督导工作制度（精选24篇）

督导工作制度 篇1

一、督导的岗位类型

(一)按级别分

1、正式督导

1）督导

2）助理督导

2、实习督导

3、临时督导

（二）按工作性质分

1、招聘督导（专员）

2、卖进督导（专员）

3、巡点督导

二、督导的工作任务

1、任务类型

1）招聘

A、根据项目的要求，为公司招聘或推举促销员（使用表格SV001）B、确保促销员的素质和数量均符合要求。女促销员一般的外貌要求:

年龄18-26岁皮肤光洁。

身高1.58米以上身材姣好说话清晰。

2）办入场

A、了解商场办理促销员入场的手续（使用表格SV006）；

B、带领和指导促销员到商场办好促销进场手续和获得有关证件；

C、在项目开始时到促销现场指导促销员完成第一次促销场地的布置并在要求时拍回照片。

3）查点

A、按公司项目管理部提供的评分标准从侧面观察（不被促销员发现）促销员的工作；

B、若发现促销员缺岗、旷工等严重事件则立即电话上报城市主管，协助解决问题并在相应的巡点表、促销员工资统计表和简明卖进表上做好记录；

C、根据观察的结果对促销员进行奖罚，并做好登记（使用表格SV004）；

D、发现有促销技巧不好，产品知识掌握不够或工作热情不高的促销员立即进行现场教育和培训，直至消除上述现象为止；

E、对于销售量不能达到标准的商场要重点考察并实行盯点制，确保促销员已尽到最大的努力，或者将销量提升到目标销量以上；

F、对于形象太差或者屡教不改或者处罚多次仍不改进的促销员坚决予以替换；

G、发现一些影响促销效果的问题，如缺少促销用品、促销场地未能按预先规定布置、货架缺货等要及时联系公司、客户及商场的有关人员并设法立即予以解决；

H、确保在正常情况下每隔1天至少要巡视每个促销点1次，以及至少每天奖励和处罚1个促销员；I、确保每天到达第一个点的时间，不迟于促销员上班时间；离开最后一个点的时间不早于促销员下班时间；

J、巡点时同时注意商场内的.其他情况，更新卖进表（使用表格SV007），并及时上报。

4）回收报表

A、在巡点同时，负责回收日报表，并仔细检查日报表的填写是否清楚、完整、真实，以及赠品统计数据是否准确，需要回收的小票和其他附件是否够数（注意登记表格PR002）；

B、在项目结束时，负责从促销员处收回其他需要回收的表格原件或复印件（例如：PR001、PR002、PR003和PR004的复印件）。

5）应急补货

在某些特殊情况下，为促销点补充促销用品（使用表格SV003和通用送货单）。

6）卖进

A、了解每一个项目开始和结束的时间，需要在商场租用的面积和需要使用的促销用具及促销员数量等因素，并及时与客户的销售代表联系，协调双方卖进的步骤；

B、从客户销售代表处获取商场联络函。

C、按约定时间到商场签定有关合约；

D、根据卖进情况填写卖进表（使用表格SV007），并及时上报。

7）培训

一般情况下，促销员应由城市主管做统一培训，但在某些特殊情况下，督导要对促销员进行个别培训。个别培训的内容与统一培训一样，既要包括项目培训，也要包括基础培训。

A、基础培训的主要内容为：

一做好促销五原则

（一）形象好

a)按规定穿着

b)化职业妆

c)面带笑容

（二）积极主动

a)喊口号/打招呼

b)热情介绍，耐心回答

（三）遵守纪律

a)不偷拿商场东西

b)不迟到、早退、缺岗

c)不与顾客顶嘴

（四）维护好各方面关系

a)维护好与商场工作人员的关系

b)维护好与客户销售人员的关系

（五）掌握相关知识

a)掌握促销信息

b)掌握相关产品的优点

二标准工作表格的填写（PR001-004）

三促销员奖罚管理条例（PRS001）

四商场办证

五通过Internet汇报当天数据

（注：基础培训时要向促销员发放一份基础培训提纲）

B、项目培训要确保下列几点：

1）促销员手里一定要有一份项目培训资料。

2）督导至少要向促销员当面解说一遍项目培训资料（注意日报表的填写）。

3）促销员至少当着督导的面读诵一遍项目培训资料。

4）督导回答促销员的相关问题。

C、每次现场培训不得少于45分钟。

8）制作促销员最初工资表。

A、促销员的所有请假都必须经过督导（虽然不由督导最后审批），因此督导要详细记录促销员的请假情况（同时注意通知卖进专员更新卖进表），使其及时在促销员工资统计表得到反映。

B、促销员的缺岗、旷工，以及奖罚情况也必须出现在促销员工资统计表上。

C、督导的促销员工资统计表每周至少制作三次并上交报表文员（自己可留一份复印件）。

2、各岗位职责

1）招聘督导（专员）

招聘协助主管、人事文员做基础培训和为促销员安排商场。

2）巡点督导

办入场查点回收报表应急补货，制作促销员最初工资单现场培训推举促销员。

3）卖进督导（专员）

卖进办证培训，按时更新各项目卖进表并及时上报项目主管（及时了解项目卖进和执行情况，发现项目卖进情况有变化，必须于当天之内上报公司项目主管，以便尽快通知客户）。

三、查点工作流程示意图

侧面观察表扬、奖励或批询问促销员销售情况以及检查促销对促销员进行指促销员评、处罚促销员员促销技能和促销知识掌握情况导或强化培训检查和回收日报表观察促销现场，了解卖进情况的变化，登记巡点表（SV004）。

