超市营运部长岗位职责

直属部门：营运部

直属上级：xx购物超市经理

岗位职责：

1．维持店内良好的销售业绩；

2．严格控制店内的损耗；

3．维持店内整齐生动的陈列；

4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5．维持商场良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：

１．全面负责卖场管理及运作；

２．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；

３．组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；

４．负责与领导及其他业务部门的联系沟通；

５．负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。

６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

７．解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

８．负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

９．进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

１０．督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。

１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

１２．负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。

１３．授权值班营运主任处理店内事务；

１４．负责处理店内突发及其他日常事务。

辅助工作：

1．指导其它卖场人员的在职培训；

2．协助领导有关公共事务的处理；

3．向总公司反馈有关营运的信息