物业经理职责范围（通用22篇）

物业经理职责范围 篇1

1、负责住宅物业项目客服部工作的开展;

2、依据公司要求建立客服类管理规范、流程及制度并实施;

3、负责维护客户关系;

4、负责客户投诉的处理及风险预估;

5、落实客服部各项具体工作，提升客户满意度;

6、完成管理费收缴率指标;

7、统筹品质工作开展;

8、负责园区相关活动的策划、实施。

物业经理职责范围 篇2

1、负责制订部门年度、月度工作计划;

2、负责制订、修订公司物业管理制度、流程和服务标准;

3、负责物业收支预算的编制和控制;

4、组织监督商户装修施工管理;

5、组织监督物业安保管理;

6、组织监督外派安保和保洁的管理;

7、部门工作及人员管理;

8、完成上级领导交办的其他任务。

物业经理职责范围 篇3

●编制新增项目的保安管理方案;

●参与新接管项目的验收工作;

●组织本部门员工的专业技能培训;

●质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;

●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议;

●熟悉了解物业各部门操作规程，有保安接管及管理经验。

物业经理职责范围 篇4

1、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;

2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况，控制成本，提升效益;

3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;

4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

5、做好部门及公司之间的团队配合及协调工作;

6、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;

7、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

物业经理职责范围 篇5

1、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

3、编制、审核物业项目的年度、月度计划，经批准后监督执行;

4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

5、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养;

6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业经理职责范围 篇6

1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作;

2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;

3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;

4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。

5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;

6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等)，对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;

7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;

8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。

物业经理职责范围 篇7

职责：

1、负责制定本物业项目的工作计划，并组织实施;

2、负责物业基础岗位人员的招聘、面试和录用;

3、负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况;

4、负责定期与业主方沟通及维护关系。

任职要求：

1、30-45岁，中专及以上学历;

2、有酒店管理、保洁、维修管理经验;

3、沟通协调能力强，具备较强的公关、谈判能力和人员管控能力。

物业经理职责范围 篇8

岗位职责：

1、负责物业服务中心的全面管理工作。

2、根据有关物业管理的法规、政策，对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。

3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8、贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

任职要求：

1、大专以上学历，年龄30-45岁;

2、5年以上物业服务相关工作经历，不低于5年在二级以上物业企业中层以上重要管理职位工作履历，拥有商业物业管理的职业经验;

3、应持有物业管理师证或物业管理岗位的相关证书;

4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节，熟悉物业管理相关法律法规政策和政府部门办理项目相关事项审批程序，善应变，领导能力强。

物业经理职责范围 篇9

1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;

2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;

3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;

4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;

5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;

6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;

7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。

物业经理职责范围 篇10

职责：

1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。

3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。

4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施。

5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目，并有针对性地制定改善方案。

6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施。

任职要求：

1、本科以上(含)学历，物业管理等相关专业优先。

2、具备3年以上物业管理经验，1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程，具有丰富的住宅物业现场管理经验，担任过项目主任者优先考虑。

3、具有良好的分析判断能力，逻辑思维能力强，善于沟通，能够承担压力。

4、熟悉物业管理相关法律法规，有丰富的质量体系运行经验。

5、具有较强的文字处理能力，熟悉办公软件的使用。

物业经理职责范围 篇11

职责

1. 根据公司实际制定物业公司管理制度，并落实实施;

2. 负责园区物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质;

3. 制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案，经公司审核同意后，严格执行;

4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题，能灵活处理紧急事件，并能根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

5. 指导、管理、协调物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;

6. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

任职要求：

1.有5年以上同岗位工作经验，具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验，对工作认真负责。有产业园区管理经验优先。

2.具有大型楼盘物业管理经验，熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;

3. 熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系，持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。

4.具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力，具有处置突发事件的经验。

物业经理职责范围 篇12

1、负责项目设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;

2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;

3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;

4、组织制定设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;

5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;

6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;

7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。

物业经理职责范围 篇13

1.根据国家管理规范及公司经营、物业管理规定及公司的实际情况细化制订本公司物业、安全、消防的管理制度、操作规程，并检查督促落实情况;通过有效地物业、安全管理手段和方法，不断提升物业安全工作质量，为营运、为商铺提供服务;

2.公司设施、设备、系统运行、检查、保养、维修、保洁、绿化等工作的安排与落实;负责公司消防、安保、防火防盗工作，保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行;

