技术支持经理的职责信息（通用28篇）

技术支持经理的职责信息 篇1

职责：

1.在新产品的开发过程中，对产品的可拆卸性、可维修性进行检查，确保产品上市后的可维修性;

2,负责给公司的客服供应商进行产品相关的培训;

3.负责处理公司的客服供应商提交上来的部分疑难问题单;

4.负责处理客户反馈的售后技术问题;

5.是售后业务和研发业务质检的重要沟通桥梁;

6.完成上级主管安排的其他工作。

任职要求：

大学专科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业，从事手机的技术支持工作2年及以上。

1.具有全面的手机原理、拆装等知识;

2.具有较强的沟通协调能力;

3.对集成产品开发有一定了解并由实践;

4.能够出差并完成对供应商的培训;

5.英语听说能力良好，能进行日常的口头沟通，有海外工作经验更佳。"

技术支持经理的职责信息 篇2

职责：

1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;

2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。

3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;

4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件

5、公司售前标准文化档的整理和输出;

6、前端市场调研，协助公司的产品规划工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄35岁以下，至少3年以上售前或解决方案从业经验、

2、有丰富的招投标经验，需协助前端销售深度参与项目运作

3、良好的商务写作能力，熟练使用OFFICE办公软件编写方案;

4、熟悉招投标流程且应变能力强，严谨细心，能够根据客户提供的招标文件，编制标书，并进行现场解答。

5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验

6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先;

7、上级交待的其它任务

技术支持经理的职责信息 篇3

职责：

1、 负责公司全国项目技术支持工作 ;

2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;

3、 基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;

4、 基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;

5、 组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;

6、 对产品的效果进行评估，为产品的完善提供建设性意见 ;

任职要求：

1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;

2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;

3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;

4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;

7、计算机及相关专业本科及以上学历;

技术支持经理的职责信息 篇4

职责：

1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作

2、协助部门人员签订相应销售合同

3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务

3、产品平台的更新及日常订单管理

4、对公司内部员工进行产品和技术培训

5、负责客户信息的市场调查及反馈

职位要求：

1、本科及以上学历。

2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学;

3、工作经验：具备在上述各类实验室的工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力;

4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力;

技术支持经理的职责信息 篇5

职责：

1、协助总经理制定战略规划，为重大决策提供建议和信息支持;

2、拟定部门组织架构及岗位职能，管理培养团队并带领团队完成目标;

3、研究并引进新技术，结合公司资源研发新产品，完善公司产品线;

4、负责公司整体网络及信息安全建设和规划;

5、为售后服务团队提供技术方案、技术指导及技术培训;

6、及时了解业界资讯，针对业界技术要求，部署并提升公司技术服务水平;

7、负责自建机房的规划建设。

任职要求：

1、本科以上学历，IT技术相关行业背景，5年以上管理岗位经验;

2、精通网络技术、操作系统，Linux Shell语言，Python，主流的高级技术认证通过者优先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;

3、熟悉主流厂商CISCOH3C华为等厂商路由、交换机、安全等产品。能独立进行网络架构规划设计和性能优化的策略制订，进行网络拓扑设计包括路由、交换机、防火墙的配置。

4、熟悉多种网络安全技术，对各种常见的安全产品(如防火墙、防病毒、入侵检测、vpn、流量分析等)有较好的理论基础和实践经验;

5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各种路由协议(TCPIP,OSPFBGP)，能够规划和设计多协议、多出口、多业务、大型网络结构和路由策略;

6、熟悉 IT 项目管理体系和 ITTL 运维管理体系;

7、有带10人以上团队的经验。

技术支持经理的职责信息 篇6

职责：

1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;

3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;

4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

任职资格：

1. 专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

2. 有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

3. 熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等 );

5. 具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;

6. 具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理的职责信息 篇7

职责：

1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;

2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;

3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;

4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;

5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

任职要求：

1. 全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

2. 英文熟练，可作为工作语言

3. 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;

4. 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

5. 对新技术、新产品有主动学习的精神;

6. 具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力;

7. 用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;

技术支持经理的职责信息 篇8

1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

6、分析产品在各省区终端销售概况

7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持经理的职责信息 篇9

职责

1、负责工程项目的计划、组织和协调，完成主管领导要求完成的各项任务;

2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;

4、负责工程项目类工作，带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

5、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格

1、本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2、三年以上相关工作经验;

3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

4、人际沟通能力强，吃苦耐劳，诚实守信，工作态度细致认真。

技术支持经理的职责信息 篇10

1. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;

2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;

3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;

4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作;

5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作;

6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作;

