单位职工管理制度（精选4篇）

单位职工管理制度 篇1

（一）园长岗位职责

1、认真学习国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定，全面贯彻执行《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要》。

2、负责建立、完善并组织执行各项规章制度，保证园内各项工作的有序进行。

3、负责主持制定全园工作计划，领导教育、卫生、保健、安全保卫、家长工作，定期深入第一线，检查全园各项工作的实施情况，每学期听课达到60次以上。学期末对全园工作进行总结。

4、做好教职工的思想工作，经常对全园教职工进行职业道德教育，把师德教育和思想道德教育结合起来，提高他们的政治觉悟，为教师的工作、学习创造条件，维护他们的合法权益。

5、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，定期对保教工作人员进行德、能、勤、绩的考核，并根据考核情况给予奖惩。

6、定期召开园务会和全园会，了解保教工作情况，加强民主管理和监督。

7、负责园所建设的长远规划工作，制定幼儿园发展目标，努力改善办园条件。

8、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态，关注幼儿教育发展的新动向，不断吸取经验，改进工作。

（二）保教主任岗位职责

1、领导全园教育教学工作，根据《幼儿园教育指导纲要》，结合本园特点制定教育教学工作计划，期末写好工作总结。指导各班班长制定好学期、月、周计划，并及时收回存档。

2、做好教师的思想和业务培训工作，根据教师实际情况组织实施培训活动，加强青年教师的培养。定期对保教人员进行业务考核。定期批阅教师的观察记录和备课本，并根据存在的问题对教师进行专题培训。

3、负责全园的教研工作，学期初制定全园教研工作计划，学期末写好教研工作总结。结合实际有目的、有计划地开展园本教研，指导教研组长开展好教研活动。

4、经常深入到各班，了解环境创设、常规培养、教育教学、卫生保健等工作的开展情况，指导教师提高教育教学水平。每学期听课达到60次以上。

5、负责园内的家园共育工作，督促各班教师做好日常的家园联系工作。

6、协助园长做好保教人员的思想工作，鼓励并支持保教人员在教育实践中大胆创新。工作中能以身作则，在各方面为教师们起到示范作用。

7、依据需要做好教材教具的计划和购买工作，并指导资料员保管好图书、教材、教具等，为教师提供方便。

（三）班长岗位职责

1、全面负责本班教育教学、卫生保健、财产保管、家园合作等工作，根据《幼儿园教育指导纲要》及实施细则提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划，并认真执行，学期末写出本班保教工作总结。

2、带领本班教师认真执行幼儿的一日生活作息制度，科学合理地安排好、组织好幼儿的一日生活，注重幼儿生活常规培养，确保幼儿身心健康成长。

3、与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。

4、主持召开班务会，共同商讨班内存在的问题，制定切实可行的措施，用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。

5、带头坚持正面教育的原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚，发现本班教师有违反师德行为应立即制止。

6、以身作则，有顾全大局、无私奉献的精神，自觉遵守并督促教师遵守园内各项规章制度。

7、带头积极参加教研活动及学习，不断提高自身素质及班级管理水平，定期向园长汇报本班各项工作情况。

8、树立安全意识，教育和督促班内教师坚守岗位，遵守各项安全制度，防止意外事故的发生。

9、主动做好家园共育工作，向家长宣传正确的教养方法，和教师一起认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，争取家长理解和支持。

（四）教研组长岗位职责

1、协助保教主任管理本年龄组的教育教学工作。

2、注重业务学习，并加强自学，在园本培训中积极表现，大胆发言，为教师做榜样。

3、负责组织本年龄组集体性的教研活动，要求提前制定活动方案，做好每一次活动记录。

4、指导本年龄组教师搞好教育教学，帮助教师提高教学研究水平，每学期听本组教师的活动最少一次。

5、根据本组教研活动的开展情况，向保教主任提出教育教学方面的建议。

6、负责向本教研组人员传达领导的工作安排和要求，带头执行园领导的工作决议，带动本组人员完成园领导交给的各项工作。

7、每学期根据园内的计划及本组的实际情况，制定出本组的教研活动计划，学期末上交总结。

8、协助园领导完成临时性的工作。

（五）教养员岗位职责

1、认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，依据《快乐与发展课程》并结合本班幼儿的年龄特点和个体差异，制订教育工作计划，并认真实施，促进幼儿身心和谐发展。