(注意登记PR002)更新各项目卖进表（SV007）和完成其他事项。

四、处罚和奖励

1、处罚

1）日常性处罚

督导不能完成工作职责，或者工作职责完成有问题，则在一周之内，第一次发现每项处罚20元，第二次发现每项处罚40元，第三次发现每项处罚60元，超过三次停薪停职反省。

2）事件性处罚

督导不听上级指挥或不按公司制度行事，造成影响项目执行效果的事故或被客户投诉，则每次处罚200元；给公司造成经济损失的，要照价赔偿。

3）特殊处罚

公司在某些重要时刻，会临时提出一些特殊的处罚措施。这些处罚措施会预先通知督导，若督导违反，则按通知的措施处罚。

2、奖励

1）业绩优秀奖

公司每月评审一次督导的业绩，表现优秀的，奖励200-500元。

2）客户表扬奖

督导受客户书面表扬，每次奖励200元。

3）特殊贡献奖

督导因自己的行为或建议，给公司带来了某种特殊利益，则可以申请“特殊贡献奖”。奖金根据“特殊利益”的大小来定，但一般不低于200元。

4）特殊奖励

公司在某些重要时刻，会临时提出一些特殊的奖励措施。这些奖励措施会预先通知督导，若督导获得，则按通知的措施奖励。

五、汇报和作息制度

A、分支机构工作人员（包括督导）每周休息1天。

B、助理督导、实习督导至少每2天回分支机构开会和汇报一次；职位更高的督导每天均要回分支机构开会和汇报。

C、汇报时要尤其注意下列事项：上交日报表（使用表格SV002）上交巡点表（使用表格SV005）上交工资统计表（使用表格SV008）更新卖进表（使用表格SV007）。

D、督导违反汇报制度，按未能完成工作职责处理；若工作期间迟到、早退、缺岗和旷工，则按公司办公制度处理。

E、请假制度。督导请假至少提前一天申请，得到同意后才能实施，并且：督导请假1天以下由城市主管审批督导请假2-3天由项目管理部经理审批督导请假4天以上由公司总经理审批。

六、工作用表（附表）

1）促销员报名登记表（SV001）

2）项目督导日报表交接验收登记表（SV002）

3）项目督导物资平衡表(SV003)

4）督导工作历程表(SV004)

5）督导巡点表交接验收登记表(SV005)

6）商场档案表(SV006)

7）项目简明卖进表(SV007)

8）项目促销员工资统计表(SV008)

督导工作制度 篇2

督导制度：每月一次组织督导队员上街开展督导工作，检查我区新开工建设和改造的市政道路、居住小区配套设施和公共设施建设中无障碍设施建设情况，了解原有建筑设施中欠缺的无障碍设施情况。

交流制度：每季度一次组织督导队员进行交流督导中发现的问题，存在的困难及商讨解决的方法和下一步的工作计划。

反馈制度：每季度一次对督导检查中发现的问题，及时向被查单位进行情况反馈。

无障碍设施建设督导大队督导队员工作职责

1、认真学习无障碍设施建设的有关政策法规、规划和设计标准，不断提高工作能力和工作水平。

2、做好本社区无障碍设施建设、改造和养护的各项宣传工作。

3、做好本社区内无障碍设施建设、改造、养护、使用情况的督导检查，发现问题及时向区推进办、督导大队和城管大队反映，督促建设单位进行整改。

4、了解本社区内残疾人、老年人等特殊群体对无障碍设施的需求，做好无障碍设施进社区、进家庭的工作。

5、做好本社区无障碍设施建设情况的调研工作。

督导工作制度 篇3

第一章 总则

第一条 为了加强对学校教育教学工作的过程管理，促进教育教学质量的全面提高，建立学校督导制度。

第二条 在督导的同时，抓好全校教育教学研究工作，引导教师撰写论文、研究课题，并对各科课堂教学进行深入跟踪研究，推动课改，提高全体教师的教学水平。

第三条 督导室接受学校委托，进行专项督导并完成交付的其他工作任务，应紧紧围绕学校教育教学工作的中心任务和改革发展目标，以求真务实的精神做好工作，为学校领导决策提供参考。

第四条 督导室以“督教、督学、督管”为工作定位。以严格要求、细致认真、实事求是为原则，以把握现状，控制过程，反馈结果，咨询参谋为工作目的。

第五条 勤沟通多交流是做好督导室工作的基础。督导室积极配合教务处、教科室、教育处、年级组，围绕学校的各项教育教学教研工作，充分发挥督导室的检查、督促、帮助、指导的职能。

第二章 组织

第六条 督导室成员必须具备以下条件

1.坚持党的教育方针，以办人民满意的教育为宗旨，努力做好本职工作。

2.熟悉有关教育政策、法规和学校的规章制度，有较高政策水平、业务水平和较丰富的教育教学管理经验。

3.责任心强，作风正派，坚持原则，办事公道，深入实际，敢说真话。

4.身体状况良好，有工作时间保证。

第三章 职责

第七条 督导室成员有以下职责

1.对教师贯彻执行教育政策、法规和学校的规章制度情况进行监督。

2.对教师进行教学评价和业务考核，随堂听课，并根据听课情况与授课教师交换意见；参与学校对教师的课堂测评和综合评价。

3.对教师进行业务培训和教学指导，经常性的对教师进行培训和指导，帮助教师提高业务水平，督导落实青年教师培养计划，对学校的教学工作提出意见和建议。

4.有计划地深入教学第一线，了解教学工作实施情况，提出改进工作的意见和建议；监督和检查教师履行教学工作规范、教书育人和完成教学工作任务的情况，重点是教师备课、课堂教学、课后辅导、作业批改、期中、期末命题审查和试卷分析、成绩评定的科学性和可靠性等各个教学环节履行职责情况；

5.监督和检查各年级实施教学和教学管理工作情况；主要是工作计划落实，师生的日常管理，学风、班风建设，班主任培养与建设、学生的行为养成教育、安全教育以及住校生管理等。

