物业公司项目管理制度（精选6篇）

物业公司项目管理制度 篇1

1、目的:

为适应公司的不断发展和规模化经营的需要，规范和加强项目品质管理，创建物业管理精品，树立(nj公司)物业品牌，依据iso9001:20xx质量管理体系、《物业管理有限公司服务质量考核标准》制订本办法。

2、适用范围:

本办法适用于物业管理有限公司物业管理在管项目、新拓展的.委托管理项目、物业管理顾问项目。

(项目是指:商场、商城、写字楼、综合写字楼、商住搂、封闭式居民小区、别墅区、工业厂房、政府、院校、部队、医院进行社会化管理的物业等)

3、组织机构及工作职责

3.1.1、报告上级:公司总经理/副总

3.1.2、督促下级:品质主任、培训主任、项目负责人

3.1.3、联系部门:项目支持及项目监督职能部门经理、质量监督员(部门主管)

3.2、工作职责、权限

3.2.1、工作职责

、每周向公司总经理/副总经理汇报项目管理情况

、负责iso9001:20xx质量管理体系文件的管理，物业管理图书、资料管理

、负责项目管理档案的建立

、负责项目组织机构，岗位设置审核

、负责项目重大机电设备维护更新，采购及行政费用审核

、负责公司vis标识系统归口管理

、负责项目日常管理监督、检查工作

、处理项目突发事件、业主重大投诉

、负责公司二级培训的实施，三级培训的检查指导

、负责项目季度、年度检查考核工作

3.2、工作权限

、iso9001:20xx质量管理体系检查、监督权，公司图书、资料管理权

、项目管理档案检查、监督权

、项目主任、主管提名权，组织机构、岗位设置审核权

、重大机电设备维护、更新，预算内月度、年度采购及行政费用审核权

、公司vis标识系统使用审核权

、项目日常管理检查权，日常业务审核权

、项目突发事件、业主重大投诉处理建议权

、项目三级培训的检查、指导权

、项目季度、年度考核权，奖金发放审核权

4.工作程序

、汇报工作

项目负责人日常业务请示汇报→品质培训部经理处理并定期报告→总经理/副总经理

、iso9001:20xx

企管部检查→品质主任汇总→品质培训部经理审核→总经理/副总经理审定

、项目组织机构、岗位设置

项目负责人→品质培训部经理审核/行政与人力资源部审核→总经理/副总经理审批

、项目管理档案

项目负责人→品质培训部经理→总经理/副总经理审定

、采购

项目负责人→品质培训部经理汇总审核→提交计划财务部审核、组织、评审→总经理/副总经理审批

、vis管理

项目负责人→品质培训部经理→总经理/副总经理审批

、日常工作管理检查

企业管理培训部组织→品质培训部经理主持→报告总经理/副总经理

、突发事件、重大投诉处理

值班经理→项目负责人→品质培训部经理→总经理/副总经理

、培训

项目负责人→培训主任→品质培训部经理→总经理/副总经理

、年度、季度考核

项目负责人→品质培训部经理/行政与人力资源部/计划财务部审核→总经理/副总经理审批

物业公司项目管理制度 篇2

一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠款费应及时催收，使费用收缴率达到规定标准以上。

二、熟悉管辖区内的`单元户数、面积，以及管理费、水电费等收费标准的计算方法，收缴各种管理费并开具发票及收据，做好收费的统计、核算、流入工作，做到及时，准确无误，不重不漏。

三、严格执行收费制度，对缴费情况随时进行统计，定期向主任汇报;对拖欠款费的业主，及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。

