营运主管的岗位职责包括哪些（精选16篇）

营运主管的岗位职责包括哪些 篇1

1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

10、对接跟进商户进场装修事宜。

11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇2

职责：

1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;

2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;

5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄35岁以下;

2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;

3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;

4、具有一定的品牌商户资源;

5、具备极强的沟通协调能力。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇3

1.负责核查店柜帐务，管理店铺人员、销售及货品，巡查店铺形象;

2.负责执行公司的销售政策、促销方案;

3.负责督促指导店铺人员达成每日、每月销售指标;

4.负责处理所辖店铺突发事件;

5.负责汇总分析所辖店铺销售数据，找出未完成原因并及时改进;

6.负责收集反馈同类竞争对手销售情况、促销方案等信息，并向上级提供参考意见;

7.负责与商场楼层主管联系，营造良好的经营环境;

8.负责监督各店铺服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程。

9.对营业员进行销售技巧、货品知识及陈列方法等培训;

10.负责所辖店铺每月考勤的核对，确认销售额及加班时间等;

11.负责指导季度新品上柜，出样陈列等事项。

12.负责各门店货品的合理调配及库存管理;

13.负责及时掌握终端销售状态和市场反应，对相关问题提出系统的工作方案，组织完成有效调整，提升销售成果。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇4

职责：

(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

任职要求：

(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

(5)具有良好而密切的外部合作关系;

(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇5

1.协助营运部经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解项目的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决各类事件，保证正常营运。

2. 负责协助营运经理对项目多种经营的管理，包含广告位、广场、中庭、促销位、停车场等商业资源的运用和收益。

3.负责处理营业现场的突发事件、顾客的商品退换和顾客投诉事件。

4.对营运现场的保洁工作进行检查，发现问题督促楼层整改，构建良好的购物环境。

5负责与物业方各部门进行有效沟通，并落实处理需要物业方跟进的各项事务

6.了解所辖商户的经营情况，做好销售数据的统计与报表工作，为提升销售提供数据参考。

7.与商户保护良好的沟通与合作关系，协调各部门关系，确保商户正常营运，处理和协调商户的各种纠纷。

8.负责完成所辖商户租金等各项费用的催缴工作，采取措施确保租费目标的达成。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇6

1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇7

1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

8、定期汇总巡场记录，分析整理;

9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

12、协助营运经理工作;

13、每天召开晨会，每月召开店长会。

14、负责完成各种上级领导交办的其他工作

营运主管的岗位职责包括哪些 篇8

1、 日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；

2、 负责客户投诉工作的处理；

3、 负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；

4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；

5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；

6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动；

7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

8、 完成领导交办的其他工作。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇9

1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标

2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品

3、与上司分析及阐明目标并追踪结果

4、解决顾客的疑问及问题

5、提供高质量的服务

6、关注市场趋势及最新产品信息

7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等

8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况

9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等

10、促销活动的管理、计划与执行

11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合

12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长

13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动

14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识

营运主管的岗位职责包括哪些 篇10

职责

1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。

2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。

5、负责重大营销合同的谈判与签订。

任职资格

1、大专及以上学历，

2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;

3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;

4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇11

1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

3、厂商进出货监督和申请。

4、安全检查、监管。

5、突发情况处理。

6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

8、现场对营业员工作进行管理。

9、商品、道具、物品陈列管理。

10、办理厂商进出货手续。

11、上班实行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

11、完成领导交办的其他工作。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇12

1.销售目标、边际目标管理及销售推广

1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;

2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;

3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进;

4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点;

5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成

6) 完成分办负责人交办的其他相关工作

营运主管的岗位职责包括哪些 篇13

职责：

1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;

3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

4、协调与各租户及各部门的关系。

具体要求：

1、大专及以上学历;

2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇14

职责：

1、严格执行公司的各项规章制度，并检查各项规章制度的执行情况;

2、负责店面现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作;

3、负责店面消防安全及观众、办公区域的安全工作;

4、负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保店面现场的正常高效运作;

5、认真执行和监督高层领导下达的各项任务，并及时有效的传达给员工。

任职要求：

1. 熟练使用电脑、能够完成报表、记录等影院相关操作;

2. 具备较强的组织协调、团队管理能力，能够处理突发事件;

3. 2年以上影院管理或餐饮连锁企业管理经验者优先;

4、能适应弹性工作制或倒班工作。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇15

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。

4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。

9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

14、负责商户每月租金催缴。

15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇16

职责：

1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;

2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度;

3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;

4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象;

5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;

6.实现签订租赁协议及租赁合同;

7.实现调整品牌的有效沟通谈判。

任职资格：

1、熟悉CAD等常用办公软件;

2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;

3、有丰富的客户资源;

4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;

5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;

6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。