试谈办事的学问
秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就"办事"的学问作一番探讨。
一、如何办好领导交办事项
(一)接受工作任务要弄清"三要素"
领导交办工作任务,大体都有"三要素":一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把"三要素"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
(二)优化办事成果"三比较"。
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小"。
(三)把握好办事"三形式"
办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
(四)检验办事效率"三标准"
秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
(五)向领导复命"三注意"
工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的问题,以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点:1.不失真。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀,不喋喋不休地表功、诉苦。3.不邀利。不因为完成了领导交办工作。
二、如何办好请办事项
做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
(一)精心准备,提出合理建议
(二)讲究方法,选择适当形式
(三)注重程序,坚持逐级请办
(四)提高艺术,优化请办效果
(五)以缓应急,避免紧张出错
-
月度个人表彰通报范文(通用15篇)
月度个人表彰通报范文篇1××××(发文单位)关于表彰(奖励)×××(集体或个人)的通报××××(主送单位):××××××(表彰奖励对象的先进事迹)。×××...
-
公司会议纪要(通用5篇)
公司会议纪要篇1会议时间:__年_月_日Am9:00会议地点:办公楼509会议室主持人:___参会人员:_____________会议记录:___9月3日的上午,公司总经理在公司509会议室召开总经理办公会议。会议听取了办公室关于参与20__年国际酒类博览会相关事宜,会议审议了公司投资项目管控模...
-
贷款催款通知书范文(精选16篇)
贷款催款通知书范文篇1编号:致:贵公司与我行于年月日签订编号为的贷款合同,约定我行向贵公司发放贷款万元,期限月,我行于年月日业已履行了贷款合同项下的义务,依照贷款合同的规定,贵公司应在每月/每季的最后一个月的20日向我行支付利息。但贵公司至本通知书发出之日尚...
-
总裁秘书个人工作总结范文(精选17篇)
总裁秘书个人工作总结范文篇1转眼间半年过去了,回顾过去的半年时间,在公司领导以及同事的指导和帮助下,紧紧围绕着公司提出的三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作,虽然在工作中取的...