2、严格执行幼儿一日作息制度，注重常规培养，科学合理地安排幼儿一日生活。

3、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，时刻注意幼儿安全，认真交接班并填好记录。指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，做到教中有保、保教并重，培养幼儿良好的生活卫生习惯，减少各种疾病的发生。

4、按计划备课，做好活动前的一切准备工作，随时接受园领导及上级部门的检查及指导。

5、为幼儿创设与保教要求相适应的良好的生活学习和游戏环境，寓教育于游戏之中，开展内容丰富形式多样的教育活动，发挥环境的教育作用。

6、与家长保持经常联系，有目的有计划地做好家访、家长开放等活动，经常向家长汇报幼儿在园的表现，共同配合完成教育任务。

7、积极参加政治学习、园本培训和教研活动，并做好学习记录，不断提高自身政治、文化、专业水平。

8、认真观察幼儿并写好观察记录、案例分析或教育随笔，根据幼儿发展情况随时调整教育计划和内容，经常进行教育教学反思，研究改进措施，提高教育教学质量。

（六）保育员组长岗位职责

1、模范履行保育员岗位职责，自觉遵守卫生保健工作和各项常规，成为保育员中的典范。

2、负责保育员的培训工作，每两周组织保育员学习一次，并做好学习记录，每学期初组织保育员学习岗位职责和工作流程。

3、与保健医一起每周检查一次各班的环境卫生。

4、主动了解各班的保育工作情况，发现问题及时向领导反馈并提出改进建议。

5、主动学习专业知识，增强保教结合意识，积极参与教科研活动。

6、服从领导安排，协助园领导完成各种任务。

（七）保育员岗位职责

1、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作，室内做到空气清新、物品摆放整齐、幼儿床铺整洁，为幼儿创设舒适、干净、有益于幼儿健康成长的生活环境。

2、在保健医和主班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，认真做好餐具、玩具、用具的日常消毒工作。每天定时冲洗厕所，保持厕所内清洁无异味。

3、熟悉本班教育计划，做好活动准备和收拾工作。协助主班教师搞好环境布置、组织各项教育活动。

4、经常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情及时报告保健医，并与家长取得联系。认真填写好交接班记录。

5、全面、细致地管理幼儿生活，培养幼儿良好的生活卫生习惯。做好幼儿进餐护理工作，负责指导值日生工作。做好防暑降温和防寒保暖工作，根据天气变化及时为幼儿增减衣物。对体弱儿要作特殊照顾。

6、树立保教结合的意识，配合主班教师对幼儿进行教育，在一日生活的各环节对幼儿实施教育。

7、与家长保持经常联系，协助主班教师做好家访、书写家园联系等工作，经常向家长汇报幼儿在园的表现，共同配合完成教育任务。

8、负责领取和保管本班所需物品，妥善保管幼儿衣物和本班的设备、教具，不得丢失，做到勤俭节约，包括水、电、日常用品。

9、积极参加政治学习和园本培训，并做好学习记录，不断提高政治素养和专业水平。

（八）保健医岗位职责

1、根据卫生部门的要求与《规程》、《纲要》的有关规定，制定幼儿园的卫生保健工作计划，协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度，并监督执行。

2、贯彻“预防为主”的方针，认真做好晨、午检，做到一看、二摸、三问、四查，对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱儿护理工作。发现传染病要及时与班级教师和家长联系，指导保育员做好消毒工作，同时做好隔离、登记工作，争取有效措施防止蔓延。并向上级有关部门报告。

3、负责指导调配幼儿膳食，经常深入班级了解幼儿进餐情况，做好记录，并与食堂、采购协调一致不断改善幼儿伙食，制定营养均衡的食谱，保证幼儿有足够的营养。

4、负责督促各班搞好环境卫生，每周进行一次全园卫生检查，做好分析评比工作。指导食堂人员搞好饮食卫生和饮食用具消毒工作。

5、督促各班严格遵守幼儿一日作息制度，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定期检查各班户外活动情况，发现问题及时提出改进意见和建议。