6.监督和检查学校各职能部门支持、服务教学工作情况；

7.反映各职能部门、各年级和广大师生对教学管理及教学有关工作的意见和要求，对教学工作中出现的问题进行调查研究，并向学校提出意见和建议；

8.参与完善和推动学校教学督导制度及评估指标体系，督导落实学生成绩跟踪管理教学评价方案在各年级的实施。

9.负责开展落实学校的课题研究计划。

10.监督和检查各职能部门对学校重点工作和专项工作的计划落实情况。

第四章 制度

第八条 督导室的工作制度

1.督导工作要做到学年有规划、学期有计划，每月有小结、学期有总结。

2.注重收集和整理有关的教学文件、教学档案和资料。努力完成各项督导任务，并按有关规定撰写督导报告，并定期发布。

3.积极参加学校的各类教学、科研活动。经常积极主动地深入教学第一线，调查了解教学工作情况，及时反馈有关信息；

4.召开有关人员的座谈会，进行调查、测试和个别专访。

5.建立督导工作发布平台，及时发布教育教学督导相关信息。

6.坚持“四个结合”的工作方法。即定期检查与经常检查相结合、重点检查与全面检查相结合、专题汇报与经常汇报相结合、检查督促与参谋指导相结合。

第九条 督导室享有下列权利

1.有权对学校各职能部门和年级组教育教学管理工作以及服务教学的情况进行监督，对教学决策按程序提出意见或建议；

2.有权对全校教师的教学工作（包括履行教学工作规范、遵守教学纪律、教书育人、落实各个教学环节的情况）进行检查和监督，并提出意见或建议；直至对教师任用、考核、晋升等向学校行政提出意见或建议；

3.有权对干扰和影响学校教学秩序的行为进行制止；

4.有权对不认真教学的教师、不认真学习的学生、违反教学纪律的学生和教职工向各年级部和学校提出处理意见或建议；行使督导室的工作职责，实事求是地总结督导情况和资料，提出建议，供学校党委和行政表彰先进或督促有关责任人整改。

督导工作制度 篇4

第一条 依据《长沙市芙蓉区人民政府办公室关于全面推进责任督学挂牌督导工作的意见》精神，为保障教育督导工作有效开展，促进教育教学质量的全面提高，制定本制度。

第二条 学校校长为责任督学挂牌督导工作第一责任人，学校教学副校长担任督导工作联络员，配合开展督导相关工作。

第三条 学校积极为责任督学挂牌督导提供必要的工作条件。

第四条 接受督导评估前，学校以自评为基础，对发现的问题认真进行分析，制定措施进行整改。

第五条 接受督导评估时，校长主动汇报工作，如实反映情况，提供相关信息，共同查摆问题。

第六条 学校形成落实督导意见和整改要求的工作机制，在督导评估结束后对督学提出的意见认真研究，在规定时限内完成整改，促进办学行为进一步规范，不断提升教育教学质量。

督导工作制度 篇5

1、在防保所长的指导下实施本科工作计划、并及时汇总、分析，按时上报。

2、做好门诊散居儿童系统管理，体弱儿分级分类管理。

3、做好辖区内托幼机构儿童入园体检和“六一”体检工作。

4、做好辖区内教职工健康检查工作。

5、认真执行工作计划、规章制度、操作规程，严防差错事故。

6、按时上报各类统计报表并做好数据的统计、分析、汇总工作

7、定期对辖区内村级医生进行业务培训，保证各类统计数据及时、准确上报。

8、协助区筛查办做好新筛工作，按时上报辖区内活产数和新生儿听力筛查情况

督导工作制度 篇6

鹤立镇防灾减灾工作管理制度

1、为了认真落实防灾减灾工作，鹤立镇成立防灾减灾工作领导小组，负责开展辖区内防灾减灾工作。

2、防灾减灾领导小组在鹤立镇党支部的领导下，按照上级有关部门的要求，积极有效的开展工作。

3、根据鹤立镇的具体情况，制定各项防灾减灾管理制度和工作职责。

4、制定防灾减灾年度工作计划，实施方案、应急预案，一旦发生突发事件，做到有组织、有步骤，进行救助。

5、配备必要的减灾器材和救生设备，定期向村民发放，并经常深入村民家中，指导村民正确使用逃生工具。

6、定期开展培训工作，每季度进行一次防灾减灾知识的学习，宣传和演练。提高广大村民的安全意识和自我保护意识。

7、认真做好防灾减灾知识的宣传工作，利用广播、电视、广告、宣传栏等各种宣传工具进行宣传，使防灾减灾工作达到家喻户晓。

8、定期更换宣传栏，丰富宣传内容，达到宣传的目的。

督导工作制度 篇7

1、抢救室专为抢救病员而设，非抢救病员一律不得占用。

2、抢救室应备齐一切中西抢救药品、物品、器械和敷料等，并须放在固定位置，设专人管理，要有明显标记，不准任意挪动、挪用或外借。

3、药品、器械用后均需立即清理、消毒，然后放回原处，消耗部分及时补充，以备再用。对药品还应经常检查，发现霉变、虫蛀或变质等情况要随时报告并更换。

4、抢救室一切物品、药品、器械，每日都要核对1次，做到班班交接，帐物相符。

5、无菌物品须注明灭菌日期，超过1周时应重新灭菌。

6、抢救室卫生应设专人负责，每周彻底清扫、消毒1次，室内严禁吸烟。

7、抢救时，抢救人员要按岗定位，按照各种疾病的常规抢救程序进行工作，并做好记录。每次抢救病员结束后，都要做现场评论和初步总结。

督导工作制度 篇8

为全面推进我校使用语言文字的标准化、规范化,依据《国家通用语言文字法》、《教师法》、《教育法》和《关于开展普通话水平测试工作的决定》,结合我校语言文字工作的实际情况,特制定如下制度:

一、学校全面推广国家通用的普通话和加强哈萨克语言文字的正字正音工作,(以《汉语拼音方案》为准),推行规范汉字(以《汉字简化方案》为准),哈语言文字的教师以正字正音为准。

二、语言文字工作领导小组是学校的常设机构,负责对学校语言文字工作进行规划指导和管理监督。

三、学校所有专任教师必须持普通话等级证书和哈语言的hsk等级证书上岗,在职教师普通话水平必须达到二级乙等及以上水平,从事中文学科教学的教师必须达到二级甲等及以上水平,哈语授课的教师hsk小学要达到四级、初中要达到五级以上,哈语言中的汉语教师hsk小学要达到五级、初中要达到六级以上。

