住宅小区物业职责（通用16篇）

住宅小区物业职责 篇1

1、负责商业中心/小区物业日常维修、计划检修、保养;

2、负责施工监理、配电线路安装等工作;

3、及时巡查，发现问题及时处理;

4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。

住宅小区物业职责 篇2

1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

5、办理业户入住、合约签订等手续。

6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

7、完成上级交办的其他工作。

住宅小区物业职责 篇3

1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

2、组织调度安全部日常工作，定期对小区内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生;

3、定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;

7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施

住宅小区物业职责 篇4

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%。

4、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

住宅小区物业职责 篇5

1. 每天对所管理物业公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决。

2. 负责对公共区域和客户房间的设施进行维修保养，包括水、电、空调、消防系统、卫生间设施、吊顶、墙面、装饰物、五金件等。

3. 在接到维修工作单后，立即前往维修现场，维修完毕填写《维修记录》。

4. 在需要时，在上级的指导下，对其它专业的人员给予配合和支援。

5. 完成上级交办的其它工作。

住宅小区物业职责 篇6

1、负责接待工作，做好形象展示;

2、负责引导车辆停放，维持车辆行驶安全;

3、负责协助领班维护案场财产、消防等安全，做好巡查;

住宅小区物业职责 篇7

1 制定地区公司工程管理制度并实施。

2 负责工程专业人员的培训及考核工作。

3 统筹编制和审核年度设施设备养护计划。

4 统筹编制和审核年度改造和优化项目。

5 对能耗费，维保费，工程费等工程成本的进行核算及控制。

6 每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。

7 加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

8 统筹委外项目的招投标、签订合同和实施监督工作。

9 完成公司及上级安排其他工作内容。

住宅小区物业职责 篇8

1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。

2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。

5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

住宅小区物业职责 篇9

1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

住宅小区物业职责 篇10

1、组织班前、班后会议，做好工作的安排及汇总工作;负责专业设备管理和下属员工专业技术培训;

2、保证出勤率，虚心听取上级指示，做好工程部的工作调配，高效完成每天的维修任务;

3、联系维修单位及时解决维修过程中出现的技术问题;

4、做好部门员工和设备设施的管理工作，负责运行、监控设备的年度保养计划;做好消防，安全工作。

5、负责部门文件、质量记录及工程资料的收发、分类归档等档案资料管理工作，监督检查部门内企标的执行，并给出改进意见。

6、完成经理临时交办的其它工作任务。

住宅小区物业职责 篇11

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

住宅小区物业职责 篇12

1、做好业主接待工作，受理各种服务与投诉并跟进、反馈服务情况;

2、负责物业费收缴、催收工作;

3、负责责任区域客户的关系维护工作及社区文化活动的组织;

4、领导交办的其他事项。

住宅小区物业职责 篇13

1.负责收取业主各类费用并开具相应凭证;

2.配合财务会计梳理本管理部账目;

3.协助做好日常客户接待;

4.完成部门安排的各类临时性任务。

住宅小区物业职责 篇14

1、跟进有意向客户，了解客户需求，进行商务谈判，根据客户需求促成成交;

2、负责写字楼、小区物业招商工作，完成区域目标;

3、客户的接待、咨询、签订合同的工作，为客户提供专业的咨询服务，招商手段多渠道进行;

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

5、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

住宅小区物业职责 篇15

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

住宅小区物业职责 篇16

1、主持物业公司日常运营管理工作;

2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;

3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;

4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经营效益负责;

5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;

6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。