6、做好卫生宣传工作，每月更换一期文章向家长介绍卫生保健知识。

7、负责医务室的医疗器械、用具、药品的使用和保管，以防发生事故。经常督促、检查各班用具的消毒情况，做到有检查、有记录。

8、认真钻研业务，学习《规程》和《纲要》，以进一步了解幼儿教育工作特点，更好地做好本职工作。

（九）食堂班长岗位职责

1、全面负责幼儿食堂的组织管理和协调工作，对食堂的环境卫生、食品卫生安全和幼儿伙食质量负责，保证食堂工作的正常运转。

2、对幼儿膳食安排做到心中有数，按食谱做饭，对所需食品要提前开出菜单，交付食品采购人员采买。

3、严格执行食品卫生制度，严把采购验收关，确保食品原料的食品质量。严把食品加工关，确保食品卫生安全，杜绝食物中毒事故的发生。

4、严格执行幼儿园卫生保健制度，督促食堂人员按各班幼儿出勤人数准备餐具，保证每位幼儿一盘一碗，吃面食时为每桌幼儿准备一个大盘以方便幼儿自取食物。

5、带头钻研业务，不断提高烹调水平。与保健医一起进行幼儿伙食的分析和调配工作，带头到各班了解幼儿进餐情况，不断发现问题改善幼儿伙食，确保幼儿吃饱吃好，获取足够的营养。

6、协助园领导加强食堂工作人员的思想政治工作，充分调动食堂工作人员的积极性，努力提高服务水平。

（十）食堂工作人员岗位职责

1、树立一切为幼儿服务的思想，不断增强责任意识，遵守操作规程，严格按食谱做饭，保证幼儿摄取足够的营养，促进幼儿身体健康发育。

2、努力钻研业务，不断提高烹调技术，根据幼儿生理和年龄特点制作营养丰富、易于消化、适合幼儿的饭菜，做到色、香、味俱全，米饭软硬适当，面食品种多样，能够激发幼儿的食欲。

3、严格执行营养卫生要求，掌握有关营养知识，青菜先洗后切，做到无沙、无尘、无杂质，食具餐餐消毒，生熟分开，不得把有问题的原料加工制作，不能把腐烂变质食物发放到班上，严防食物中毒。