四、学校刊物,橱窗、墙报、校训、班训、标语牌匾、以及校园网、校内通知、布告栏等必须使用规范汉字。

五、学校公文、教师教案、讲义、课件、板书、试卷、批语、评语等必须用规范汉字,学生作业必须用规范汉字。

六、普通话和哈萨克语言,是校园语言、教学语言。使用汉语进行教学的教师的课堂教学、学生在课上回答问题必须用普通话进行;播音室的汉语广播必须用普通话播报。使用哈萨克语言进行教学的教师课堂教学、学生在回答问题必须用正确的哈语言。

七、为加强语言文字规范化、标准化教育和语言文字基本功训练,学校开设普通话课和哈萨克语言文字的'正字正音课,重点讲授新时期国家语言文字工作方针、政策和语言文字规范化知识,对学生进行普通话训练和哈萨克语言文字的正字正音工作,。

八、学校所有会议发言一律用普通话,在办公室或其它办公区学校领导应带头坚持说普通话,凡与学生交谈无论何时何地一律用普通话;积极开展语言文字规范化竞赛,如普通话朗读比赛、演讲、辩论赛、征文、主题班会等,提高师生对语言文字的重视程度。

九、加强语言文字规范化、标准化教育、语言文字基本功训练、民语言的正字正音工作。建立教师使用规范语言文字评比制度,将普通话合格和民语言的hsk达标作为教师录用、业务考核、评优、评职、晋级的重要依据。

十、加强语言文字工作档案管理,做到标准化、制度化、规范化。

十一、精心组织每年的“推普周”活动,搞好语言文字规范化的宣传。

督导工作制度 篇9

一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士

二、医务人员必须准时上岗，24小时均按出诊表落实。中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。

三、如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。

四、医务人员在岗时必须穿隔离服、戴12层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。

五、诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。

六、医务人员接触病人（含疑似病人）后，要及时更换全套防护物品。

七、医务人员防护、设备消毒、污染物品处理等，按卫生厅195号文件《非典型肺炎应急处理预案（试行）》执行。注：如有调整另行通知

八、必须做好病人转运交接记录。

九、要认真填写《非典型肺炎病例或疑似病例报告登记一览表（试行）》。

十、严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒收“非典”病

人（含疑似病人）。

十一、确诊或疑似病例，必须立即按程序上报，6小时内报当地疾病控制中心，并同时按甲类传染病报卡，不得延误或漏报。

十二、出诊医师要认真书写门诊医疗手册。

十三、对待患者要热情、耐心、细致，一视同仁，不得轻视、蔑视“非典”患者。

十四、对所有病例要按卫生厅195号文件认真做好流行病学调查，详细记录。

十五、x线机严格执行一照一消。

十六、凡发热病人（体温38℃以上者）一律拍胸片、查血项。

督导工作制度 篇10

㈠、团内思想教育制度

1、组织生活制度

组织生活是对团员进行思想教育的最基本的形式，也是团员的基本权利义务。组织生活以团小组或团支部为单位进行，通常每月安排1－2次，有时可以团日活动形式进行。

2、团课制度

团课是团组织对团员及青年积极分子定期进行比较系统的思想教育的重要形式，由公司团委、团支部组织定期召开。

3、会议制度

公司团委、团支部应定期分别召开团委会、支委会、团员大会、组织生活会。

㈡、团内思想管理制度

1、佩戴团徽，要教育团员把佩戴团徽提高到增强团的观念，发挥团员的模范作用高度来认识，努力使自己的言行无愧于胸前佩戴的团徽。团委、团支部应对团员佩戴团徽的情况进行督促检查。

2、民主生活制度

民主生活是发扬团内民主，健全团内正常政治生活的重要形式，应定期召开，内容通常包括：个人汇报、思想、工作等情况,开展批评与自我批评,就团内某个问题进行专题讨论等。

3、思想小结汇报制度

团员应定期书面小结自己的思想认识、提高的情况、工作情况和生活的情况，主要进步与不足之处，以及今后的努力方向，小结应突出个性特点，切忌面面具到。思想小结在时间上可与一年一次的团员证注册工作相衔接，在团内生活会上进行汇报，并作为团员评议团籍注册的重要考核依据。

4、团员青年思想情况分析制度

公司团委、分公司团支部应当运用开座谈会、发征询表、个别谈心等方式，广泛调查研究，对本单位团员青年的主要思想认识问题及其他带倾向性的情况进行一次总体或专题分析，并提出对策及建议，也可以对团员青年从政治思想、工作态度、技术水平、生产成绩、团结协作、劳动纪律、道德素质、生活作风等方面逐个进行分类分析，明确工作的重点对象，以增强团的思想政治工作的针对性、有效性。

督导工作制度 篇11

卫生院发热门诊工作制度（2级医疗机构）

（1）传染病突发事件临战状态及一般疫情发生时，按市卫生局负责发热病人的接诊工作。

（2）发热门诊负责接诊前来就诊的发热病人，要设立醒目的标识，为发热病人开设专门服务区域，独立进行收费、血常规化验及x线摄片等，医护人员有专用通道。

（3）配备隔离室，有保证病人专用救护车到达前短暂停留需要的隔离用房。发生特定传染病突发疫情时，对发热病人，要给病人所在单位或社区居委会、村委会寄送{发热病人通知书》，特殊情况报医院应急救援领导小组或其办公室。

（4）对未发热而就诊的病人，实行首诊负责制。发现传染病患者或疑似患者要及时按应急预案转送定点收治医院隔离治疗或留观并及时做好疫情报告。

（5）对危重病人要先就地抢救，待病情稳定后，再根据病情转入相关病区或定点收治医院诊治。

（6）严格执行消毒隔离制度，切实做好日常与终末消毒。

卫生院预检分诊点工作制度

（1）传染病突发事件临战状态及一般疫情发生时，按市卫生局要求负责发热病人的接诊工作。

（2）预检分诊点负责接诊前来就诊的发热病人，要设立醒目的标识，为发热病人开设专门服务区域。

（3）对未发热而就诊的病人，实行首诊负责制。发现传染病患者或疑似患者要及时按应急预案转送定点收治医院隔离治疗或留观并及时做好疫情报告。

（4）对危重病人要先就地抢救，待病情稳定后，再根据病情转入定点收治医院诊治。

（5）严格格执行消毒隔离制度，切实做好日常与终末消毒。

卫生院腹泻门诊工作制度

（1）腹泻病门诊开诊时间根据市卫生局要求确定，要求24小时有人值班。

（2）发现副霍乱病疑似或确诊病例，必须立即电话通知医院预防保健科，并填写传染病报告卡片。疑似病例在确诊或否定诊断后，应做更正报告。要严防迟报或漏报。

（3）腹泻病门诊发现其它肠道传染病，要按照《传染病管理办法实施细则》填写传染病卡片，送预防保健科。

（4）严格执行消毒隔离制度。处理完病人，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水冲。要根据条件适当划分清洁区、污染区、半污染区。门口必须设置浸有消毒液的擦脚垫。

