确的操作使用，是否有带故障工作的设备;

(3)每当接到报修信息，应问清楚保修部门、设备名称、故障的现象、并做好记录，在没有处理主机或其他的紧急故障情况下，应首先处理保修，并要亲临保修现场，检查故障原因，处理故障，如遇到不能单独处理或涉及其他部门的故障，应请他人协助共同完成;

(4)对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析、处理，采取积极应对措施;针对当时没有解决的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来;

(5)定时对相关服务器数据进行备份;

(6)维护internet服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理;做数据流量分析，以供公司高层的分析提供依据;

(7)制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害;

(8)各部门安装、移动电脑或其他外部设备，应按照公司制度在接到审批手续后再做处理;

(9)网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。

2、数据备份管理

(1)公司内、外各类服务器的数据备份;

(2)每周至少对文件服务器做一次物理数据备份;

(3)自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复;

3、网络病毒

(1)在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，应及时下载防病毒库;

(2)在向电脑及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测;如用户经部门主管批准安装外来软件，应经网管对安装软件进行防病毒检测;

(3)送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可连入网络;

(4)为了防止病毒入侵，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。

(5)文件服务器的管理，尤其权限问题要与主管经理沟通协调;

(6)域控、ip地址和用户密码管理;

(7)其他上级主管或总经理交办的事项。

任职资格：

1、大学本科以上学历，3年以上运维工作经验;

2、熟悉系统安全及网络安全;

3、具有及时发现系统问题和迅速解决问题的哦能力;

4、有根据需求设计系统方案和编写相应技术文档的能力;

5、具备较强的沟通能力和服务意识，具备较强的团队合作精神，为人诚实正直、踏实肯干;工作责任心强，做事细心;

6、有大型网站运行维护经验者优先。

7、良好的价值观及道德品质。