5、搞好厨房的清洁卫生，保持厨房环境干净、整洁，地面干燥清洁，门窗无油腻、玻璃明亮，物品摆放整齐，做到生熟分开。厨房用具要定期擦洗干净。

6、上班时不脱岗做私事，不吃拿幼儿食品。做到公私分明，团结协作，努力提高服务质量。

7、注意节油、节水、节电，爱护公物，注意安全，做好防火、防盗、防毒、防腐工作。下班后要关好煤气、锁好门窗。

（十一）食堂管理员兼采购员岗位职责

1、认真执行“职业道德规范”，负责食堂全面工作。切实做到“一切为了孩子”，做好采购和管理工作，保证幼儿健康。

2、负责全园各种物品、用具的计划、购买工作，关心集体利益、尽量做少花钱、多办事，节约开支，减少浪费，了解市场情况，购买物品符合园内使用要求，保质保量，价格合理。

3、认真按食谱购买当日所需食品，对库存物品心中有数，防止积压或短缺。

4、严格执行食品卫生法，对采购的食品质量负责，不买腐烂变质食品，保证新鲜、份量足，经济实惠。

5、购买物品当场验收，严格执行财会制度，手续齐全，定期结帐。严禁利用工作之便牟取私利。

6、定期组织召开伙委会，制定、更换食谱，与大家共同研究采购、幼儿伙食质量问题，虚心听取意见，不断改进工作。

7、安排一定时间到食堂协助炊事员工作。

（十二）修缮人员岗位职责

1、负责园内各部位设施、设备的检查修缮工作，确保正常使用。

2、负责园内的日常安全检查，发现问题及时处理，并做好检查记录。

3、协助室外保洁人员做好户外的卫生保洁工作，每天清理院子及绿化带中的烟头等各种杂物，发现不洁之处及时清理，保证院落的干净整洁。

4、负责院内花草树木的管理工作，定期翻土、浇水，做好日常维护保证生长良好。

5、负责大型玩具的清洁工作，定期冲刷保持整洁。

6、负责男厕所的环境卫生工作，每天进行清扫，便池无尿碱，水池、墙壁、门窗等干净，清洁工具摆放有序。

7、服从领导安排，完成园内交给的各项临时性工作。

（十三）保洁人员岗位职责

1、负责全园环境的清洁卫生工作，保证环境及各种设施的整洁。

2、负责三个公共卫生间的卫生清扫工作，要求室内无异味、无蚊蝇，清洁工具摆放有序，便池无尿碱，水池、墙壁、门窗等干净。

3、每天打扫大会议厅的卫生一次，保持地面、桌椅、窗台、围栏的整洁。会议之后及时清扫。

4、每天擦一次楼梯、扶手、三个大门处的地面和窗框。

5、负责全园大厅的保洁工作，包括大厅内的窗台、暖气、电器、灭火器、电灯开关等，发现不洁之处及时清扫。

6、根据需要随时开关楼内各处的照明灯。

7、服从领导安排，完成园内交给的各项工作。

（十四）保安人员岗位职责

1、坚守工作岗位，实行坐班制，严禁擅离职守。

2、早晚孩子入园和离园时在门口巡视，如发现幼儿单独出门要立即拦住幼儿，保证幼儿安全。平时锁好大门，看好小门，防止幼儿走失。

3、负责园内报刊杂志及书信的收发工作，不得遗失，不得出差错。

4、负责幼儿园门内及门口三包区域内的卫生工作，每天早上清扫一次，平时注意保洁，随脏随扫。看管好院内草坪，禁止踩踏、倒脏水入内。

5、随时提高警惕增强安全意识严防坏人破坏，除本园工作人员、幼儿及家长，未经联系的外来人员进园一律要进行登记。严禁有问题的人员进入园内，防止意外伤害事件的发生。

6、除教学需要外，凡是园内财产，不能搬出园外。

7、对幼儿、家长及外来人员，说话要和气、热情、有礼貌。

8、晚上幼儿离园后进行一次安全检查，关闭楼内多余的照明灯，节约用电，发现问题及时联系相关人员进行解决。

9、我园为禁放单位，在元旦、春节期间在辖区内要进行日常看护和加强巡视，发现有非法燃放烟花爆竹的人员，要及时制止，防止火灾的发生。

单位职工管理制度 篇2

为提高职工安全意识，加强职工安全管理，特制定“九禁止一注意”如下：

一、严禁在车间内吸烟，违者罚款200元。引起火灾的负完全责任，特别严重的，移交司法机关处理。

二、严禁酒后上岗，违者罚款200元。

三、严禁在操作过程中戴手套，违者罚款200元。

四、严禁不戴安全帽、不戴防护镜进入车间，特殊工种必须戴防尘口罩,违犯一项罚款20元。

五、严禁衣冠不整进入车间。不准在车间内穿凉鞋、拖鞋，不准在车间内不系上衣钮扣，女职工不准把长发披散在安全帽外。违犯一项罚款20元。

六、严禁在车间内串岗、打闹、打架斗殴，串岗打闹者违者罚款50元，打架斗殴者违者罚款200元。

七、严禁不经车间主任许可随意操作设备，违者罚款50元。

八、严禁在车间内私拉乱扯，违者罚款50元。

九、严禁带非工作人员进入车间，违者罚款20元。

十、注意交通安全，遵守交通纪律，确保路上安全。

单位职工管理制度 篇3

为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性，针对建院以来的各项规章制度比较凌乱的情况，进行了系统的汇总，部分内容根据医院具体情况，做了相应的调整和补充，以便加强医院法制化、规范化、制度化管理。

一、工作制度

上班后各科室人员应迅速就位，各司其职，不准聚集聊天或打电话聊天，不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事，不得在工作时间会客，更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。

二、考勤制度

1、所有员工上下班实行打卡考勤制度，不得替代打卡，违者当事人双方各罚款50元。因工作原因漏打，需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。

2、病事假两天以内（包括两天）扣发假内工资，3—7天扣发假内工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30％，旷工两天扣发当月工资的50％，两天以上者给与辞退。

3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元，10分钟以上每次罚款10元，超过半小时按旷工半天计算。

4、因工作需要加班者，在不影响科室正常工作的安排下可以补休，到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。