（5）医务人员进、出腹泻病临床观察医院门诊时，必须穿、脱隔离衣、鞋、帽，并须固定地点放置。隔离衣或工作服每周至少更换1次，有严重污染时及时更换。

（6）病人的病历、化验单及收回的药瓶等，必须经过消毒后再行保存和应用。病人的呕吐物、排泄物必须消毒后再行倾倒。便器每次用后必须消毒。

（7）发现可疑或已确定菌株，应立即通知门诊医师，对病人留验观察，并派专人携带菌种送往所驻地区疾控中心进行鉴定。

（8）加强无菌观念，严格无菌操作。化验后的样品要消毒处理。无菌室、操作台要定期消毒。定期采样检查空气，进行培养，并有报告单。

督导工作制度 篇12

1、村民监督委员会委员列席村民委员会会议，主任委员列席村党组织会议，不参加表决，可对研究的村务、党务公开、财务管理、资产资源管理、重大事项、人事安排、村干部效能作风等议题提出建议性意见。

2、村民监督委员会有权查阅、复制与监督事项有关的各种文件资料，调查核实村民反映的有关情况，有权要求村民委员会对监督事项作出解释说明并提供有关材料。

3、对村级重大资金开支、集体资产的承包、租赁、出让和集体资源开发利用、集体土地征用征收、工程项目招投标等涉及村民利益的重要事项，须经村务监督委员会签署意见并盖章后，镇政府方可受理。

4、村级财务支出凭据，须经村民监督委员会集体审查、签署意见并盖章后方可报销入账。

5、村民监督委员会发现村“两委”有违反法律法规、上级政策及村民自治章程，损害村民利益的，可以提出批评并要求予以纠正；对村“两委”不按法定程序和民主议事规则作出的决定，可以建议废止，必要时可建议召开村民代表会议进行质询。

6、村民监督委员会在无法履行合法、有效的监督时，可以向镇党委或区有关部门反映情况镇党委和有关部门应及时妥善处理和答复。镇纪委要加强对村民监督委员会的工作指导与日常管理，每年至少举办一次业务培训班，不断提高其监督水平；要积极支持村民监督委员会的工作，及时协调解决其在工作中遇到的实际困难与问题。

督导工作制度 篇13

体温在7.5度以上及危重病员每隔四小时测次。一般病员每天早晨及卜午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。新入院病员测血土体重一次(七岁以下小儿酌情免测血压)。其他按常规和医嘱执行。

2、病员入院后，应根据病情决定护理分级，并作出标记。

特别护理：病情危重，需随时进行抢救的病员。

排专人昼夜守护，严密观察病情变化：备齐急救器材、药品，随时准备急救;制定护理计划，并预防并发症，及时准确地填写特护记录。

一级护理：重症病员、大手术后及需严格卧床何处的病员。

卧床休息，生活上给予周密照顾，必须要制定护理计划和做护理记录;密切观察病情变化，每天三于分钟巡视一次;认真做好晨、晚间护理;根据病情更换体位、擦澡、洗头，预

防井发症。

二级护理：病情较重、生活不能完全自理的病员，适应地做室内活动，生活上给子必要协助;注意观察病情变化，每一至两小时巡视一次。

三级护理：一般病员在医护指导下生活自理;注意观察病情，据病情参加些室内、外活动。

附：死亡病员料理事项

1、经医师检查证实死亡的.病员可以进行尸体料理。

2、医师填写死亡通知单，即送往院处，由住处通知死者家属或单位。

3、需有两人在场检查死者有无遗物，如钱、证、衣物等各种物品，交给死者家属或单位。如家和单位不在，应交由护士长保存。

4、在当班护士要用棉花塞好死者之日、鼻、肛门、阴道等，如有伤口或排泄物，应擦洗干净包好使两眼闭合。

5、整理病室，拆走床单、裤褥等物，通风换气床铺、床头柜按常规消毒处理。

6、整理病案，完成护理记录。

督导工作制度 篇14

第一篇

为进一步落实行政执法责任制，促进依法行政，保证档案执法管理工作健康有序发展，根据行政执法责任制的相关规定和要求，结合本局实际，制定本制度。

第一条行政执法质量评估考核的内容

一、组织领导、人员落实

将行政执法工作列入重要议事日程和年度目标管理；

二、制度建立

建立行政执法责任制度、行政执法过错追究赔偿制度、行政执法程序及行政管理办事程序公示制度，并向社会公示；建立行政执法人员法律法规培训学习制度，行政管理和行政执法工作台帐齐全、规范。

三、行政执法规范

行政处罚案件按照《行政处罚法》的要求和规定办理，并按有关规定上报审核及备案，做到主体合法、事实清楚、程序合法，适用法律准确。

四、行政许可规范

行政许可符合《行政许可法》的规定，做到程序合法，内容合法，主体合法，并建立工作台帐。

五、普法教育情况

普法教育有年度计划，并按计划组织实施和落实；普法教育三率达标（参加率90%，参考率90%，及格率100%〉。

第二条行政执法质量评估考核的办法

行政执法质量评估和考核，由局行政执法责任制领导小组负责，日常工作由局行政服务科负责，评估考核采取查阅有关文件和资料、调阅工作台帐及抽查案件卷宗、组织法律法规知识考试等方法进行，以百分制评定成绩，综合成绩在60分以上为合格，低于60分为不合格。

