旅游服务中心工作职责大纲
1.搞好职工队伍的建设,对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象,工作时间必须着装整齐,不许穿奇装异服。搞好环境卫生,做到窗明几净,周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突,对游客提出的问题要耐心解答,讲究职业道德、文明服务、礼貌待客,注意文明用语,让游客高兴而来、满意而归。
2.注意职业道德,确保销售食品的质量,不进过期或劣质的食品,保证货源充足,供货及时到位,价格合理,迎合游客心理,本着薄利多销的原则,减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生,柜台内外及商品外包装不能有灰尘,商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价,如有特殊情况确需折价的商品,必须经领导批准。每月盘点一次,账目一定要钱物相符,否则谁丢谁补。
3.加强现金及票据管理,见款撕票,票款相符,严格检查制度。当日收款,当日上缴,不许挪用或私借他人。
4.加强防火、防盗管理,及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好,发现问题及时处理。管理好花卉,按时饶水、拔草、施肥、剪摘。
5.做好职工的考勤,认真执行公司制定的各项规章制度,因服务行业的特殊需要,无特殊情况,双休日及节假日不准休息。加强安全教育,保证通勤车安全。
6.饭店购物必须履行财务手续,有经手、验收、审批,否则不予报销。
7.保管好招待外来客人的票据,填写好导游费的支出(必须经领导签字)。
8.搞好团结,发扬团队精神,大家即分工又合作,不许空岗,午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。
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岗位职责说明十篇
岗位职责说明篇1营销部经理岗位职责1、在总经理领导下,负责主持本部门工作,组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与生产车间的联系协调。3、组织制定产品销售制度、激励考核方案。明确销售工...
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技术岗位职责范文(精选7篇)
技术岗位职责范文篇11、熟悉项目施工图纸,参加设计技术交流会,负责项目工程施工方案的制定,指导现场施工;2、深入现场解决施工现场出现的技术问题,监督施工人员按技术要求规范施工,确保施工质量;3、现场实际情况与施工图纸有差异的,应提出补救方案,并及时与监理工程师...
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财务部的岗位职责十篇
财务部的岗位职责篇11.掌握与熟知国家的各项财务法律法规政策,遵守各项财务管理要求,准确的、认真的负责公司会计管理工作任务,保障会计工作任务的完成;2.做好企业各个方面的经济活动和财务收支情况的记录,保障各项记录的及时与真实,公司的经济业务是合理且合法的;3....
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投资发展部经理岗位职责(通用4篇)
投资发展部经理岗位职责篇1事业部投资发展部经理诚志股份有限公司医疗健康事业部北京诚志英华生物科技有限公司,诚志英华,诚志英华岗位职责:1、负责事业部在生物工程领域及医疗健康领域的发展战略研究及组织实施战略性并购及投资;2、对上述领域进行行业研究、...