注：凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可，否则无效。

三、诊疗制度及制度服务标准

(1)、诊疗制度

1、要树立法治观念，加强法律意识。

2、严格按照医疗技术规范进行操作，严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及无菌操作原则。

3、工作中发现问题及时向上级汇报，逐级上报，及时解决。

4、各科室负责人要以身作则，带头执行医院的各项规章制度。

5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范，完成各种操作后当事人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。

6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。

(2)、制度服务标准

1、全程导诊制：为患者进行正确引导，协助患者进行挂号、交费、检查、取药等，指导患者办理各种诊疗手续，提高就诊效率，降低患者的时间和精神成本。

2、首问负责制：患者向医院任意工作人员咨询时，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者询问，直至患者得到满意答复。

3、诊疗保密制：医护人员要严格保守患者的诊疗秘密，实行一医一患一室的就诊模式。尊重患者的隐私。

4、知情选择制：患者享有充分的知情权、选择权，医务人员要向患者进行详细的解释，征得同意后方可进行特殊操作。

5、诊后随访制：定期对患者进行回访，了解康复情况，对其进行康复指导。提高治愈率及康复速度。

四、请销假制度

员工有病有事需休班者，必须严格执行请销假制度。请病、事假半天，由本人填写假条，经科室负责人签字批准后，方可离开。请病、事假一天以上，须经科室负责人及院长签字批准后，方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外)

五、提成制度

所有医务人员试用期满后，按各科室的收入情况进行提成。

六、科室负责人奖惩制度

所有科室负责人每季度进行考核、考核不合格者，随时调整，考评成绩突出者，年终给予一定的奖励。

七、聘用、解聘、辞职制度

员工试用期满，经考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辞退。如需辞职，必须提前申请，经批准后方可离开。否则一切责任自负。

