社区运营专员工作职责(精选12篇)
社区运营专员工作职责 篇1
1、根据牛人圈及公司发展定位,定期提出社群运营方案的编写、执行、反馈及分析汇总,并分析相关行业社群,提出社群运营优化方案;
2、根据粉丝群体的作用特性,对社群粉丝进行分类分流,规划社群生态建设;
3、负责日常的社群维护及管理,保持群内资讯及时更新,制定群规并执行加人踢人等动作,保持社群良4、性发展,拓展牛人圈知名度,增强社群粉丝粘性;
5、负责与相关文图等内容输出的工作人员进行沟通,协作输出社群运营工具,并按时做内容精准投放;
6、负责群活跃,寻找群内相关话题,引发群内粉丝发言;
7、关注群内信息及时反馈群内动态情况;
8、做社群拉新,延伸现有牛人资源,加入新的行业群,并将社群牛人资源建库;
9、完成牛人圈相关的其他工作任务。
社区运营专员工作职责 篇2
1、平台上有注册会员,为客户推荐合适的产品和服务;
2、受理客户在线咨询、电话咨询,为客户提供专业的产品咨询服务;
3、维护老客户,建立长期良好的密切合作关系。
社区运营专员工作职责 篇3
1、负责Ganke游戏社区运营工作,对社区的新增、留存等数据负责;
2、负责社区氛围规划、运营活动、内容产出等工作;
3、参与社区产品沟通交流,共同制定后续迭代方向;
社区运营专员工作职责 篇4
1.以社群运作的方式维系公司用户群,进行用户拓展,按照社群架构搭建社群体系;
2.负责微信社群日常运营管理,用户的拉新、留存、转化,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系,让用户有节奏的按照计划运营;
3.以微信群粉丝为中心,挖掘核心用户需求,独立策划各种粉丝互动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升平台的粘性和美誉度;
4.协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作,提升社群用户体验;
5.负责与外部社群平台的交流对接,资源整理,建立联系整合资源并加以利用;
6.完成部门周度、月度社群运营数据报表。
社区运营专员工作职责 篇5
1、制定、完善社群运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;
2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;
3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;
4、探索基于社群的营销获客模式,将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;
5、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;
6、对所属社群运营业绩负责,获取所属社群业绩提成;
社区运营专员工作职责 篇6
1.负责海外社交媒体和论坛等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作。
2.对以上用户聚集地的用户进行维系、组织,定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行。
3.负责用户管理,发掘潜在玩家、招募玩家指导员并管理和考核。
4.定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和产品的优化建议。
5.对竞品和热门产品的海外社区进行研究,相关研究成果用于优化和改进乐易的各用户社区。
社区运营专员工作职责 篇7
1、负责基于用户拉新、会员转化、销售转化和粉丝沉淀的社群建立工作;
2、负责制定社群运营体系,建立有效运营策略及手段,落地跟踪社群工作;
3、社群活动策划及社群日常维护、种草,指导平台商家社群运营;
4、制定社群业绩规划,制定社群运营打法,建立社群分销机制及课程体系,提升社群活跃度、商家IP影响力、社群转化率;
5、利用数据监测分析社群运营效果,整合内外部资源,对社群运营方案、指标负责。
社区运营专员工作职责 篇8
1、负责直播平台已有用户的运营,持续优化用户构成,提升用户转化及复购;
2、负责直播体验客户到正式客户的运营和转化;
3、负责客户社群的运营和管理;
社区运营专员工作职责 篇9
1. 结合社区平台及人群特点,根据营销案完成线上活动的规划、排期、内容文案及有序执行;
2. 对促进用户投资的有益场景进行拓展,负责挖掘和维护核心用户,规划并落地有效的策略机制,为最终业绩结果负责;
3. 有效推进用户分层,为用户生命周期管理负责,实现高效规模化增长,不断探索和尝试新的增长手段;
4. 定期开展调研,挖掘用户需求,针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案;
5. 负责运营工具搭建,收集、分析转化数据,不断优化运营工具,推进产品改进,运营策略优化和运营能效提高;
6. 有效完成复盘、资料整理及经验输出。
社区运营专员工作职责 篇10
1.收集区域月度新楼盘及楼盘详细资料;
2.负责指定区域的小区,新建的楼盘的市场开发、客户维护等工作;
3.通过微信群营销邀约客户参与活动;
4.进入小区沟通群,进行活动宣传;
5.搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
社区运营专员工作职责 篇11
1. 负责运营用户社群,吸引精准流量加入社群,执行社群裂变活动,激发用户参与度,实行社群活跃,提升平台影响力;
2.负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容及活动,营造社群氛围,社群新成员的拉新、存留、转化,打造高粘性的社群;
3.管理所有运营的微信群,建立核心用户群,形成良好的互动,及时解答用户咨询及售后问题;
4.社群用户的挖掘和互动,策划各种活动,对热点快速反应,激发用户参与度,维系社群活跃度,根据社群属于规划社群内容活动,并在社群内发布执行活动,
5.定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动、产品的流程标准。
社区运营专员工作职责 篇12
1、立基于微信的社群运营体系;
2、维护各群活跃度,发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;
3、及时回复群内问题,服务好客户,引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商,实现群裂变;
4、与同事密切配合,扩大群规模、群数量,拉新;
5、定期整理分析社群运营数据,整改、提升社群运营水平;
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