四、熟练计算机运用和操作，做好现金日记帐和台帐。

五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。

六、负责做好考勤工作，核实各班组上交考勤和加班记录，并上报项目区域。

七、完成上级分派的其他工作任务。

物业公司项目管理制度 篇3

结合物业管理行业安防工作的特殊性和国家法律法规、地方政府有关对安防工作要求，为规范项目公司护卫员的日常工作管理，制定如下管理制度，请遵照贯彻执行。

1.新入职的护卫员，分包公司应向项目公司主管部门提供如下证件备案:暂住证、户口所在地公安机关出具的'无违法行为证明、医院体检合格证明等复印件。

2.护卫员每月工资有分包公司结算。若可能涉及赔偿责任，项目公司可暂缓支付分包服务费。若分包公司对其责任没有疑义，应扣除相应的费用。

3.《分包公司费用结算单》各项目公司应根据合同要求结算日前填写完成，无特殊情况应按合同规定办理。

4.公司员工均可向保安分包公司介绍、推荐护卫员，但任何人不得未经分包公司同意擅自安排护卫员。

5.分包公司对新到职护卫员应按照分包合同要求进行登记，项目公司要严格按照合同要求的标准执行。

6.项目公司根据实际需要，增加或减少安防人员数量时，应书面方式报公司经公司批准后按照分包合同要求执行。

7.护卫员辞工，应根据分包服务合同要求办理辞工手续，经同意后分包公司将补充人员送达项目后方可离职。

8.项目公司在检查工作时发现的问题以及对违纪的护卫员，有权建议分包公司对其进行奖罚。

9.护卫员因事请假外出，要严格执行请、销假制度。

物业公司项目管理制度 篇4

1.0 目的

通过对各辖区的绿化环境实施全面指导和监督管理，为住户创造最佳的生活环境。

2.0 范围

适用于公司管辖项目的绿化工作。

3.0职责

3.1清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。

3.2质管部每月(季)对各管理处进行绿化检查。

3.3管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。

4.0程序

4.1绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。

4.2根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。

4.3清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行行业务知识的'培训、考核。

4.4清洁绿化部要根据花木病害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。

4.5管理处在日常生活和管理中要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。

4.6质管部在每月(季)检查中要对花木造型美观定期修剪，防止病虫害等情况进行检查，根据问题对管理提出要求，并限期纠正绿化中存在的不合格项。

4.7在台风暴雨来临时 ，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。

5.0相关文件和记录

《清洁绿化管理手册》

物业公司项目管理制度 篇5

一、目的

规范管理处物业管理服务的监督和检查工作，确保提供服务的质量能满足业主的要求。

二、适用范围

适用于所有物业管理处属下人员服务质量的内部检查。

三、职责

1、管理处各岗位人员负责辖区各项工作的日检。

2、各区域主管负责分管工作的旬检。

3、管理处主任负责组织管理处每月工作的月检。

四、工作规程

1、日常管理

(1)管理处每日按要求对责任区至少进行一次巡视和检查，具体检查内容包括:

a、公用设施是否保持正常使用功能;

b、辖区内各装修施工队有无违章作业现象;

c、有无私占用、使用公共场地现象;

d、辖区及楼宇内环境是否保持清洁、卫生;

e、园区绿化植物完好情况。

小区主任根据栋数、人员配置及工作侧重点情况合理分工巡楼任务、(包括主任、管理员、机电、收款员、保安队长)。管理员每日将巡检结果记录在日巡楼记录表、小区卫生情况检查表、小区绿化情况检查表内。

对检查中发现的不合格项，管理员应及时向管理处主任反映，由相关部门人员按规定进行处理。

(2)、工程机电维护

机电人员每日对设备的运行状况进行巡视和记录，工程机电主管对其进行检查后签名，对记录或检查中发现的问题应及时分析原因，并采取相应的.纠正措施进行处理。

(3)、保安

保安队长每日对保安员工作进行检查，将检查如实记录在《保安一日工作记录表》内。对发现的不合格项应及时采取纠正措施，并按有关规定进行处理。

2、旬检

各区域主任、机电组长、保安队长每旬分别对各范围内工作进行一次全面检查，并在对应记录表上作出相应的小结和评价。

3、月检

(1)、管理处主任会同机电主管每月最后一周周末组织相关人员对机电设备房进行检评，以设备的保养完好及设备和房屋的清洁为主要评比内容，并进行设备的运行、保养、维修等考评记录。

(2)、管理处主任会同保安大队根据《保安员考核规程》对保安队进行月检，并在《保安工作月检表》上作出相应记录、评价。

(3)、管理处主任会同质管部每月底对管理员的纪律、工作实绩等方面进行评价打分，并进行管理人员考核评比记录。

4、对返工或返修后的服务过程由检查人员按标准要求重新验证并做记录。

5、记录的归档和保存

(1)、日检旬检记录由管理处各岗位负责归档和保存，保存期限为1年。

(2)、月检记录由部门主管负责归档和保存，保存期限为3年。

五、相关记录

1、《日巡楼记录表》

2、《小区卫生情况检查表》

3、《小区绿化情况检查表》

4、《设备运行记录表》

5、《设备保养记录表》

6、《设备维修记录表》

7、《一日工作记录表》

8、《保安工作月检表》

9、管理人员考核评比记录

物业公司项目管理制度 篇6

为了使管理处正常开展各项业务活动等有根本保证，特制定本制度:

一、管理处对辖区的管理经费收支，要严格执行财务制度，本着综合管理，节约开支，降低成本，注重效益的原则，合理使用管理经费，并接受公司的检查和监督。

二、管理处依据有关收费标准，按不同项目，向业主(使用人)和其他应交费的人收取费用。

三、管理经费的.收取，收款收据统一使用税务部门统一印制的单据。

四、各项管理经费，应分项单列，专款专用，财务开支按公司授权，由管理处主任依据委托管理合同支出项目审批，报公司审核。

五、年度费用收支明细帐目，应张榜公布，定期向业委会报告，接受物主管部门和业主的询问及监督。