八、奖惩制度

医院制定奖惩制度的目的：

为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工的积极性、提高工作效益和经济效益，特制定本制度。

(1)、奖励部分

1、对工作中成绩突出，积极开展新业务，在临床实践中受到病人表扬的（收到锦旗或表扬信）给与奖励50～200元。

2、抢救病人积极主动，获得成功的`主要成员奖励100～200元。

3、避免医疗事故或严重差错发生的主要成员（上报事情经过），情况属实的奖励50～200元。

4、凡介绍病人来我院治疗，经查实情况属实者，给与奖励50～200元。

5、凡在医院改革创新中提出书面合理建议并采纳实施，确有成效者，奖励100～200元。

6、及时发现和制止事故苗子和严重差错可给予50-100元奖励。

7、合理化建议经采纳并取得良好效益者或对医院建设有突出贡献，年终给予一定金额的红包奖励。

(2)、处罚部分

1、旷工一天扣发当月奖金，当月旷工累计两天及两天以上者扣除当月奖金外，还要扣发当月工资的30％。

2、凡以医谋私，私自给亲戚和朋友做任何治疗，未经办公室同意者，除照价赔款外，同时给与5～10倍罚款，并扣发当事人当月奖金。

3、医务人员在医疗活动中，不得以任何形式收受患者的红包。经查实除退款外，同时给与5～10倍罚款，并扣发当事人当月奖金。

4、凡私自收取病人的现金者，除了罚收取现金外，给当事人10倍的罚款，并扣发当月的奖金。

5、工作人员不得私自卖药和划价。发现后除没收非法所得外，处于5～10倍罚款，并扣发当月奖金。

6、凡有意来医院看病就诊的病人，介绍其去他处看病或检查并拿提成者，发现一次扣发当月奖金，并在全院大会上做检查，情节严重的辞退。

7、收费人员因工作马虎，缺乏责任心，收费、划价、结算出现严重差错，视不同情节扣罚责任人50—100元。如漏收费用、误收假钞，按损失的金额全额赔偿。

8、无论什么原因与病人发生争吵，扣发当事人当月奖金。

9、不爱护医院公共财产，造成设备、物资、仪器、器械缺少或者损坏者，照价赔偿。

10、各科室、部门的设备、物资、材料不得私自外借，违者发现一次扣发当月奖金。

以下每违反一条罚款10元，在每月的奖金中扣除：

1、工作时间着装不整、化浓妆、披头散发、不戴头花等，未到下班时间提前脱工作服者。

2、工作时间吃零食者，非加班人员或值班人员将饭盒带入诊室吃饭者。

3、操作时不戴口罩、帽子，工作时间大声喧哗、嘻笑、打闹者。

4、值班下班未打扫卫生、空调未关、紫外线灯未关、门未锁好者。

5、未经科室负责人同意私自调班未造成后果者。

6、交接班药品、器械交接不清，未作交接记录者。

以下每违反一条罚款20元，在每月的奖金中扣除：

1、执行医嘱有误、漏执行医嘱，未造成后果者。

2、医疗器械、备用物品丢失，由当班人员按价赔偿后，罚款20元。

3、通知参加院及科室内活动或学习，无故不来、不请假者。

4、治疗、处置时间接听电话，发信息者。

5、工作时间脱岗、串岗、聚岗，看非业务杂志、玩游戏者。

6、出入手术室未换鞋者。手术期间未戴口罩、帽子者。

以下每违反一条罚款50元，在每月的奖金中扣除：

1、责任心不强，解释不到位，未造成后果、病人投诉者。

2、沟通不到位，与病人及家属发生争吵者。

3、巡视不及时，造成药物外渗或针头脱落未及时发现者。

4、无菌包过期，未发现者。

5、术后记录与病情不相符者。

6、因查对制度不严或违反无菌操作规程，未造成后果者。

单位职工管理制度 篇4

一、业务员职责

1、做好班前各项准备工作：清理、美化卫生责任区；准备好各类服务、售货用具及备用金，做到守时开业、满点经营。

2、遵守岗位纪律。认真服务，严细开票，减少差错。

服务过程中，熟练介绍商品知识，热情解答顾客提出的问题，坚持唱收唱付、验钞付货、登记下帐等操作规程。工作中做到“眼、耳、口、手”四勤。

3、经营者应向消费者提供真实的服务信息，对消费者提出的相关问题，应做真实明确的答复。

接活时：

认真听取消费者对服务的具体要求，为消费者提供符合自身服务能力和工艺水平的样片，说明相片的生产周期和价格。按消费者的要求，确定所照相片的规格尺寸和拍摄方法。

对冲扩放大、翻拍服务的，应对底片或相片的质量、外观进行检查，并向消费者做详细说明，使消费者清楚所能达到的服务效果。

在协商一致的前提下，为消费者开具服务单据。其内容包括服务的内容、规格尺寸、数量、价格、联系方式以及看样片和交付相片的日期、经手人等，消费者对服务提出特殊要求的；照片或底片有划痕的必须注明。

交活前：

营业员要提前完成对成品的检查工作，把问题解决在交活前。

交活时：

营业员应严格按要求检查成品的数量和质量，经与服务单据核对无误后，方可交付消费者并取得认可。

4、商品和货款做到日清月结，认真搞好交接班。商品及货款盘亏盘蠃要及时向领导汇报，并按规定处理。

5、严格遵守财务制度，收取顾客支票时，要仔细核对其有效证件、支票无误后三日后付货。支票要及时结清上交。

6、公私财物严格分开，不得代存、代售私人物品、私开发票。清点结帐观金、货款时，防止发生意外。

7、遇到自己权限以外处理不了的问题，要及时向领导汇报，不准拖延不报或冷硬顶推顾客。

二、摄影员职责

1、做好班前准备，搞好责任区卫生，检查摄影器材和用具完好。

2、摄影员要主动与顾客做好沟通。按照单据与顾客核对内容无误；指导消费者作必要的修饰和整理；正确运用摄影器材，选择拍摄角度和场景。构成主题突出，层次丰富的画面；引导并处理好被摄者的姿势、表情，调动启发人物的情绪，为消费者拍摄出生动的影象画面。