第三条有下列情况之一的，行政执法质量评估考核不合格，并取消评先资格。

一、当年有行政败诉或行政许可、行政处罚被人民法院和上级机关撤销或变更的；

二、因工作人员过错、失误侵犯公民、法人或其他组织合法权益，造成行政赔偿的；

四、行政执法工作考核低于60分的。

第四条本制度自公布之日起执行。

第二篇

为了正确实施行政处罚，保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》的有关规定，制定本制度。

第一条档案史志局举行听证，应当遵循以下原则：

（一）保障和便利当事人行使陈述权、申辩权和质证权；

（二）公开、公正；

（三）听证主持人与所听证的案件有直接利害关系的，应当回避；

（四）不得向当事人收取费用。

第二条档案史志局作出下列行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利：

（一）责令停业整顿、责令停止营业等；

（二）对公民处以五千元、对法人或者其他组织处以五万元以上罚款。

第三条听证主持人由档案史志局负责人指定。听证主持人可以由一至三人担任，二人以上共同主持听证的，应当由其中一人为首席听证主持人。案件调查人员不得担任听证主持人。

第四条记录员由听证主持人指定，具体承担听证准备和听证记录工作。

第五条听证主持人有下列情形之一时，应当回避：

（一）是案件的当事人或者当事人的近亲属；

（二）与案件有利害关系；

（三）与案件当事人有其他关系，可能影响对案件的公正听证的。

第六条听证主持人应当公开、公正地履行主持听证的职责，不得妨碍听证参加人行使陈述权、申辩权和质证权，不得徇私枉法，包庇纵容违法行为。

第七条档案史志局应当保障听证经费，提供组织听证所必需的场地、设备以及其他便利条件。

第八条本规则自公布之日起施行。

督导工作制度 篇15

(一)各科室的抢救工作由有临床工作经验和技术水平的医师和护士承担，各科室的抢救工作由科主任、护士长负责组织和指挥，遇重抢救应立即报医务处、护理部，并上报院领导，根据病情提出抢救方案，凡涉及法律纠纷要报告有关部门。

(二)急救器材、药品齐备完好，做到“四定”(定种类、定位放置、定量保管、定期消毒)、“三无”(无过期、无变质、无失效)、“二及时”(及时检查、及时补充)、“一专”(专人管理)。抢救物品一般不外借，以保证应急使用。

(三)各级人员必须熟练掌握相关抢救技术和抢救用药，熟悉各种抢救仪器的性能及使用方法。

(四)参加抢救人员应全力以赴、分工明确、紧密配合、听从指挥，严格执行各项规章制度，及时、准确执行医嘱，用药、处置正确无误。

(五)若遇病人病情发生变化，在通知医生的同时，护理人员应根据病情及时测量生命体征，实施给氧、吸痰、建立静脉通路、人工呼吸、胸外心脏按压、配血、止血等措施。

(六)对危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救过程中严密观察病情变化，根据病情实施特别护理，及时评价护理计划的完成情况。

(七)对病情变化、抢救经过、用药种类要进行详细交接。执行口头医嘱时必须复述核对无误后方可执行，抢救结束后医生应及时据实补写医嘱。药品空安瓿须经二人核对后方可弃去。

(八)对病情变化、抢救经过、各种用药等记录应准确、及时、完整，因抢救病人未能及时书写记录的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

(九)抢救工作进行同时，要通知病人家属并做好安抚工作。如家属不在，应及时与病人家属联系或通知有关部门。

(十)抢救完毕，及时清理用物，补充药品、器材，进行终末消毒处理等。

督导工作制度 篇16

一、收集掌握情况信息：及时收集上报各类敌情社情动态，全面排摸社区内不稳定因素及苗头，广泛物建信息员，并切实发挥作用，积极协助有关部门做好上访人员的停访息诉工作。

二、加强实有人员管理：全面熟悉实有人口情况，对重点年龄段的人口要做到“四知”，即：知基本情况、知经济情况、知现实表现、知经常交往人员，加强暂住人口和重点人口管理。

三、严密治安管理：熟悉掌握社区内公共场所、特种行业、厂企单位的.基本情况，查处黑恶势力活动和黄赌毒娼等社会丑恶现象，建立健全行业治保组织，物件治安耳目，落实重点单位和要害部位的安全防范措施，加强租赁房屋管理，认真实行“三方联带治安责任制”，定期进行安全检查。

四、组织群防群治：积极推进安全管理，做好技防、物防推广工作，加强社区群防群治队伍建设，定期召开会议，分析治安情况，加强“四防”宣传教育工作，实行弹性工作制指导、检查、督促值勤人员开展防范工作，保一方平安。

五、热情为民服务：牢记服务宗旨，为群众排忧解难，全面实施警务公开，定期向群众报告工作，主动接受群众监督，严格、公正、文明执法，勤政廉政，遵守各项纪委制度。

督导工作制度 篇17

l、凡遇重大手术，新开展手术，危重、疑难、抢救病人等护理工作中存在难点、焦点问题应及时申请会诊。

2、申请会诊科室须填写会诊申请单送护理部，将会诊所需资料准备齐全。

3、护理部可成立相应的护理业务指导组，如伤口护理组、导管护理组、糖尿病护理组等。接到会诊通知应及时组织会诊，如遇紧急情况应立即组织。

4、参加会诊人员有科护士长、相关科室护士长、护理业务指导组人员及申请科室的护理人员。

5、会诊前应与病人及家属做好解释工作，告知会诊的目的及程序.消除紧张情绪，取得配合。

6、会诊者应详细了解病情，分析讨论护理难点问题，提出意见和建议，会诊科室护士长详细记录会诊经过及小结。

督导工作制度 篇18

一、医院健康教育工作由健康教育领导小组主管，其主要职能是领导、规划、组织、协调全院的健康教育工作，将医院健康教育纳入医院工作的议事日程和年终考核评比的内容之一。

二、公共卫生科为健康教育职能科室，设健康教育专干1名，其主要职能是具体负责全院日常的健康教育工作。

三、各科室科主任总负责，并指定专人负责本科室健康教育工作。

四、健康教育工作包括向门诊病人传播相关健康知识，对住院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育，提高医务人员健康水平和生活质量等。