3.定期巡视检查，审核运行报表，对公司的物业、安全风险事先预判和预防;开展相关培训，训练提升本部门工作人员的物业安全技能，提升公司其他部门人员的物业安全常识;

4.及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生，组织制定公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;

5.对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处;

6.对各项能源损耗、费用支出严格控制，有计划性地控制减少能源损耗，做到高效低能;

7.本部门的员工工作考核;

8.制定本部门培训需求，并组织好本部员工专业培训，不断提高人员素质和业务能力;

9.做好部门与其他部门的沟通及协调工作;

10.完成上级交办的其他工作。

物业经理职责范围 篇14

职责：

1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定物业上全体人员的工作职责，并监督执行，对全员进行考核及日常管理;

2、制定各项费用的标准，保证合理、合规;

3、经常巡视管理区内外各场所，及时发现问题，积极解决问题;

4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;

5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通，确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;

7、负责日常各类租户报修接待，及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务，如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;

8、完成领导交办的临时性工作。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，物业管理、行政管理相关专业;

2、有五年以上相关工作经验，工作热情积极、耐心;

3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思考问题细致、周全;

4、优秀的外联能力，具有很强的人际沟通、协调、组织能力，责任心强;

5、 熟练使用各类办公软件。

物业经理职责范围 篇15

1、负责物流园整体运营管理,实现经营目标;

2、负责物业重大事项的决策，监督企业的规范运作;

3、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设;

4、推行以人为本的人才机制，建立敬业高效的职业团队;

5、指导具体保安、保洁、保绿、维修业务的开展，协调企业内部关系，确保企业运营流程秩序的通畅。

物业经理职责范围 篇16

职责

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格

1、具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

物业经理职责范围 篇17

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业经理职责范围 篇18

职责：

1、落实公司经营战略，负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;

2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制度完善，组织健全等;

3、主持部门日常工作，合理分配工作任务，解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

4、监督下属各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题;

5、提报团队凝聚力，激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;

7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系，保障公司相关业务的正常开展;

8、认真完成公司交办的其它工作。

任职条件：

1、大学专科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先考虑;

2、八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有旅游景区工作经验优先;

3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;

4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;

5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

物业经理职责范围 篇19

1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

2、负责完成项目年度经营/责任指标，计划及预算，并进行计划目标分解，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

4、负责监管项目资产的运行情况;

5、负责协调和管理绿化、安保等相关工作;

6、负责处理业主、租户投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业经理职责范围 篇20

职责：

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

8、完成公司年度经营目标。

任职要求：

1、本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

物业经理职责范围 篇21

1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施;

2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理，把控案场品质;

3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;

4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;

5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;

7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业经理职责范围 篇22

职责：

1、负责地下商业街物业的电梯、消防，给排水、供配电、弱电等设施设备的竣工验收及和工程资料的交接和使用管理工作;

2、统筹管理属下所有人员的培训、工作安排、监督与考核等，负责执行安保、消防、清洁、绿化等相工作;

3、每月对各项目的日常巡查工作。对工程、保洁、绿化等工作进行巡查，并出具月度品检报告。

4、采取各种措施确保项目的整体安全、环境卫生、客户关系、设备运行，防止火灾和重大案件发生，不断提升物业服务品质;

5、协助企划部的重大活动和展会、促销活动等的安全保卫方案;

6、负责督促地下商业街工程部日常工作的有序开展;包括：各种资料的收集整理、工程计划执行情况、设备设施维修保养情况、日常报修及系统执行情况、突发事件的应急处理情况等。

7、完成领导交办的其他工作任务。

任职条件：

1、年龄30-45岁，大专及以上学历，设备、机电、暖通或工程技术类、物业管理等相关专业;

2、5年以上商业或物业相关经验，3年以上同等职位工作经验;

3、有商业前介、城市综合体、购物中心工程经验者优先考虑;

4、熟悉商场物业配套设备：土建、给排水、电梯、空调、消防设备、配电发电房、监控设备等的基本原理和维修及维护保养知识;

5、熟悉国家政府各项物业管理相关法律法规，了解基本建设、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护等特种专业方面的知识;

6、 具备良好沟通协调能力、服务意识及管理能力，具有较强的领导力、计划性、执行力、责任心、敬业精神和解决问题的能力。

7、熟练操作办公软件。