7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作;

8.负责内部人员技能提升培训工作开展。

9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;

10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新;

11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布;

12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发;

13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持;

技术支持经理的职责信息 篇11

职责：

1、团队协调管理(人员招聘，培训，培养);

2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题;

3、制定团队成员工作计划与任务;

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;

2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的进取精神和团队协作精神;

4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;

5、有医疗类软件实施维护经验者优先;

6、能接受短期出差。

技术支持经理的职责信息 篇12

1、制定和完善售前、售中、售后技术支持管理制度、流程和标准，规范相关文档管理，并监督执行;

2、全面统筹公司技术服务工作，为客户提供全方位的售前、售中、售后技术服务，包括但不仅限于安装、调试、维修、养护;

3、产品推广：协助销售部、市场部组织技术产品交流会议;

4、协助市场部门，参与相关技术手册，产品宣传之技术层面的支持;

5、走访客户，了解、传递客户需求，同时负责客户信息反馈的受理、处置及回复，并统计分析，提出产品改进意见;

6、负责技术部的团队管理，指导、培训下属技术工程师，同时对下属工程师进行绩效考核管理，人员调配等;

7、搜集客户在产品使用过程中的建设性意见，为产品的研发、升级提供宝贵的技术数据信息资料;

8、在人力资源部的统筹下，编写培训手册，对销售人员、市场人员、商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关知识的培训;

9、总经理交办的相关工作。

技术支持经理的职责信息 篇13

职责：

1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案

2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;

3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;

4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;

5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;

6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。

7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。

任职要求：

1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先

2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;

3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。

4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;

5、具备两年或以上相关行业经验

技术支持经理的职责信息 篇14

职责：

1.负责辖区内分子遗传类的客户技术支持和服务，促进客户关系;积极拓展目标市场，协调并参与市场推广活动;

2.负责对接国外技术支持，充分理解国外技术产品的性能和操作细节，并组织公司内部业务人员和国内客户的现场技术演示和培训工作;

3.协调并参与市场推广活动。

职位要求：

1.分子生物学、细胞生物学、遗传学、免疫学等相关专业背景;英语六级以上(含六级)，本科以上学历，研究生可优先考虑;

2.有二代测序技术工作的相关经验三年以上，具备良好的客户服务意识，有一定的文案撰写能力及演讲能力;

3.性格乐观积极，能适应出差，具备较强的沟通交际能力、抗压能力和竞争意识。

技术支持经理的职责信息 篇15

职责：

熟悉畜禽养殖源头控制、过程控制、末端利用等的相关技术，可独立组织开展技术指导;

配合项目运营经理完成项目技术方案准备及相关技术支持工作;

对项目运营提供技术支持，包括协助方案选择，产品调试，对技术操作人员的培训服务，及与设备提供方的技术交流和方案讨论;

负责工程项目实施，对工程方案进行设计论证，选型，设计画图，安排外协加工的过程中进行监督制造，对特殊设备进行询价。

组织协调设备进场调试，对参数进行整理、存档，不断优化工艺流程，提高工艺质量;

做好现场实施人员的技术培训，具有培养新技术人员的综合能力;

针对销售人员进行相关技术培训，组织开展相关的产品培训;

随时掌握和了解同行业及产品动态并应用于工作中。

任职要求：

1.本科以上学历，机械工程、工业自动化等相关专业;

2.具有5年以上技术支持工作经验，3年以上环保相关行业工作经验，曾独立承担或参与过大型区域项目的技术支持工作;

3.熟悉质量管理体系，有丰富的生产工艺改造和流程优化经验;

4.较强的逻辑思维能力，较强的技术协调与沟通能力;

5.较强的责任心和团队合作精神。

技术支持经理的职责信息 篇16

职责：

1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;

2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;

3、负责售后维护及技术支持工作;

4、负责客户培训及内部培训

任职要求：

1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;

2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;

3、熟练分析SIP呼叫流程;

4、熟练掌握linux及网络技术;

5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;

6、具有良好的书面和口头表达能力;

7、有大客户技术支持经验者优先。

技术支持经理的职责信息 篇17

职责：

1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;

3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;

4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化;

5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档;

任职要求：

1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验;

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件;

3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的IT基础知识;

4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力;

5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力;

6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心;

技术支持经理的职责信息 篇18

职责

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

岗位要求：

1、化工等相关专业，专科以上学历;

2、五年以上相关技术研发工作经验;

3、年龄要求在30岁以上

4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;

7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理的职责信息 篇19

职责：

1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等;

2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档;

3、协助销售部推广公司产品;

4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪;

5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料;

