职业化素养培训课程内容大纲
职业化素养培训
课程目标
1、认识企业,了解应具备的职业素养;
2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;
3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;
4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;
5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;
6、学会打造一个从业者正确的职业方向。
课程特点
结合中国企业员工的实际情况,构思、设计并创建出一套完善的课程内容,以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向,教、授、练、辅、评、导紧密相结合,及与学员相互动,以此来提高课程的质量。帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养,提升在职场中的自我价值,发挥出更大的职业潜能,从而开辟出更为广阔的职场空间。以此来增强团队的战斗力,使企业绩效得以快速提升,为企业创造更大的价值。
课程内容
第一讲:对于企业的认识
1、什么是企业
2、企业的组织构架
3、什么是工作场所
4、作为新员工的自觉意识
第二讲:专业化的商务礼仪
1、树立专业化的形象
2、商务社交中的礼仪
3、商务拜访与商务接待礼仪
4、商务交往的四忌
5、与下属相处的礼仪
6、与上司相处的礼仪
7、与同事相处的礼仪
8、蕴藏在商务电话中的礼仪
9、英语e-mail 礼仪
10、拜访客户的礼仪
11、商务用餐礼仪
第三讲:企业和员工都需要职业化
1、何谓“职业化”
2、企业和个人的“职业化”内容
3、个人职业化的体现
4、中国企业经营管理的真正黑洞
第四讲:企业如何实施专业化管理
1、专业化管理的基本思路
2、实施专业化管理的意义
3、企业专业化管理的系统模型
4、企业提升专业化管理的有效途径
5、企业专业化管理的动态流程
第五讲:员工如何实现职业化
1、员工职业化水平提高的途径
2、员工职业素养的冰山
3、个人职业化的标准
4、深刻理解个人的职业化
5、个人职业化管理内容
6、个人职业化管理模型
7、如何避免成为职场“植物人”的五个问题
8、个人职业道德
第六讲:职业意识之积极的心态
1、什么是心态?
2、该如何解梦
3、职业化的三种态度
4、塑造积极心态的黄金定律
5、如何培养积极的心态
6、解读三个理念
第七讲:职业意识之角色定位
1、角色理论的由来
2、作为基层员工的心态和工作行为
3、作为中层管理者的责任和使命
4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色
5、人才的定义
第八讲:职业意识之作为职业人的工作观
1、创新与遵守
2、仔细了解自己的职务
3、深刻把握工作关系
4、重视自己的工作业绩
5、提升自己的环境适应力
6、看重自己的工作
第九讲:职业意识之自我认知
1、为什么成功的人那么少
2、人生的三个阶段
3、如何自我认知
第十讲:人生发展与职业生涯
1、职业生涯理论和方法在国内外的发展
2、陈方博士为何关注“职业生涯开发与管理”理论及其方法
3、目标与梦想
4、生命周期
5、人生“十阶段”及其主要特征
6、人生需求与人生价值
第十一讲:深刻理解职业的内涵
1、职业分类的形象表述
2、职业的定义及其内涵
3、职业认识的误区
4、如何进行角色转换
第十二讲:充满机遇的职业生涯
1、职业生涯的定义
2、职业生涯的周期
3、职业生涯的分类
4、职业生涯的不同周期
5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对
6、造成职业生涯危机的原因
7、职业生涯成功方向的多样性
第十三讲:职业生涯成功的秘诀
1、如果您的职业生涯是一棵树
2、内、外职业生涯的特征与关系
3、职业生涯快速进步的秘诀
第十四讲:如何确定职业生涯之路
1、深刻领会我们的职业生涯之路
2、再说职业化
3、陈方博士职业生涯之路
第十五讲:对职业技能的种种思考
1、工作方法
2、工作意识
3、思维方式
4、个人知识管理
第十六讲:职业技能之企业人际关系
1、中国人为什么一切靠关系?
2、建立和谐人际关系要点
3、与下属相处之道
4、与同事相处之道
5、讨论案例:娟的烦恼
6、与上司相处之道
第十七讲:职业技能之如何有效参加会议
1、为什么开会
2、确定你在会议中的角色
3、积极参与
4、做好会议前的准备工作
5、有效地进行会议
6、做好会议后的追踪工作
7、会议前的准备
8、参加会议的技巧
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