3、当好顾客的贴心参谋，提出适宜建议，为企业增加收入，为顾客照好满意作品。

4、日常保养好各类器材，爱护公物，降低物耗。保持设备完好率，做好各类设备的日常保养和保管工作。出现人为的设备损失摄影员应承担责任。

5、下班后，拉闸断电，收好相机等贵重物品，核对无误后离岗。

三、照片冲扩员职责

1、做好上岗前的捡查准备工作，依据程序确保无误后，方可开机。

2、保养好机器设备，严格遵守操作规程。勤俭节约，爱护公物，严细操作，降低物耗。杜绝“跑、冒、滴、漏”。不违章蛮干，防止事故的发生。

3、努力提高工作效率，做到当日任务当日清，不丢、落客活，不误期交件，不做私活。

4、严把质量关，不合格的产品不出车间。自觉维护企业信誉。做到定额配制、补充各种药液。根据色温、密度和拍摄内容进行调色，适当剪裁构图，获得满意效果。对片无误、质量达标装袋签封。

5、做好工作记录和登记，做到准确无误，下班后登记机器工作数，核实后计算出当日的废品率。

6、离岗前要关机断电，将机器盖打开，清水冲洗、浸泡过桥，核对无误方可离开。

四、电脑操作员职责

1、工作初始电脑必须安装并运行有效的杀毒程序。做好各类文件的分类和整理工作，确保接活效率。

2、相关人员不得擅自替代顾客拆装内存卡，一般应由顾客自行操作。不得擅自对顾客的内存卡进行修改等项操作。

3、接活时，U盘要做杀毒处理。必须在复制文件夹内替顾客选取文件，并认真、全面审察文件。对不符合制作图片的文件，情况应向顾客说明。并及时将内存卡交还顾客。

操作员按技术要求向顾客讲解，洗印照片的长。宽比例及剪裁情况；图象清晰度、色彩及密度等情况。特殊情况要认真做好记录，将相关信息通知业务员开票收款后再执行制作。

五、财会人员职责

1、按规定日期填写凭证，及时、准确记帐，做到帐帐相符、

2、严格遵守各项财务规章制度，现金、银行存款帐要及时核对。加强对支票和印件及其他票证、凭证的管理。严格登记、签发手续，坚持检验、复核制度，防上被盗受骗。领用支票及现金需经总经理批准。

3、上级有关规定，财务室不得存放超额现金。特殊情况须经企业主管领导批准，加强看管。保险柜要销好、乱号。

4、取送款必须二人同行，大宗款项要用专车接送。

5、按时申报、上缴各项税金。

6、按时上报各种财务报表、财务分析，当好企业的参谋和助手。

六、奖励处罚制度

1、各店经理负责本店日常经营的服务、质量和管理工作，并实行及时的事故汇报制度。其经营和管理工作直接对公司总经理负责。公司总经理对董事会负责。

2、公司实行奖优罚劣制度，包括精神和物质两方面。

凡在工作中做出突出贡献的员工，公司给予各种定期和不定期的表扬和奖励；凡因个人违反经营、管理制度对公司造成经济或名誉损失根据情节对其进行批评教育，经济的直至行政的处罚。

3、处罚规定：

（1）工作期间上网聊天；玩游戏；干私活的一次扣50元。

（2）因失职，丢失负责保管的设备、器材，扣责任人丢失物品的购置折旧成本。

（3）开错或未开全票单；未按活单要求做活，造成经营损失的，按损失的成本至50%经营额扣罚。

（4）因失职，造成照相退活，扣罚流水的50%至100元。

（5）各类质量和技术差错及废品率控制在1％～2％之间。超标的责任人承担损失。

（6）各级管理者工作有失职的，也要根据情节，参照本“规定”承担相应的责任。

（7）凡因失职，违反经营、管理制度对公司造成经济损失，但责任人不具体的，要由相关责任方共同承担责任。

（8）凡因失职，违反制度对公司造成经济损失，但损失金额不能确定的，可由相关领导提出具体评估数额，报总经理批准，再进行扣罚。

（9）与顾客和客户吵架、骂人，怠慢顾客，情节较轻的，一次提出批评警告，二次给予扣罚50%效益工资处分，三次给予下岗并只发生活费的处分。

（10）其它处罚规定请参照本“制度”相关章节操作执行。除进行经济处罚外，也可根据具体情况在适当范围内进行书面或口头的检查。

4、各项处罚程序的执行

（1）各门店经理填写事故处罚报告单。

（2）报总经理审批。

（3）通知各门店及财务部门执行。

（4）妥善保管完整资料档案，做为年度总结工作的依据。