任职资格：

1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先;

2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务;

3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。

技术支持经理的职责信息 篇20

职责：

1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP 产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式;

2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的操作方式和测试方法;

3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册;

4、协同培训管理部门，完成内部和外部的产品培训工作;

5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持;

6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度;

7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。

职位要求：

1、3年以上产品管理相关工作经验;

2、熟悉linux操作系统，熟悉linux操作命令;

3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由;

4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片;

5、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力;

6、具有强烈的责任心，工作踏实认真，积极主动，能承受工作压力;

7、具有运营商网络服务经验者优先考虑;

8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信厂商相当于CCNP)技术认证者优先考虑;

技术支持经理的职责信息 篇21

职责：

1. 处理日常技术咨询问题;

2. 协助销售团队提供技术解决方案;

3. 定期组织技术讨论和相关培训;

4. 主导及跟踪产品开发工作;

5. 负责合同、技术评审工作，提供技术支持;

任职要求：

1. 本科以上学历，至少5年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;

2. 熟悉企业运营管理;

3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他体系;

4. 良好中英文读写能力。

技术支持经理的职责信息 篇22

职责：

1、负责公司研发产品的技术支持;

2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

4、负责公司知识产权管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理的职责信息 篇23

职责：

1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各项工作任务。

任职要求：

1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑;

2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理的职责信息 篇24

职责：

1、 带领团队负责音视频工程的投标方案设计、现场调研、深化设计、系统调试等工作;

2、 带领团队负责与施工方协调，现场勘查、审核施工方案、现场施工指导、系统调试、培训和系统维护等;

3、 带领团队负责以工程项目为主体的设计文件、设计图纸、投标文件等一系列技术文件的编制;

4、 带领团队负责产品技术资料，推广资料的资料编制，存档，为业务提供技术支持;

5、 带领团队策划、完成公司展会、推广会、路演等市场推广活动的设备和技术保障;

6、 带领团队对新产品，新技术进行验证;对客户提供产品培训及应用支持服务;

岗位要求：

1、学历要求：大专以上学历，5年以上音视频系统设计工作经验。

2、熟悉灯光、音响、视频系统构成;了解监控、远程会议、投影系统、中央控制系统、数字会议系统等智能电教室、会议室、指挥中心的音视频弱电设计;

3、具有独立完成项目设计、深化、安装指导的能力与经验;;

4. 了解专业音响，商业音响发展方向，音视频工程相关的项目设计标准;

5、拥有多年设计单位或甲方设计管理部门相关管理工作经验;具良好的沟通能力、能协调设计团队及施工单位;

6、熟练掌握OFFICE、AUTOCAD软件操作

技术支持经理的职责信息 篇25

-协助部门经理编制相关职能的发展规划、落实本部门负责的相关工作;

-关注物流行业发展动向，研究各行业兴衰对物流的影响，为决策层做顶层设计提供科学发展依据;

-收集、分析所服务客户物流业务的市场变化情况，随时向部门经理汇报，并及时调整经营策略方面的重大问题;

-全面参与事业部新项目业务的引进过程，提出整体运作规划方案，并提交客户审核，跟进运作部门的执行情况;

-合理分配本部门负责的各项工作，领导下属完成相关任务;

-根据公司的绩效管理政策，制定直接下属的绩效评估指标，并对其进行绩效考评;

-根据公司的人力资源政策，对下属员工提供必要的工作指导和职业生涯发展的指导，协助人力资源部进行相关的技能支持和培训，激发他们工作积极性和高昂的士气;

-在权限内进行相关决策，对于超出权限的工作内容应及时与上级领导沟通，并提供充足的决策支持信息;

-协助或领导进行项目的启动，定义项目目标，制定KSC和Milestone、进行项目控制，确保项目按时完成;

- 协助进行项目成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;

-负责项目发生的重大事件向上级领导汇报

技术支持经理的职责信息 篇26

职责：

1. 负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

2. 负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

3. 为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

4. 安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

5. 安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

6. 负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准;

7. 做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

任职要求：

1. 硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

2. 具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;

3. 抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;

4. 英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

5. 工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的能力;

技术支持经理的职责信息 篇27

职责：

1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求：

1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;

2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

技术支持经理的职责信息 篇28

1.负责提供售前/售后技术支持指导，全面负责技术、培训管理工作;

2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作;

3.负责提供技术解决及培训方案，主持对客户、员工培训工作，包含技术及管理;

4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行;

5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行;

6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反馈;

7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案;

8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作，并给予指导意见和改进建议;

9.负责定期分析产品运行情况，并制作相关报表。