五、设立健康咨询室，解答来询者提出的各种健康问题，帮助个人避免或消除不良心理因素，做出健康行为决策，以增进大众的身心健康，满足群众不断增长的健康需求，咨询要留有记录。

六、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。

七、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，利用宣传栏等载体，定期向市民传授身心发育发展知识和传染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，同时，要通过送医下乡、医疗咨询等各种活动，提高社区居民健康意识和预防保健技能。

八、加强反吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环境整治宣传工作。

九、做好对科室健康教育的检查指导和效果评价工作，通过对医务人员、病人健康知识知晓率的测试，进行评价与总结，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。

十、规范整理各种工作资料，做到条理分明，查阅方便，要有完整的'健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、图片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完备的工作档案、以便工作考核和效果评价，提高健康教育质量。

督导工作制度 篇19

防灾减灾管理制度

为应对如地震、火灾、洪水、有害气体扩散等各种突发灾害事故，公司制订防灾减灾管理制度：

一、公司全体员工必须遵守国家防灾减灾法律法规，遵守政府在紧急情况下的各项安排。

二、公司以安全生产领导小组为基础，公司总经理为防灾减灾第一责任人，开展防灾减灾工作。全面开展本公司防灾减灾工作。

三、公司建筑物、设施、设备必须达到国家规定的安全标准。

四、公司加强灾害准备工作。接合公司日常安全检查和隐患排查工作，对公司防灾减灾设施和设备进行定期检查和维护。重点对灭火，排水、防爆、安全通道等进行检查和养护。

五、每季度对全体员工进行不少一次的防灾知识培训。

六、建立公司各部门通讯录（或全体通讯录），建立紧急情况下的快速公告机制。

六、规划本公司人员、设备疏散路线图，并公示全体员工。

七、规划本公司人员、设备的避险区。

八、加强对职工防灾减灾知识的教育培训，组织职工学习互救、自救演练等一切有效方式，增强公司管理人员应对突发灾害的管理和组织能力，增强职工防灾减灾安全意识和临危处置能力。

九、提前安排特殊时段（如节假日、汛期、雷雨、高温、严寒等）极端气候情况下的值班工作。提前储备（如雨具、自备发电机、交通工具等）防灾物资和工具。

十、与周边企业单位加强交流联系。

十一、与政府相关部门加强联系。

督导工作制度 篇20

1.1医院膳食是为住院病人设置的。其种类必须包括基本膳食、治疗膳食及必要的辅助诊断膳食。

1.2住院病人采用的膳食种类由经治医生下达饮食医嘱，由值班护士准确、完整填写膳食通知单，交给本病区配餐员，在开饭前半小时送交营养科，当餐即执行饮食医嘱。

1.3餐后新入院未进餐的病人，由值班护士通知营养科（厨房），值班营养厨师按照饮食医嘱的原则，暂提供普食或软食或半流或全流，并保证卫生、保温。下一餐执行饮食医嘱。

1.4基本膳食食谱在营养师的主持下，由营养师、管理人员（或营养厨师）、采购员共同制定。

1.5治疗膳食要有专门制作间（或灶）和专职营养厨师，要严格按照治疗饮食操作规范制作，经营养师检查合格后，由配餐员准确、及时发放。

1.6各类病人膳食必须保证质量、卫生、温度和发放准确。

1.7病房和营养科均建立住院病人膳食一览表牌，要及时更换更改膳食医嘱。

1.8食谱制定要有季节性，要照顾特殊饮食习惯、民族风俗和宗教信仰。要照顾不同经济条件的需要。

1.9开饭时间提前或后延不得超过半小时。

1.10匀浆膳、配方膳按有关营养配方要求和配置方法严格执行，半流和全流加餐必须当餐做，当餐用。

1.11做好成本核算

2营养科/厨房值班制度

2.1营养科/厨房执行值班制度，值班人员名单报医院相关部门。

2.2值班人员包括营养厨师和病区配餐员。节假日营养师参加白天值班。

2.3值班厨师负责新入院病人膳食、半流加餐、全流加餐的制作，病区配餐员负责发送。要保证质量、温度和发放准确。

2.4值班人员负责营养厨房的防火、防盗等安全警戒，发现问题及时报告和处理。要有值班记录，做好交接班。

2.5对值班人员要有调休制度。

3食品采购、保管、供应和采样留检制度食品采购

3.1各类食品的供货单位，须持有有效的食品卫生许可证。

3.2采购食品时，须向供货方索取该批食品的卫生检验合格证及发票。

3.3采购食品时应对食品进行感官检查及保质期。

3.4按需、有计划地采购，以保证食品的新鲜和卫生质量，避免不必要的损失。

3.5食品运输过程中，应防雨、防尘、防蝇、防晒。冷藏、冷冻食品要注意保温。

3.6根据需要进行采样留检。

4食品库房

4.1由专人验收，确保食品质量。

4.2入库食品须建登记卡（包括品名、供货单位、生产厂家、生产日期、保质期、进货日期等）。

4.3食品应分类、分架、隔墙、离地，选择适当条件进行保管（常温、低温、保鲜、隔离等）。

4.4常温库房要做到清洁、通风，并有防鼠、防蝇、防潮设施。冷库内要保持清洁，及时除霜，食品摆放分类，食品间留有一定空隙，保证冷藏效果。

4.5从原料到成品，应做到生与熟、成品与半成品、食品与杂物、生活用品等隔离。

4.6凭收货/领用单做帐。注意先进先出，尽量缩短贮存时间。腐败变质、超过保质期的食品应及时处理，不得使用。

4.7食品库房内不得存放有毒有害物品和私人用品。

5烹调加工

5.1加工前，由专人验收原料，确保质量。冷冻食品要在室温下缓慢地彻底解冻，已解冻食品不得再冷冻。

5.2各种食品原料加工前须洗净。蔬菜与肉类、水产品要分池清洗，避免交叉污染；禽蛋应冲洗外壳，必要时进行消毒处理。

5.3生熟要分开。用于食品原料、半成品、成品加工的容器和用具（刀、砧、板、桶、盒、筐、抹布等）应标识明显，严防交叉使用，并定位存放，用后洗净，保持清洁。

5.4食品加热要彻底，防止外熟内生。

5.5应严格按照各类膳食常规及营养师的膳食配方进行加工烹调，不得随意更改。

5.6尽量缩短加工至食用的间隔时间。热菜贮存尽量避免使用过大容器。若加工好的食物2小时内暂不食用，应在高于60°C或低于10°C的条件下存放。

5.7加工好的熟食，一般应当日用完，做到尽量不剩或少剩。不再食用已烧熟的隔日蔬菜；剩余食物若要继续食用（蔬菜除外），须凉透后放入熟食专用冰箱冷藏保存，不可暴露存放在室温下。再次食用前，须彻底加热，不可掺入新的熟食品中。

