电商销售专员的具体职责模板五篇
电商销售专员需要帮助品牌商家打造爆款产品,达成业务合作。以下是本站小编整理的电商销售专员的具体职责模板五篇。
篇一
职责:
1、及时高效回复客户邮件,与客户进行卓有成效的沟通,解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求,并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度,促进有效成交量的提升;
2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理,维护贸易平台安全稳定;
3、处理客户订单,确保发货及时;
4、售后服务(退换货,维修,退款等);
5、熟悉产品知识,收集和整理客户的反馈信息,评估产品品质,提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;
6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;
8、完成公司交办的其他任务。
任职要求:
1、大专或以上学历,英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑;
2、英语四级或者四级以上,具备良好的英文读、写、听、说能力;
3、能熟练操作Office办公软件;
4、具有独立分析和解决问题的能力,对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;
5、工作工作认真、细心、耐心、负责;
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作经验者优先。
篇二
职责:
1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易;
2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善。
任职要求:
1.大专以上学历,形象气质佳,综合素质佳;
2. 打字速度快,学习能力强,条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;
3.工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;
4.善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力。
篇三
1、接听客户咨询电话,为客人推荐产品;
2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约;
3、对客户需求进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;
4、寻找团队信息并跟踪,全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;
5、负责大客户维护,根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户;
6、代表公司有效的拜访客户,介绍公司产品线、综合实力及平台资源,与客户建立起长期良好的合作关系;
7、回团后给客户做好回访工作,确保接待质量。
篇四
职责:
1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;
2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的销售任务指标及相关任务;
3. 分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;
4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的合作关系,与公司优势互补。
任职资格:
1. 大专以上,一年以上销售工作经验(电销)优先,接受优秀有潜力的应届生;
2. 普通话标准,性格开朗,沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力;
3. 对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;
4.具备货代市场经验,危化品领域优先。
篇五
①在办公室联系客户,职场办公;
②根据公司提供的汽车用户资源,与客户电话沟通,通过电脑和电话,完成车险产品的介绍、推荐和销售流程;
③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务;
④通过电话与客户沟通,为客户提供专业、准确的车险服务方案,完成既定的销售指标(客户资源由公司提供,无需个人开发客户)
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物流经理岗位职责篇1一、工作职责:1、根据公司总体计划和长远规划,逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运;2、积极挖掘培养营业人才,分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队;逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训...
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ktv店长的岗位职责篇11、维持店内良好的销售业绩;2、严格控制店内的损耗;3、维持店内整齐生动的文化陈列;4、合理控制人事成本,保持员工工作的.高效率;5、维持会所良好的顾客服务;6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7、审核店内预算和支出;ktv店长的...
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体育部职责职能篇11、负责收集和整理好所有教学文件资料、各教研室上报的学生成绩、学生体质与健康档案等。打印相关教学文稿,并兼打印体育领导的有关文稿。2、负责统计与处理相关的教学与课程建设信息,及时向教学办公室和体育部主管领导提供资讯。3、负责高科技...