6膳食供应

6.1加工后的食品应妥善盛装在统一、清洁消毒的餐具内，采取一定的保温、保洁运输方式，保证患者吃到热菜热饭。

7采样留检

7.1按食品卫生法要求，菜肴烹调完毕后，凡批量供应的菜肴，须采留样品一份（不少于100克），置清洁用具内，存放入冰箱，保留48小时，并作好留检的有关记录。

8备餐间

8.1应专用、封闭，并配有紫外线消毒灯和专用的冷藏设施、洗手设施、熟食加工专用工具等。室内应有降温措施，室温不高于25°C，工作人员进出须两次更衣。

督导工作制度 篇21

1.负责制定全院护理工作计划、管理目标和管理标准，经院长审批后组织实施。

2.护理部实行总护士长与护士长二级管理体制，负责全院护理人员的聘任、调配、培训、奖惩等有关事宜。提出对护理人员的晋升、晋级、任免以及调动的意见；负责对护理人员技术档案的登记与管理。

3.护理部定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

4.护理部要有例会制度，有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。

5.建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。

6.健全护士长的'考核标准，护理部每月汇总护士长的月报表，发现问题及时解决。

7.建立护理不良事件报告程序，以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。

8.定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动，将护理质量控制的信息传达到科室及各级护士。

9.负责全院护士的继续教育和护生、进修生的教学工作。

10.定期对护理人员岗位技术能力实施评价工作。

督导工作制度 篇22

l、建立健全护理质量管理组织，负责全院护理质量控制。成立护理质量管理委员会，各护理单元成立质控小组。

2、制订各项护理质量标准，定期进行效果评价，修订完善，体现质量持续改进。

3、建立切实可行的质量管理方案，包括：日标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈。

4、质量管理委员会和质量管理小组定期对全院各护理单元护理质量进行检查、评价、反馈、有改进措施。

5、定期对全体护理人员进行质量管理教育，树立质量意识，参与质量管理。

督导工作制度 篇23

1、幼儿园以国家规定的普通话为校园文化语言，教师以普通话为教学语言，幼儿以母语普通话为主要学习语言，公共活动以普通话为交际媒介。

2、倡导“说普通话，写规范字；用文明语，做文明人”是幼儿园语言文字工作的宗旨。

3、成立幼儿园语言文字领导机构，各部门配合幼儿园整体工作，形成“推普”工作网络。实行责任分工，职责明确。业务部门负责教职工语言文字培训工作，年级组负责教师、幼儿日常用语使用普通话，写规范字，党工团支部负责学校语言文字工作网站的宣传和校园环境，总务部门负责后勤职工的语言文字工作和室内外各种标牌规范使用汉字和语言文字工作宣传牌的设置。

4、把教师普通话水平和“推普”工作纳入教师考核、奖惩、聘任、竞争上岗等各环节，把对幼儿普通话的训练、测试等纳入班级管理考核之中。

5、把语言文字规范的要求纳入到教师业务考核和教学基本功能力考核中，考核结果作为聘用，晋级和评优的条件之一。幼儿园不得录用没有取得普通话资格证书的教师。

6、教师书写汉字必须使用规范汉字，不得使用繁体字、生造简化字、异体字。教师写宣传栏，在黑板上写字等，必须用规范字，不得草率。

7、全面加强学校语言文字工作的定期培训活动，提高教师使用普通话的能力和规范语言文字的`能力。

8、加大语言文字规范化宣传力度，做好科学研究工作，要在教师中开展形式多样，富实效的语言文字规范化宣传教育活动，并面向社会做好宣传，对于做得好的个人和班级作为评选优秀个人和优秀集体的依据之一。

9、针对幼儿的年龄特点开设语言区，开展诗词学习、看图讲故事、拼图讲述、识字认读等活动，发展幼儿的语言表达能力，增强幼儿说话的逻辑性。开展“小青蛙故事”和看图编故事比赛，锻炼幼儿用普通话说故事的能力。组织幼儿参加“推普周”和“啄木鸟”活动，在幼儿园一日活动中鼓励幼儿学说普通话。每年积累一些在幼儿中开展语言文字教育的活动资料。

10、语言文字工作列入园务工作计划，定期开展领导小组工作会议，检查、研讨语言文字工作的进展情况和存在问题，使之得到及时整改，从而进一步优化我园的语言文字工作。

督导工作制度 篇24

一、校园用语要求

1、师生在校园内自觉使用普通话，在同学之间、师生之间、与来宾之间使用文明礼貌用语，使普通话成为校园用语。

2、坚持普通话教学，课堂上教师讲课、学生回答问题必须使用普通话，对外电话联络使用普通话。

3、学校领导、教师、学生在校园内必须使用普通话。

4、教研活动加强基本功训练，坚持使用普通话。

5、教师必须达到《教师资格条例实施办法》规定的`普通话等级标准。

6、学生能说比较标准的普通话。

二、校园用字要求

1、校名、标语、标志牌、颁发的奖状等各种标牌用字符合要求。

2、宣传栏、宣传材料、指示牌不能使用繁体字、异体字、二简字、错别字，用字规范。

3、学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语、请柬等用字，必须达到规范要求。

4、公文、校刊、讲义、试卷等，用字规范。

5、板书用字符合要求。

6、批改作业、书写评语的用字符合要求。

7、学生能认识并正确书写规范字。